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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai assuré ma future voiture sur le site internet. Facile et rapide !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiérapide simple et je sais que je pourrais communiquer avec quelqu'un si besoin
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéDémarche commercial par téléphone assez oppressante. Différent de notre expérience de la MAIF
Réponse de maif.fr
Bonjour Raphael L, nous venons de prendre connaissance de votre ressenti lors de l’échange que vous avez eu avec nos équipes et nous sommes navrés de lire que vous ne l’avez pas trouvé adapté. Votre retour ne reflète pas les exigences de la mutuelle qui privilégie le devoir de conseil basé sur l’écoute des besoins des sociétaires. De plus, les conseillers MAIF intervenants dans le cadre de la distribution des contrats d'assurance perçoivent une rémunération fixe, sans aucun commissionnement. Attentivement.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSite clair et intuitif. Un plus la signature électronique en ligne. Les informations des contrats sont simples et compréhensibles
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéExcellent à tous points de vue.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait mais je trouve ça dommage qu un conseiller ne nous appelle pas pour s assurer que nous avons fait le bon choix et nous expliquer quelques éléments contractuels
Réponse de maif.fr
Bonjour Laila C, nous sommes ravis de lire que notre site est à la hauteur de vos attentes. L’amélioration de notre qualité de service est importante pour MAIF, nous allons donc faire part de votre suggestion au service en charge des souscriptions en ligne. Pour autant, nous reviendrons vers vous via l’adresse email relationweb@maif.fr, pour vous amener un complément d’information sur les garanties que vous avez souscrite en ligne. Bonne journée.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLes renseignements à remplir pour la souscription en ligne sont basiques et "sans prise de tête"!
Réponse de maif.fr
Bonjour Andrée B, c'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous remercions d'avoir souligné la simplicité, du site maif.fr, lors de la souscription de votre contrat d'assurance. Bonne journée.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéC'est juste formidable continuez comme ça merci
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire, que ce soit via le site, en délégation ou par téléphone : simple, rapide et efficace !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe suis hyper contente de leur réactive. Merci pour la MAIF
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéDommage que je paie plus chez que mon devis
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site,
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Marie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre site est à la hauteur de vos attentes et facile d’utilisation. MAIF accorde une grande importance à amener à ses sociétaires une qualité de service à tous les niveaux. Attentivement.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un conseiller qui mérite vraiment ce nom. Ce monsieur ne s'est pas contenter de BIEN résoudre mon problème d'assurance auto mais en examinant mon dossier m'a également bien conseillé sur les contrats propriétaires bailleurs que j'ai immédiatement souscrits
Réponse de maif.fr
Bonjour Christiane M. Un grand merci pour ce retour positif faisant suite à un échange avec votre conseiller ! Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes sentie accompagnée dans la résolution de votre problème et que les conseils dont vous avez bénéficié aient répondus à vos attentes. Au plaisir d’un nouvel échange.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAssurée à la MAIF depuis 1966, je suis très satisfaite des ces services, une assurance sur qui on peu compter, toujours bien renseigné, avec des réponses rapide !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSimple, rassurant et pratique.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéle service en ligne est très efficace
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site de la MAIF est d'une grande facilité, c'est limpide et convivial.
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