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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiénavigation sans grandes difficultés. Cependant je n'ai pas trouvé la référence du nouveau véhicule que je souhaitais assurer dans le menu déroulant "Toyota"
Réponse de maif.fr
Bonjour Alain D, nous prenons connaissance de votre avis et nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour sélectionner le modèle de votre nouveau véhicule. Nous faisons remonter votre remarque aux équipes techniques afin d'améliorer nos services de manière continue. Nous restons disponibles depuis l'adresse email relationweb@maif.fr, si vous souhaitez vérifier la conformité de votre contrat. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéà l'écoute et très réactif... merci de votre engagement.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSociétaire depuis 46 ans, je n'ai rien à reprocher à La Maif. J'ai juste une interrogation devant les spots publicitaires à la télé aux heures de grande écoute. Ces dépenses sont-elles justifiées ?
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPour moi, la meilleure assurance en France.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondu au téléphone à été très compréhensif, à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéUn service clients toujours parfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès reactif et progessionnel L'amabilité en plus
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe jour de l'achat de la voiture, pour souscrire, j'aurais aimé pouvoir reprendre le devis fait à J-1 sans avoir à tout ressaisir. Excellent contact téléphonique avec Mme MARQUET de Bondy.
Réponse de maif.fr
Bonjour Martine T, nous vous remercions pour cette note positive. Mais souhaite proposer un parcours digital fluide et intuitif lors de la réalisation d'un devis ou la suscription d'une assurance en ligne. Nous faisons remonter votre remarque aux équipes techniques afin d'améliorer nos services de manière continue. Nous sommes ravies que l'accueil réservé par votre conseillère vous ait permis de répondre à vos besoins. MAIF attache une grande importance à maintenir des échanges de qualité pour faciliter vos démarches. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle historique qui sait répondre aux besoins de ses usagers
Réponse de maif.fr
Bonjour Nicolas G et merci pour cet avis positif qui reflète notre souhait de conseiller chacun de nos sociétaires selon ses besoins spécifiques. Excellente journée !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiésimple d'accès et de fonctionnement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Assurance auto en ligne le dimanche, validé au téléphone. Confirmé par courrier, rapide.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDéçu car, en tant que fidèle sociétaire, j'ai souscrit un contrat pour une assurance auto sur le site et on me demande à nouveau des informations sur le véhicule déclaré (alors qu'avec l'immatriculation tout est automatique...)...
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes navrés de votre déception concernant les informations demandées pour assurer votre véhicule. Nous vous précisons que la seule immatriculation n’est pas suffisante. Par exemple, nous avons également besoin de connaître le modèle du véhicule pour connaître l’ensemble de ses caractéristiques. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vous souhaitons une belle journée.
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLe changement de modèle de véhicule se fait aisément : les procédures sont simplifiées. Les manipulations sont bien pensées. Seul l’envoi des messages de confirmation est arrivé dans les spams.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle note qui nous encourage à améliorer le parcours de souscription en ligne. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUn super contact avec ma conseillère
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait depuis de nombreuses années.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Antoine Castano, c’est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Cette note encourage nos équipes à poursuivre son travail pour maintenir votre satisfaction. Très bonne journée.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien structuré et sur lequel la navigation est aisée. Il est facile de trouver l'ensemble des informations nécessaires à la souscription de contrat en ligne. En cas de besoin, il y a toujours le chat pour discuter ou le rappel d'un conseiller. Les tarifs proposés sont clairs et bien indiqués en fonction des formules ou options sélectionnées.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSite très agréable, navigation facile et fluide, je n'ai rencontré aucun problème pour modifier mon assurance auto.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéservice qualité depuis 43 ans que je suis assuré chez eux.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiénavigation sur le site excellente, tout est clair pour les options. Appel d'un conseiller très efficace et très aimable. A conseiller.
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