La marque est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la conformité de ses produits, souvent bien reçus par les clients. La navigation sur le site est fluide, renforçant une expérience d'achat agréable.
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Gilbert S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéSuivi parfait du début de la commande jusqu'à sa livraison. Entièrement satisfait.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour ce retour! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous offrir un suivi de commande parfait de bout en bout. Votre satisfaction est notre principale motivation et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette expérience. Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Service Client M&B
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Catherine J.
7 déc. 2024
Avis vérifiéReçu 2 produits au lieu de 8 (2 packs de 4 )
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Nous comprenons votre déception d'avoir reçu seulement 2 produits au lieu des 8 commandés (2 packs de 4). Nous avons identifié un problème dans notre système informatique qui a malheureusement affecté votre commande. Pour rectifier cette situation, nous avons immédiatement procédé au remboursement des articles manquants. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Le Service Client M&B
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Christine M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéFonctionnel, logistique fluide
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre commentaire . Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous apprécions particulièrement le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information ou besoin spécifique. Cordialement, M&B
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Yvette I.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJE SUIS TRES SATISFAITE. MERCI BEAUCOUP
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Encore merci et à bientôt ! Cordialement, Le Service Client M&B
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Bernard B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéblabla
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même s'il est un peu vague. Nous apprécions chaque retour, car cela nous aide à nous améliorer. Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est important pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Le Service Client M&B
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Dominique L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéProduits conformes. Envoi en 72h. Parfait.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci pour votre confiance
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Michèle G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est en ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cdt, M&B
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Nelida B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéproduits correspondent a la demande livraison rapide très satisfaite
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est en ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cdt, M&B
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éric B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas au produit commandé. La réclamation n'a pas été traitée. Un seul mail demandant les raisons de la réclamation et une photo du produit livré et depuis plus de nouvelles.... Peu sérieux et donc trompeur sur la marchandise !!
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Après vérification, nous confirmons avoir bien répondu à votre réclamation initiale. Le produit livré correspond bien à celui que vous avez commandé. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la couleur. Pour cet article en particulier, la couleur est effectivement aléatoire, ce qui explique la différence que vous avez constatée. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer de retourner les articles commandés. À condition que l'article soit toujours dans son emballage d'origine et en bon état, nous procéderons à un remboursement intégral dès réception. Nous sommes là pour trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, M&B
Réponse de éric B.
Bonjour, je persiste à dire que c'était trompeur, puisque la photo utilisée pour montrer le produit ne correspondait pas au produit livré et nulle part n'est mentionné que que la couleur est aléatoire, assertion vraiment de mauvaise foi pour justifier la livraison faite. Dans ce cas, je n'aurai pas fait ma commande si cela avait été mentionné. Ayant utilisé par force une des boîtes, puisque ayant besoin d'une brosse à dents, je ne peux faire le retour complet. D'autre part je ne vais pas faire un retour à mes frais ce qui serait le comble. Sincèrement, E.B.
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Tiphaine G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est en ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cdt, M&B
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Chanut F.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison effectuée rapidement
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cdt, M&B
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Sophie M.
16 nov. 2024
Avis vérifiérien a signaler tout ok
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est en ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cdt, M&B
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S. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe me permets de mettre un avis car le site maison et beauté ne vous font pas évaluer la livraison qui facturée 6,90€! Est loin d'être parfaite ! Commande non reçue comme promis et renvoyée aussitôt à l'expéditeur car le livreur n'a pas souhaité appeler le client n'y même se présenter à l'adresse indiquée !!! Un conseil changez de prestataire si vous savez que c'est catastrophique ! Enfin,le service client au lieu de trouver une solution pour que je reçoive min courrier m'envoie un mail type en indiquant un avoir !! Honteux également le sav. Pour une première expérience,c'est sûr je ne referai plus cette erreur !
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons et nous prenons très au sérieux les incidents de livraison. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande retournée. Nous sommes conscients que de tels problèmes peuvent survenir, et nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera bien meilleure. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides et fiables. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client Maison & Beauté
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Nicole D.
1 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien. commande vite livrée.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! M&B
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Jocelyne L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéCommande faite le lundi livrée le jeudi top
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! M&B
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Florence B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBonsoir, bah tout semblait bien sauf quand j’ai reçu mon colis le produit n’est pas conforme à la photo c’est à dire que celle envoyée est juste à l’extrait de bardane alors que sur la photo du pot était marqué bardane et huile d’argan !!!! Et c’est bien pour ça que j’avais commandé !!! Alors Pourquoi ??? Serait il possible de m’envoyer le bon produit s’il vous plaît ? Bien cordialement
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu les photos du produit que vous nous avez envoyées suite à notre précédente réponse. Après examen attentif, nous pouvons confirmer que le produit que vous avez reçu est bien celui que vous avez commandé. Le pot contient effectivement l'extrait de bardane et l'huile d'argan comme indiqué sur la photo du site. Nous vous assurons que la composition du produit est conforme à votre commande. Nous nous excusons pour tout malentendu et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Le Service Client M&B
Réponse de Florence B.
Merci pour votre réponse mais justement le produit que j’ai reçu contient QUE de la bardane et PAS d’argan !! Donc je re dis à nouveau que mon produit reçu n’est PAS conforme à la photo du site vendeur « maison et beauté » car sur leur photo est bien inscrit bardane et argan…!!! Cordialement
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Sabine P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéPaquet arrivé dans les délais et très rapidement.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. M&B
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Gaël L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéColis Reçu en 4 jours parfait 👍
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu en seulement 4 jours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande. À très bientôt ! M&B
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Gilles C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié le fait de pouvoir faire une commande sans ouvrir un compte et la rapidité de l'envoi : commandé le 15/10, reçu le 17/10. Il n'y a pas beaucoup de site marchand aussi rapide.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de passer commande sans avoir à ouvrir un compte, ainsi que la rapidité de notre service. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi simple et rapide que possible, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs comme le vôtre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! M&B
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Virginie M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement commande et livraison traitée rapidement
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre traitement de commande et de livraison. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous ! Cordialement,
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