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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est très complet avec pour les viandes dites d’exception une information pertinente pour chaque race et élevage. Ce faux filet de shorthorn Hannan a surpris les convives blasés par sa tendreté et son goût original.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison non annoncé
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont très bons.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéPremière commande et très satisfaite. La viande est fraiche et les cordons bleus sont bien meilleurs que les industriels.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiétrès qualité de site,
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLa côte est petite et très grasse et le gout n'était pas au rdv. sinon, l'entrecôte et le faux-filet très bons. globalement je ne trouve pas que ça vaille le prix...
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéqualité de viande très bien livraison avec un jour de retard
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéViande incroyable
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéAucune réponse à mes mails de réclamation.
Réponse de maison-lascours.fr
Monsieur Bonjour, Nous avons bien répondu à votre mail le 6 avril. A ce jour nous sommes toujours en attente d'une photo de l'étiquette de votre produit pour pouvoir vous apporter un dédommagement et clôturer la réclamation. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de A. A.
Bonjour, après vérification de vos dires je n'ai aucune trace de votre réponse dans mes mails... Je vous fais parvenir les photos du produit ainsi que l'étiquette sur votre adresse mail. Cependant je trouve désastreux qu'une enseigne comme la vôtre n'ai pas connaissance des colis envoyés et que la pièce commandée ne corresponde en rien à celle reçue...
Réponse de maison-lascours.fr
Monsieur Bonjour, Nous vous invitons à regarder dans vos spams. Aussi, notre société comprends plusieurs équipes, les bouchers, les préparateurs de commandes, le service client, et bien d'autres. Les réclamations sont traitées par le service client et les commandes sont réalisées par les préparateurs. Toutes deux sont des équipes différentes. Le service client ne voit pas les produits envoyés, c'est pourquoi il est impératif de nous transmettre des photos en cas de problème. Cela est une procédure de notre entreprise. Enfin, suite à vos photos nous avons procéder au remboursement du poids manquants. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de A. A.
Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Cordialement
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits et notamment les côtes de bœuf étaient vraiment formidable. Je ne met pas 5 étoile car le service chronofresh était vraiment lamentable. J ai fais une nouvelle commande et si la livraison suit correctement je mettrais 5 étoiles sans hésiter.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéUn report de livraison que nous avons demandé a été confirmé par email, mais l’envoi a été oublié et est finalement arrivé avec retard après une relance téléphonique de notre part.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps et produits au top. Merci.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéune erreur a été commise dans la méthode de livraison (ma faute) ! cependant essayer de le corriger via le système de messagerie s'est avéré inutile. De même le « Carnibot » est plus une irritation qu'une aide
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéUne commande d'agneau le 27 mars 2023, une livraison normalement prévue le 7 avril ; un texto expliquant qu'un évènement amène à décaler la livraison et je vous laisse deviner pour quelle date ? Après Pâques, c'est-à-dire le 11 avril 2023, quelle déception ! Cette commande aura été la dernière effectuée sur ce site.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site de façon très facile. Claire
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéL utilisation du site de navigation est simple et clair. Le délai de livraison et les conditions sont conformes à qui a été proposés et le produit est de qualité. TRES SATISFAITE
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétroisième commande chez maison lascours, aucun problème jusque là, à recommander les yeux fermés.
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