Avis pour Maison-Lascours.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience concernant votre commande de viande. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de notre produit. Cependant, je suis désolée d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert malgré l'autocollant qui fermait la boîte. Je comprends parfaitement l'importance de la sécurité de votre commande et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Veuillez noté que nos colis sont aussi fermés grâce à un scotch présent sur le dessus, en plus de l'autocollant. Nous allons tout de même enquêter sur cet incident pour identifier la source du problème et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Aussi, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre colis. Je tiens à vous remercier pour votre confiance en notre marque et j'espère avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir en toute satisfaction. Cordialement, Maison Lascours

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience d'achat de côtes de Galice avec nous. Je suis heureuse de savoir que dans l'ensemble, vous avez été satisfait de votre commande. Cependant, je suis désolée d'apprendre que l'une des côtes de Galice était trop dure à manger. Nous faisons toujours notre possible pour fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité, mais il peut arriver que certains problèmes surviennent lors de la préparation ou de la livraison de la commande. Je suis désolée que cela ait été le cas pour vous. Nous allons enquêter sur l'origine de ce problème et nous assurerons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cordialement, Maison Lascours

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la qualité de notre viande. Cependant, je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé les frais de livraison élevés. Je tiens à vous informer que nous avons récemment dû revoir nos tarifs de livraison en raison d'augmentations inévitables des coûts liés au transport. Cette situation nous a contraints à relever notre seuil de livraison gratuite pour compenser ces coûts supplémentaires. Nous comprenons tout à fait que les frais de livraison peuvent être un facteur déterminant pour nos clients, c'est pourquoi nous cherchons constamment des moyens de minimiser ces coûts tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre viande de qualité exceptionnelle et que nous aurons l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Maison Lascours