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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, on recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéViande de très bonne qualité et livraison rapide dans conditionnement adapté.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais et produits frais et de qualité. Nous n’avons pas encore testé toutes les viandes mais celles qui ont été mangées ont été appréciées surtout un bon rapport qualité prix
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéok..
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, livraison express, produits de qualité, je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison au 🔝🔝
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéje n ai jamais été déçue quelque soit la viande,la qualité est toujours au rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent! les produits sont d'excellente qualité, très gouteux! je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne commande et je recommande cette boucherie.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéService client très à l'écoute.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMaison Lascours, c'est parfait. C'est la deuxième commande que je passe et toujours un résultat parfait. J'avais fait une erreur sur le choix de la date de livraison. Il a été réglé rapidement avec leur service client qui a été très professionnel. Je recommande sans hésitation
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiénavigation aisee livraison parfaite
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétout est parfait . La qualité des produits ainsi que la livraison.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, prix raisonnable, livraison rapide. Et en plus ils dont super sympa, que demander de plus ?
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment un très bon service ! Rare de pouvoir commander et être livré en 2 jours . Qualité de viande excellente ! Bravo !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait livraison à date prévue Avec glace pour fraîcheur et permet vérification température transport
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéViande correcte, service livraison et service client pas à la hauteur. Pour une commande le jeudi, attente de la livraison le samedi pour un repas le soir. Le jour dit, pas de livraison, le service client lascours est fermé, en fin d'après midi je me résous a acheter ce qui ne m'a pas été livré. Le lundi j'appelle la maison lascours et je fais alors face à un grand moment de mauvaise foi. La livraison n'a pas été faites car je n'ai pas répondu téléphoniquement au livreur (j'ai vu effectivement 2 appels sans message le jour de la livraison je n'avais pas mon téléphone avec moi et impossible de rappeler le numéro) et qu'en acceptant les conditions générales de vente j'avais accepté ce fonctionnement (à minima on aurait pu m'expliquer ce "fonctionement" j'aurais gardé mon téléphone). Désarmé par cette "analyse juridique", j'ai demandé à être remboursé ce qui m'a été refusé, je tiens a préciser que si on le "service client " avait fait son travil et s'était excusé du disfonctionnement de son livreur j'aurais compris et accepté. J'ai du accepter la livraison de la viande. Je ne recommande pas le service même si la viande semble correcte et bien conservée.
Réponse de maison-lascours.fr
Monsieur Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis nous vous ait pas été livré au jour que vous avez sélectionné. En effet, lors de la livraison, Chronopost contacte le client en amont afin de lui indiquer sa venue, sans réponse de la part du client, la livraison est compromise. Lors de vos multiples appels le lundi (3) vous avez été très agressif et avez menacé le service client à plusieurs reprises. Le service client s'est excusé, cependant, comme étant précisé dans nos CGV, Chronopost détient une autorisation de re-livraison de 24h ouvré, ce qui correspondait au lundi. Malheureusement, nous ne pouvions accéder à votre requête et procéder au remboursement de votre colis. Carnivorement votre, Maison Lascours
Réponse de A. A.
Je ne savais pas que demander le remboursement d’une commande vous faisait devenir agressif! Il y abien un problème avec le service client de la maison lascours. Vous reconnaissez que vous ne prévenez pas les clients des Cgv de chrono post en indiquant que la prise de commande vaut acceptation. Je maintient que si la viande est correct mais que le service de livraison et le service client n’a sont pas à la hauteur.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien emballé, délai de livraison respecté et, surtout, produits excellents
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéenvoi ponctuel, bonne communication,
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