Avis pour Manelli

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Après vérification, l'article commandé était bien mentionné sur notre site internet comme produit sur commande avec délai //"expédition sous 1 semaine//". Ce qui signifie que nous ne l'avions pas en stock et que nos clients sont prévenus du délai nécessaire lors de leur choix sur le site ( délai en jours ouvrés, hors samedi/ dimanche et jour férié). Nous avons pu vous proposer plusieurs alternatives et vous avez opter pour celle de patienter le temps de la réception de cette référence. De plus, vous aviez fait une erreur de choix de taille de l'article brodé, ce qui a causé un retard, le temps de transmettre le nouveau produit en taille souhaitée à notre atelier broderie. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur Manelli.fr.

Bonjour, Après vérification, vous aviez sélectionné sur votre commande initiale, une référence sur commande, notée sur le site avec un "délai d'expédition", vous avez préféré attendre dans un premier temps, nous vous avons proposé plusieurs alternatives et vous avez souhaité changer de référence et avez sélectionné encore un article noté sur le site avec un délai d'expédition. Nous avons pu finalement vous guider à choisir un article " en stock" et votre commande a bien été traitée. Notre SAV a toujours répondu rapidement à vos mails et demandes afin que votre commande soit honorée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur www.manelli.fr

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Malheureusement, comme pour tout site de commerce selon l'article 221-28 du code de la consommation, Manelli ne reprend aucun article personnalisé. Notre équipe va vous contacter afin de faire le point sur votre commande. Nous sommes navrés et vous remercions de votre compréhension, L'équipe Manelli