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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des dimensions et finitions respectées. La fabrication française est appréciée, tout comme le confort des matelas, notamment pour les enfants. La satisfaction des clients est présente, et plusieurs commandes sont réalisées avec succès.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré plusieurs relances, je n’ai aucune nouvelles de ma commande passée. Par contre, c’est le huitième mail qui me demande mon avis. Je trouve ça un peu culotté. C’est dommage car le matelas sera peut-être top, mais malheureusement très mauvais suivi
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLes renseignements téléphoniques et la commande internet se sont bien passés, j'attends la livraison.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéOn va être à un mois après la commande du matelas et aucune info, le colis n’est toujours pas en livraison. 5 mail reçus en 5 jours juste après la commande pour laisser un avis positif le plus rapidement possible. J’ai volontairement attendu compte tenu du nombre de commentaires évoquants des délais de livraison à rallonge, j’ai bien fait.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé la livraison un peu longue mais qui s’explique, matelas en cours de fabrication française honorable , mare des produits chinois ,réponse à mes mails écourtés, produit bien emballé et GLS à été rapide , dans l’ensemble donc il faut être aussi patient, je conseille avec enthousiasme l’atelier MORPHÉE .
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait, j’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait. J’apprécie la diversité des dimensions
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBelle qualité pour le linge de lit commandé. Livraison un peu longue mais site sérieux.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison trop long et mauvais choix du transporteur qui n’a même pa sonné à la porte et jeté le colis par dessus le portail.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu le matelas en temps et heures prévus, je suis très satisfaite du produit , très bonne qualité
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéMatelas bonne qualité . Par contre : délai de livraison très long et on regrette que le paiement ait été débité à la commande et non à l’expédition. J’ai commandé en plus une housse pour le matelas qui , elle, edt de moyenne qualité ( tissus léger) et du coup chère. Nous avons privilégié cette marque car c’est une marque française et il faut encourager ces entreprises mais il lui faut améliorer son organisation
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéproduit conforme a ce que j'attendais
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéUne vaste gamme d'articles, des produits faits sur mesure et d'excellente facture, une livraison plutôt rapide.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéParfait et un grand merci au service client pour son aide pour résoudre le problème de livraison avec GLS ( prestataire de livraison) 4 jours de perdus à attendre le colis car GLS ne respecte pas ses engagements de livraison Encore un grand merci au service client pour son aide
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTous les produits n’apparaissent plus sur le site. J’avaiq deja effectué une commande il y a trois ans. C’était parfait. Là, il a fallu que le service client m’envoie un bon de commande….
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé en 12/10 et j’attends encore l’email de livraison en 27/10. C’était un besoin urgent pour mon bébé. Délai de livraison inacceptable
Réponse de matelas-morphee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés et je comprends que vous n'ayez pas eu la possibilité de décrire votre expérience d'achat auprès de notre société. Bien à vous, L'atelier de Morphée
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCommande le 26/09. Mail de automatique reçu dans la foulée annonçant la livraison : c'est une erreur. Suite à une relance, on m'annonce une livraison le 20/10. Nouvelle relance le 22/10 : "votre commande partira sous 48h sans faute". Trois jours plus tard, pas de nouvelles, je demande le remboursement.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéSite très sur, commande longue à arriver mais je pense qu’ils travaillent à la commande, ce qui est un gage de qualité ! Le matelas est arrivé protégé et en très bon état, il a l’air de qualité, je suis ravie !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée avec deux mois de retard Je suis déçue de la qualité des tissus employés qui se sont déchirés dès la pose. Livreur très gentil mais le sommier était un peu abîmé ( plastique déchiré)
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTout à fait conforme aux attentes.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente communication, et bons conseils par téléphone
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