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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des dimensions et finitions respectées. La fabrication française est appréciée, tout comme le confort des matelas, notamment pour les enfants. La satisfaction des clients est présente, et plusieurs commandes sont réalisées avec succès.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéle site rien à redire par contre très étonné de l'emballage pour son envoi, pas de carton un simple sac plastique transparent !!!! heureusement il est arrivé sans accro!
Réponse de matelas-morphee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous prenons en compte votre avis sur l'emballage et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéThe color online is completely different than the product you’ve delivered.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison largement dépassé sans en être prévenu (le service client aurait dû m'informer spontanément du retard). Bonne qualité du matelas.
Réponse de matelas-morphee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et nous nous améliorerons pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, aucun soucis de livraison ou autre problème divers. Service clientèle à l'écoute et très réactif. Je n'ai pratiquement plus mal au dos et je transpire beaucoup moins depuis que je suis passé au matelas latex. Je vous recommande chaudement et en plus c'est Français !!!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéColis reçu plus vite que prévu
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéDélai initial non respecté, peut-être un peu optimiste compte tenu des fêtes de fin d'année. Cependant, ce retard n'a pas eu d'incidence significative pour moi.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai choisi la livraison rapide. Satisfaire du délai et de la qualité des produits.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité et épaisseur du matelas! Bon rapport qualité prix
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité 🙏🏻
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, un excellent contact au téléphone et en direct , accueil parfait , efficace et professionnel.Je recommande.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Très à l'écoute du client. Et une livraison au top.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMatelas reçu non déhoussable alors que le même commandé il y a quelques années l'était
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAchat d'un sommier électrique en 90 X 190 . De la prise de commande depuis leur site jusqu'à la livraison en passant par le service client , tout est impeccable. Après études en long en large dans les magasins spécialisés nous nous sommes résolus à commander en ligne chez Atelier de Morphée à Tourcoing. Ca tombe bien (et pas du tout prévu) c'est le BlackFriday avec ses remises intéressantes. On obtient un prix canon pour un produit "made in France" avec un moteur issu du n°1 européen ( société allemande mais moteur made in China) . A ce sujet sachez que tous les moteurs de toutes les literies électriques quelque soit la marque proviennent de ce leader ! Le paiement en 4 fois sans frais est possible et la livraison gratuite. Après 2 semaines d'attente, on reçoit un SMS doublé d'un mail de la part de Géodis qui nous informe qu'il prend en charge la livraison qui sera faite sous 2 à 3 jours. Au fur et à mesure, Géodis informe de son créneau horaire qui s'affine de en . Le jour dit, la livraison est proposée de 10h45 à 11h45 . Finalement le sommier est livré à 11h50 , chapeau Géodis ! Par contre, le colis reste au pied de l'immeuble. Et il ne fait pas 14Kgs comme indiqué mais plutôt 20/25 . Le sommier est correctement emballé mais vu la conduite des chauffeurs livreurs et leur sens du rangement je reste dubitatif .... Bref, aucune casse , ni rayure à signaler. Le sommier est installé rapidement puisqu'il n'y a aucun montage à réaliser. Les 1ers tests montrent que les fonctions sont excellentes et identiques à ce qu'on a pu voir en magasin sur d'autres marques. Le sommier est vraiment de bonne qualité, je l'ai inspecté sous toutes les coutures et c'est vraiment de la belle ouvrage. Eu égard au prix, c'est une très très bonne affaire. Maintenant il faut espérer que le sommier durera dans le temps.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSite simple, facile à la navigation.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et livraison rapide.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aimerais bien donner un avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'espère que je vais la recevoir rapidement. Merci
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrés facile
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe cherchais depuis longtemps 2 matelas pour 2 lits enfants "d'autrefois" et donc hors normes actuelles. J'ai facilement trouvé ce qu'il fallait sur le site matelas-morphee. Il était indiqué 10 à 15 jours de fabrication jours ouvrés. J'ai passé ma commande le lundi 27 novembre et je viens de recevoir les 2 matelas aujourd'hui 4 décembre : une rapidité incroyable ! J'avais précisé qu'il me fallait ces matelas pour Noël, recevant mes petits-enfants. Je suis comblée ! Un grand merci à vous. Je recommande votre établissement et en plus fabrication française !
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétres reactif et comprehensif produit de qualité
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