Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
-
Tatiana M.
29 août 2025
Avis vérifiéPour avoir une assurance rapidement c’est bien, mais à part ça on pose des questions on a pas de réponse, le site ne fonctionne qu’une fois sur 5 et sans nouvelles à nos questions.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Les problèmes de joignabilité sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de l’accueil que chacun de nos assurés est en droit d’attendre. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
-
Enzo L.
28 août 2025
Avis vérifiéJ’ai souscrit une mutuelle santé le 19 août, avec prise d’effet au 21 août. Sur le contrat, il est indiqué que ma carte digitale serait disponible dès le 22 août, mais au 27 août je n’ai toujours rien dans mon espace client. J’ai envoyé un message via le formulaire de contact il y a plus de 24h, aucune réponse. J’ai un rendez-vous médical demain, et je vais devoir payer de ma poche faute de carte ou d’attestation, alors que mon contrat est bien actif. C’est dommage, car la souscription en ligne était simple et rapide, mais le suivi et l’activation sont très décevants.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Antoine
-
Mandy H.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, Antoine de l'équipe Matmut
-
Patrick L.
27 août 2025
Avis vérifiéNul
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas convenu. Très bonne journée, L’équipe Matmut
-
Jean P.
26 août 2025
Avis vérifiétrès rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Antoine de la Matmut
-
Audrey Z.
26 août 2025
Avis vérifiébonne mutuelle
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Antoine
-
Thien trang N.
26 août 2025
Avis vérifiéLe service est très vite, les staffs s'occupent des clients très bien, le prix est affordable et le platform est facile à utiliser.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Sophie D.
26 août 2025
Avis vérifiéL'adhésion s'est très bien déroulée, le site est fonctionnel et très clair
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Pascale B.
26 août 2025
Avis vérifiécite bien fait
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Marie jeanne G.
26 août 2025
Avis vérifiéExcellente présentation de la validation de la souscription à l’assurance, santé fait en trois minutes
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Thomas L.
26 août 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Caroline B.
26 août 2025
Avis vérifiéAlors sa sa fait facilement le seul hic j’ai pas encore ma carte sur l’application alors que le forfait commence à partir du 21 août nous sommes le 23 un peux galère quand on souhaite aller chercher ses médocs
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre note. Concernant votre carte de tiers payant, celle-ci est envoyée le lendemain de la prise d'effet de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas. L'équipe Matmut
-
Ismail K.
23 août 2025
Avis vérifiéInscription facile, informations précises et service de qualité. Réactivité et réception des documents rapide.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Karinne C.
23 août 2025
Avis vérifiéMerci pour la réactivité de mon contrat et les explications. Le téléchargement de ma carte adhérent. Ayant été déçu par une autre mutuelle je vous ai choisi pour la compétitivité des échéances vous êtes la moins chère pour nous qui sommes senior. Merci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif. Belle journée, Antoine
-
A. D.
23 août 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Jacqueline D.
23 août 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Pascal J.
23 août 2025
Avis vérifiéSouscription rapide et facile , je recommande
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Antoine
-
Frederique D.
23 août 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation et explications très claires.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Antoine P.
23 août 2025
Avis vérifiéInscription rapide et bien détaillée.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Antoine
-
Anonymous V.
23 août 2025
Avis vérifiéJ'ai prospecté de nombreuses assurances et beaucoup travaillaient avec des courtiers pour représenter les vtc . Matmut a répondu à mes attentes et immédiatement
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Belle journée, Antoine de la Matmut
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
