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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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E. B.
7 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de bugs
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Christophe P.
7 août 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Eric J.
6 août 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Très intuitif. Excellent.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Jérôme P.
6 août 2025
Avis vérifiéMon avis ne porte pas précisément sur cette souscription en ligne, mais sur l'assistance en général : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en moins de 45mn d'attente, aucune réponse aux messages internes, impossible de contacter un conseiller local, impossible de se loguer sur son espace particulier (et donc, impossible d'avoir tout contact) depuis certains pays : îles Vierges Britanniques et Bermudes, dans notre cas. Je suis à bout et sur le point de changer d'assurance pour tous mes contrats.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends votre ressenti et le regrette très sincèrement. Comment puis-je vous aider svp ? N'hésitez pas à nous contacter via les messageries privées de nos réseaux sociaux, Chloé
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Laura D.
5 août 2025
Avis vérifiéFacile et c’est la moins
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Z. B.
5 août 2025
Avis vérifiéC'est bien c'est très facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Melissa C.
5 août 2025
Avis vérifiéJ’ai déjà envoyé deux messages concernant mes remboursements mais je n’ai toujours aucune réponse depuis mercredi. À part ça ça va.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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Melanie L.
5 août 2025
Avis vérifiéPratique et bien expliqué !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Sophie B.
5 août 2025
Avis vérifiéLa souscription en l ligne est facile et rapide assurance qui prend beaucoup de chose en charge à un prix relativement correct
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Abdoulatuf S.
5 août 2025
Avis vérifiéLa souscription en ligne est fluide est très compréhensible, les explications fourni sont assér clair mais si je retire une étoile c'est par ce que j'estime que monsieur tous le monde ne va pas s'amusé a lire la grosse majorité des pages alors que avec un conseiller en ligne qui vous explique les terme et conditions du contrat serais beaucoup mieux ce n'est que mon avis.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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C. P.
5 août 2025
Avis vérifiéDevis réalisé gratuitement et rapidement. Souscription au contrat d’assurance simple, rapide et tarif convenable.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Guillaume C.
2 août 2025
Avis vérifiésite clair et bien agencé
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Gwendal M.
2 août 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Philippe V.
2 août 2025
Avis vérifiéSouscription très claire et facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Michael A.
2 août 2025
Avis vérifiéExécrable, j'ai souscrit avec la promesse d'une mutuelle utilisable au bout de 24 heures avec une carte tiers payant au bout de 48 heures et je n'ai à ce jour toujours pas accès à mon compte ni à ma carte tiers payant et malgré un mail envoyé je n'ai aucune réponse je pense que je vais résilier
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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C. C.
1 août 2025
Avis vérifiéFacilité de naviguer. Simple compréhensible
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Virginie G.
1 août 2025
Avis vérifiéSouscription rapide et efficace. Site internet simple et compréhensible.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Clemence M.
1 août 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit une mutuelle. Et puis plus rien. Je devais recevoir ma carte de tiers payant 3 jours après, mon contrat devrait etre disponible... et bien non, je rentre sur mon espace et c'est comme si il ne se passait rien et j'aiune page d'erreur. Je dois demander un remboursement de frais de santé, j'ai envoyé un message pour savoir où en était mon adhésion mais je n'ai aucune nouvelles. Je regrette d'avoir choisi cette mutuelle qui devait être rapide et facile, qui vantait une adhésion immédiate. Alors j'espère avoir bientôt des nouvelles sinon je devrais me diriger ailleurs
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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Carmen A.
30 juil. 2025
Avis vérifiéUtile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
Réponse de Carmen A.
Merciiii
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Philippe V.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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