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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Tony F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir un service client au téléphone. Contrat souscrit le 3 janvier, à ce jour aucune attestation de tiers payant reçu et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone. C'est une honte
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant votre carte de tiers payant, celle-ci est envoyée normalement le lendemain de la prise d'effet du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
Réponse de Tony F.
Non je n'ai aucune attestation de tiers payant à ce jour. Une personne m'a dit au téléphone qu'il fallait compter 1 semaine pour les avoir. Mon fils se fait opérer demain et je n'ai aucun document à fournir à l'hôpital prouvant que j'ai une mutuelle c'est honteux
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je comprends et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je relance le service en charge de votre dossier. Bien à vous, Chloé
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N. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe n ai jamais eu de réponse à mes demandes de carte ,ni mon contrat sur le site
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note. Concernant votre carte de tiers payant, celle-ci est envoyée le lendemain de la prise d'effet de votre contrat. Je relance le service en interne. Bien à vous, Chloé
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Philippe T.
9 janv. 2025
Avis vérifiéFluidité facilité d'utilisation
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Hamza S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès facile à comprendre interface agréable
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Regine R.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès simple et rapide.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Gabriela silvana G.
9 janv. 2025
Avis vérifiéaucune réponse à mes attentes
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Comment puis je vous aider ? Chloé
Réponse de Gabriela silvana G.
Merci de bien vouloir annuler la demande d'adhésion santé mutuelle faite le 03 janvier 2025. J'ai signer avec une autre mutuelle. Merci
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Louise D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service en ligne Le devis est rapide et le formulaire a remplir est simple
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Frederic D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéadhésion en ligne simple rapide et surtout conforme a mais besoins santé a très bon marché merci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Elea P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéSouscription rapide en ligne.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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F. R.
9 janv. 2025
Avis vérifiédès que l'on a rempli le formulaire et que l'on est rappelé, on vous écoute et on vous envoi une proposition de devis. par la suite, pas mal de relances téléphonique et ce sont toujours des numéros inconnus, qui changent a chaque appel pr vous faire souscrire. C'est barbant et sur moi, cela a en général l'effet inverse escompté : je fuie ! Je n'ai jamais plus décroché…je savais que je souscrirai (j'avais fait mon choix parmi d'autres compagnies) a une date ultérieure ou je pourrais financer ce projet de retour en Europe. Aussi 4/5 mois plus tard, j'ai souscris en ligne en utilisant le devis initial/ Il est regrettable de ne pas pouvoir être appelé - où de pouvoir converser sur whatsApp. Bonne année 2025.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Très bonne année à vous également, Chloé
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Elisa D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Jeremy H.
7 janv. 2025
Avis vérifiésite trés bien réalisé ,informations ,renseignements tout est trés clair,mise en place trés simple et rapiditée de la mise en place de la part de matmut
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Rafik Z.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, tout c'est bien passé merci pour votre réactivité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Philippe A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéOk !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Samia B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Leslie A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Daisy V.
7 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Abdessamad N.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAu top 👌 j'espère que leurs services sont autant parfait
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Nous espérons être à la hauteur de vos attentes 🙏 Très belle journée, L’équipe Matmut
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Laurence M.
7 janv. 2025
Avis vérifié5 jours après la souscription n’apparaît toujours pas le contrat signé ni sur le site ni sur l’application donc toujours pas d’attestation ! Obligée de prendre un rdv avec un conseiller donc perte de temps!
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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Alain F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéC'est pratique et rapide. Toujours en attente de mon contrat.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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