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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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A. H.
22 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour cette assurance m'a donné m assuré j je trouvé quel était pas cher en on ma proposé cette assurance ce pour ca que je me suis approché en vers vous
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note 🙏 Belle journée, L'équipe Matmut
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Virginie B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLa souscription à été assez facile et toutes les étapes étaient bien expliqués.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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D. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Antoine P.
22 déc. 2024
Avis vérifiéBonne expérience, bien que la finalisation de la signature ait été longue à recevoir.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Cyrille G.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien, facile et clair. Etant Artisan, j'ai contracté une Mutuelle d'Entreprise et les tarifs des divers taux de couverture sont très compétitifs. Je recommande !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Jules B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRapide , simple et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Christian A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéEn tant que microentrepreneur indépendant, je trouve le site très frustrant à utiliser. Le fait de devoir gérer deux identifiants différents pour accéder à mes contrats complique inutilement les choses, et pour chaque contrat, je reçois trois avis d'échéance différents, ce qui est déroutant. Côté design, le site paraît carré et peu accueillant, presque agressif à mes yeux et à mon expérience. J'aimerais quelque chose de plus chaleureux et convivial, qui m'accompagnerait mieux dans ma gestion quotidienne. De plus, la navigation est compliquée : il est souvent difficile de trouver ce que je cherche. Un tableau de bord plus approprié, pratique et personnalisé serait vraiment nécessaire pour améliorer l'expérience utilisateur. Cela dit, les informations semblent fiables une fois trouvées, et je n'ai pas remarqué de problème de sécurité, ce que j'espère reflète une gestion sérieuse dans ce domaine.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Christian D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéla navigation sur le cite est facile d'utilisation,les informations sont clair
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Gerard B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Michel T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien facilité d'inscription en ligne
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Danielle M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSouscription rapide claire à recommander
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Gilles M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation et de compréhension.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Sylvie D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, l’inscription est très facile et ne prend pas beaucoup de temps à mettre en place.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
Réponse de Sylvie D.
Bonjour, je souhaterais savoir où est-ce que je peux voir ma carte de mutuelle?
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Lea sarah D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Maria F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéL'inscription en ligne a été facile, rapide et efficace. Merci MATMUT
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Arminda M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéFacilitée d’accès au remboursement et contrat
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Steven B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Carole V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Anthony C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéFaire son devis en ligne est un véritable chemin de croix. Mon expérience date du 05/12/2024. On a beau savoir exactement ce que nous souhaitons comme mutuelle, c'est-à-dire l'appellation du contrat santé et le niveau de remboursement souhaité, impossible de faire le devis voulu. Les propositions de devis sont très loin du souhait initial, à tout point de vue. J'ai réussi à obtenir le devis désiré en passant par un comparateur de mutuelle (les furets), comme quoi, cela est possible. Ensuite je clique sur le devis qui me renvoie sur le site de la matmut, et l'on me demande si je suis déjà client. Je suis en effet client chez eux depuis presque 10 ans, je saisis alors mon mot de passe, et le processus se poursuit. Je valide le devis, je donne mon accord pour des prélèvements mensuels. Je reçois un mail de confirmation me disant que j'ai bien souscrit à la mutuelle, avec le bulletin de souscription signé, et que le contrat débutera le 09/12. Cependant, c'est là que ça devient intéressant : je reçois un appel de la matmut le lundi 09/12, qui concerne ma "demande de devis" ainsi qu'un point sur mes autres contrats... J'ai déjà validé et signé le devis, que reste-t-il à faire ? La souscription à ce contrat santé m'a également fourni un AUTRE numéro de souscripteur, ce qui a créé un autre identifiant et un autre compte pour me connecter !! Je peux donc me connecter à 2 comptes qui sont à mon nom, avec la même adresse mail, et avec des éléments contractuels différents à l'intérieur. Nous sommes le 10/12, et impossible de trouver mon contrat sur aucun des 2 comptes ! Je ne sais donc même pas s'il est pris en compte. Comment faire compliqué quand on peut faire simple. Je suis déjà client au sein de cette assurance, je sais déjà ce que je veux, et au bout de plusieurs heures, pas de contrat à la clé. Soit la matmut ne souhaite pas commercialiser de contrat santé, soit le niveau de compétence frôle le néant.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Aussi, nous transférons votre témoignage en interne afin qu'un point soit fait. Soucieux de conserver votre confiance, L’équipe Matmut
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Jason F.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrés réactif, merci beaucoup
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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