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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéAucun intérêt de souscrire un contrat en ligne pour que celui-ci apparaisse « dans 10 à 14 jours ouvrés » dans mon espace personnel. Comme me l’a dit mon interlocutrice lorsque j’ai appelé le service client (inquiet de ne pas voir mon contrat sur mon espace) Je n’ai pas accès au simulateur de remboursement (mutuelle santé) ni au tiers payant. Je n’ai plus qu’à attendre que mon contrat daigne apparaître dans mon espace client pour pouvoir débuter mes soins dentaires. Si j’avais été informé que je ne pourrai pas bénéficier du tiers payant avant 15 jours je n’aurai pas souscrit ma mutuelle dans votre compagnie. Je suis à peine client et déjà très déçu de la Matmut.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et intuitive. J'ai trouvé ce que je cherchais très rapidement.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéimpeccable,pas encore utilisé!
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription facile et rapide
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Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et simple pour inscrire et conseiller très sympathique
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Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu quelques difficultés à finaliser et j'ai dû passer à l'agence de Franconville pour m'assurer que la souscription avait réussi.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous préciser par message les difficultés que vous avez pu rencontrer. Cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Restant à votre écoute, Cordialement, Chloé de la Matmut
Réponse de A. A.
Voir le mail que j'ai reçu le 06/04 stipulant : Échec de demande de souscription du contrat Habitation n° 950504001936U 81 Il s'est avéré qu'en parallèle la demande a été acceptée sans autre action de ma part.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour Explication très facile a monté sont dossier
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
Réponse de A. A.
Bonjour bonne journée à vous aussi
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, à l écoute et clair dans les explications
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéClair, Net et Rapide... Tout est bien expliqué, au top. Si problème, on peut avoir des conseils.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifié👌👌👌
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir ma carte mutuelle sur l'application... ni sur le site ... ni sur le lien sécurisé... Impossible de joindre un conseiller ... je viens de adhérer il y a quelques jours ça ne me rassure pas sur la suite ...
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiépas accès au contrat en ligne
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends votre impossibilité à vous connecter à votre espace en ligne. Cela peut nécessiter quelques heures.. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce problème persiste. Bien à vous, Chloé de la Matmut
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
Réponse de A. A.
J'arrive à me connecter à mon espace mais pas au contrat, c'est ce que je vous signalais !
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et facile ! Tout est bien visible, lisible et compréhensible.
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiésimple
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription très simple et très rapide à faire
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai pas encore eu accès à mes donner sur l’application ça prend du temps à part ça le tarifs et la formule me correspond
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Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLa galère pour joindre le service mutuelle
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Les problèmes de joignabilité sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de l’accueil que chacun de nos assurés est en droit d’attendre. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès clair et intuitif
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPerfect
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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