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Résumé des avis
MaxiCoffee est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité de navigation sur le site et un large choix à des prix compétitifs. Les clients soulignent également le soin apporté aux livraisons et la simplicité des commandes, contribuant à une expérience globale très positive.
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Bruno V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéColis non livré à la date prévue (avant Noel)... Arrivé avec une semaine de retard par rapport à la date annoncée lors de la commande. Aucune possibilité d'avoir des informations concernant la livraison sur le site... Je ne commanderai plus jamais sur Maxicofee.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour bruno, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à la validation de votre commande, du 16/12, votre colis a été expédié de notre entrepôt le lendemain. Je suis navrée que le livreur est mis plus de temps que prévu pour vous livrer, ce qui est indépendant de notre volonté. Un mail de suivi de colis, vous aviez été envoyé le 17/12 afin que vous puissiez suivre l'avancée de votre colis. . Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
Réponse de Bruno V.
Formidable, donc vous n'êtes en rien responsable auprès de vos clients... Dans ce cas n'indiquez plus de date de livraison sur votre site, cela induit VOS clients en erreur. PS : c'est vous qui choisissez votre sous-traitant pou rla livraison et qui le facturez au tarif fort. Je ne commanderai plus rien chez Maxicoffee, les autres vendeurs en ligne font beaucoup mieux que cela.
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Alain B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéToujours des bonnes suggestions et des tarifs abordables sur de très bons cafés!
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Christophe P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe très satisfait du produit, la livraison a été rapide et j’ai été informé du suivi de ma commande. Merci je recommande
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Henri F.
14 janv. 2026
Avis vérifiéOrganisation parfaite. Rien à redire.
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Jocelyne D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe déplore infiniment le manque de prise en compte de ma fidélité de cliente au cours des années, et du fait que je suis une excellente cliente : jamais de petit cadeau
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Karl V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJ'attends votre reponse au mail que je vous ai envoyé concernant un probleme de livraison ;)
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Stephane C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, et beaucoup de choix de café, il y en a pour tous les goûts
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Michèle D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande. Envoi rapide et soigné. Satisfaite ! Merci.
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Gerald P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBon site , livraison rapide
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Jocelyne M.
14 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande sur le site, service rapide, je recommande.
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Nicolas N.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Malheureusement je n'ai pas reçu mon colis, erreur d'aiguillage de colissimo.
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Christian B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBelle cafetière, efficace avec sa double percolation, intuitif.facile d'utilisation et de super caputchino avec son mousseur de lait....très bien 👍
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Pascal D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSite très bien fait et livraison rapide . Parfait 👍
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Sylvie P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéla navigation dans le site pour choisir pourrait être améliorée sinon pas de problème
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Frederic T.
14 janv. 2026
Avis vérifiéprobleme de livraison 2 fois
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour Frederic, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison à deux reprises. Votre expérience ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Marion M.
14 janv. 2026
Avis vérifiétres clair
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Joelle B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéService super attractif
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Gilbert G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéDéçu. Très déçu. 3 semaine après l’achat, la machine est déjà en panne. 2700 euros, 80 cafés. Et panne. Le SAV est assuré par la marque. Pas de contact avec MC, donc pas de soutien type échange. Dommage.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre machine. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous n'avons aucun historique de votre demande sur nos différents supports, vous pouvez nous joindre au 0557153610 ou bien par mail à client@maxicoffee.com pour toute demande. De nombreux produits commercialisés chez Maxicoffee bénéficient d'une garantie et d'un support assurés directement par le fabriquant. Cette garantie est la plus rapide puisqu'elle ne nécessite pas d'intermédiaire. C'est le cas de votre produit. Vous pouvez contacter Sage par téléphone : 0800 903 235 Horaires : 9H à 17H . Cordialement. L'équipe client maxicoffee.
Réponse de Gilbert G.
Bonjour. Le service client Sage est effectivement efficace. Il aura fallu 10 jours pour recevoir le nouvel appareil (échange). Néanmoins, comment expliquer une panne ou au pour de quelques jours, les cuves se vident sur mon plan de travail… ça me questionne beaucoup sur la qualité d’un appareil à 2700e. J’avais bien appelé votre service client mais à aucun moment on ne tombe sur une personne physique. Aucune possibilité de demander un petit geste commercial. C’est ÇA qui est surtout regrettable. Ça déshumanise totalement l’expérience.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour Gilbert, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre machine a rencontré un problème si rapidement. Les machines viennent directement d'usine et nous ne pouvons pas les tester avant leurs envois. Ils arrivent malheureusement, qu'un produit soit défectueux mais l'essentiel est d'être tout de suite solutionné. De notre côté, ne traitant pas le SAV de Sage, notre serveur, vous renvoyez automatiquement sur leur SAV afin que vous puissiez prendre contacte rapidement avec eux. Je vous fais parvenir un bon d'achat par mail afin que vous puissiez vous faire plaisir sur du café et profiter de votre machine à café. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
Réponse de Gilbert G.
Bonsoir je vais vous répondre. Hélas je crains que ce ne soit plus drôle du tout. La Marc m’a effectivement envoyé une machine le neuve, deux semaines après. Sauf que devinez quoi ? La nouvelle machine rencontre le même problème. J’utilise une eau filtrée. Un café de qualité (le vôtre). Je n’ai jamais rencontré d’autres problèmes sur aucune autre marque. Deux machines deux problèmes différents. À un moment ça suffit, je souhaite renvoyer la machine et être remboursé
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Jerome M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéMoins bon de quelque temps
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T. C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéColis bien emballé, expédition rapide et produit conforme.
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