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Résumé des avis
MaxiProtec est très apprécié pour son efficacité, sa rapidité d'envoi et la conformité des produits. Le service client est jugé attentif et réactif, renforçant ainsi la satisfaction générale des clients.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJ apprécie le site et les produits. Cependant, j enlève une étoile pour le service client qui, lorsque je demande un conseil sur une toute 1ère carabine à plombs pour juste débuter sur du 10 15m maximum on me propose 3 carabines Gamo qui sont aux alentours des 300€. Je trouve cela un peu trop commercial et à pousser à la consommation. Ce n est pas très professionnel et je n ai pas l impression qu ils sont à l écoute des besoins du clients mais plutôt à l écoute de leur porte feuille. Cependant, pour d autres produits cela c est très bien passé et ils m ont bien conseillé. ( hors questions de choix d armes)
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéQualité et livraison très rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéCommande arrivé en 2 jour très bonne qualité pour un prix raisonnable je recommande
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiésite bien fait, navigation facile. Livraison catastrophique, encore la poste, ras le bol de la poste: reçu le colis le 20/10 commandé le 12/10 ou est la livraison 48h garantie??? Le délai n'est pas le plus important, l'état du colis, carton écrasé, déchiré sur un coté...aurait -il séjourné en Ukraine pendant un bombardement ? En plus la factrice refuse que je contrôle l'état du produit ( ce n'est pas la première fois ), je passe outre son interdiction et j'ouvre le colis, je constate que le carton de l'arme est également endommagé, j'ouvre et vérifie l'état de l'arme...ouf à part une petite goupille qui ressort de son logement, en apparence pas d'autre dégât, pendant ce temps la factrice très mécontente m'explique que je suis hors la loi car à la poste le client n'a pas le droit de vérifier les produits, il doit refuser le colis! Et oui la loi sur le transport n'est pas applicable à la POSTE. Il serait peut être temps d'informer votre transporteur de la législation, personnellement je lui ai imprimé la réglementation il y a quelques temps, mais rien ni fait !!! Deuxième solution: changer de transporteur, lorsque j'ai plusieurs solutions de transport j'élimine d'office LA POSTE !
Réponse de maxiprotec.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déconvenue. Je constate, en effet, que votre commande est partie de notre entrepôt, le 14 octobre au matin. Sachez qu'à chaque envoi de colis, nous contrôlons l'état de chaque carton, malheureusement, nous ne sommes pas responsables de la dégradation. Nous sommes désolés que vous ayez subi une mauvaise expérience auprès du transporteur, et, soyez sûr que nous avons signalé votre insatisfaction à nos supérieurs, et, ils travaillent actuellement à la résolution des problèmes. Nous espérons tout de même, que vous êtes satisfait des articles reçus. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe SAV Maxiprotec.fr
Réponse de A. A.
Bonsoir, je trouve que votre site est un bon site! Je vous ai fait parvenir les photos de mon colis en réponse à votre mail de ce matin. Par contre les problèmes récurant avec la poste commence à "me porter sur le système"; un autre transporteur??? Je compte recommander sur votre site grâce à MICK'ARMEMENT! MERCI
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéCela tombe tres bien que vous me demandiez mon avis... c est ma première commande ... catastrophe...Très insatisfaite je n ai reçu qu un tiers de ma commande ?...En plus le service réclamation n est pas très réactif... j attends toujours que mon litige soit réglé
Réponse de maxiprotec.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet échange de colis, nous vous avons aussitôt réexpédié l'intégralité de votre commande le 21/10. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande le plus rapidement possible. Pour rappel, nous sommes joignables par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 12:30 puis de 14h à 17:30. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres questions. L'équipe SAV Maxiprotec.fr
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, correspond parfaitement à mes attentes
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et vraiment sérieux
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiédeuxième partie d'une seule commande,arrivée sans que j'ai à réclamer ni à reporter ma commande...simple,gratuit et relaxant.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, très bon produit et l'accueil et très professionnel
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSite plutôt bien fait avec un grand choix d'articles et de nombreuses réductions, et des envoies rapide. Je recommande sans problème.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire au top
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBon site livraison rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTransaction sans problèmes, livraison rapide et sécurisée.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoies dans les temps.tres bien emballé
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéparfait , serieux et rapide comme toujours
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très tardive
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiébon site et livraison rapide
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue (1 semaine au lieu de 48h) mais à part ça site fiable.
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