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Résumé des avis
La marque se distingue par une excellente écoute et une relation client agréable. Les intervenants sont reconnus pour leur professionnalisme et leur réactivité, assurant ainsi une satisfaction notable des clients. Les prestations reçues répondent globalement aux attentes, et le suivi est assuré avec diligence.
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Xavier B.
28 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai enfin trouvé une entreprise de ménage avec qui tout est simple et rapide. Belle efficacité ! J'avais testé deux concurrents réputés avant Merci , et c'était très mal organisé en comparaison !
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez Merci l'efficacité et la simplicité que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à recommander Merci Plus autour de vous ! Bien cordialement, L’équipe Merci Plus
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Anonymous B.
28 mars 2025
Avis vérifiéLe récent changement d'interlocuteur est très décevant
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Sami B.
28 mars 2025
Avis vérifiéC'est très bien mais essayez de limiter les augmentationsn des prix, je pense que ma facture a pris +50% en 5 ans depuis ménage.fr
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre note. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant les augmentations de prix (+5€ en 5 ans, soit moins de 20%) , liées aux hausses successives du SMIC et des charges. Nous faisons le maximum pour en limiter l'impact sur nos clients mais cela permet aussi de mieux rémunérer nos intervenantes et de les fidéliser. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité au fil des années. Cordialement, L’équipe Merci Plus
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Dominique B.
28 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai toute confiance en Mme Plocus qui travaille chez moi depuis plusieurs années , sérieuse, agréable, rien à redire
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J. B.
28 mars 2025
Avis vérifiéAline Schoukroun est une personne consciencieuse et fiable
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Ghuilaine V.
27 mars 2025
Avis vérifiéVotre intervenante est parfaite !!!! grand merci à elle et à vous.
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Marie annick P.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été en contact avec l'agence de Nantes
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Florence V.
27 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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Maria A.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe pense que c'est une agence sérieuse, compétente, à l'écoute de nos besoins.
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Marc P.
27 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire, nous sommes tout-à-fait satisfaits de notre intervenante, à la fois efficace et discrète. Merci Merci Plus!
Réponse de merciplus.fr
Bonjour et merci à vous pour votre témoignage chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Merci Plus
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Anne marie V.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon contact, bonne prestation
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Nathalie R.
27 mars 2025
Avis vérifiéÉnormément de temps avant d'avoir quelqu'un pour intervenir chez moi. La personne n'était encore même pas venue quand j'ai reçu un mail pour donner mon avis. Et depuis plus rien. Elle fait son travail d'une telle façon que je songe à résilier mon contrat. J'ai beau être handicapée, ce serait plus propre.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réactivité et la qualité du service ne sont pas à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Notre service clientèle va vous contacter au plus vite pour refaire le point avec vous et s'assurer que vous retrouviez le niveau de satisfaction que vous aviez avec la précédente intervenante. Sachez que l'agence de Metz retrouvera prochainement une responsable qui ne manquera pas de vous contacter pour s'assurer de votre satisfaction retrouvée. Dans l'attente je vais suivre personnellement les solutions mises en place et le retour à une qualité attendue. Cordialement, La responsable du service client Merci Plus
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Jean-Michel S.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai rien à redire sur le ménage et le travail de Madame Mechisse Nadia Cordialement jean-michel.sentenac
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Monique T.
27 mars 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Catherine M.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonne réactivité !
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Madeleine M.
27 mars 2025
Avis vérifiéEfficace peu de contacts mais suffisamment
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Jacques & suzanne L.
27 mars 2025
Avis vérifiéPrise en compte des demandes. La personne en charge dernièrement remplissait toutes les conditions
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Annie A.
27 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité, bonne qualité des prestations.
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N. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéContact avec merci plus très bon mais il devient très mauvais avec le personnel qui compte des heures en plus voire des jours en plus qui ne rentrent pas dans le contrat
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et apprécions d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive. Nous comprenons également vos préoccupations et prenons vos commentaires très au sérieux concernant le comportement que vous décrivez. Un remboursement a déjà été effectué et notre responsable d'agence va vous contacter rapidement afin de résoudre le problème avec votre intervenante. Son attitude ne correspond pas aux valeurs qui sont les nôtres, de respect et d'engagement. Cordialement, L'équipe Merci Plus
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Anonymous P.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrise en compte de toutes demandes et écoute active des besoins
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