Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une excellente écoute et une relation client agréable. Les intervenants sont reconnus pour leur professionnalisme et leur réactivité, assurant ainsi une satisfaction notable des clients. Les prestations reçues répondent globalement aux attentes, et le suivi est assuré avec diligence.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPas de contact avec agence Mervi d’ Annecy
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire, ce qui doit être fait et bienfait.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIncapacité à trouver une intervenante pour un remplacement aux mêmes conditions pendant les vacances de l'intervenante, imprécisions dans les échanges sur ce qui est demandé (on ne peut pas juste demaner un remplacement aux mêmes conditions).
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien je suis satisfaite
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiécontact facile et bonne compréhension de ma demande.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifié-très bon contact avec votre service très efficace lorsque cela a été nécessaire
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, qui nous incite encore davantage à continuer à nous améliorer. Bien cordialement. Le service client MERCI
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très heureux de notre intervenante à domicile. Cependantla communication avec la partie commerciale n'est pas toujours au top.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec MerciPlus. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de vos prestations de ménage mais souhaiterions que votre satisfaction se manifeste avec 5 étoiles ! Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour comprendre et améliorer votre expérience avec MerciPlus. Vous nous faites confiance depuis plus de 3 ans et nous vous en remercions chaleureusement ! Bien cordialement Le service client
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéles prestataires sont tout juste valables.... après en avoir essayé plusieurs, nous nous sommes fait une raison, le travail est tout juste potable, il ne faut pas regarder dans les détails
Réponse de merciplus.fr
Bonjour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait des intervenantes qui vous sont proposées depuis 9 ans que vous nous faites confiance pour votre ménage. Cela ne correspond pas à nos exigences de qualité et ne reflète pas le retour de la grande majorité de nos clients. Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour améliorer votre expérience avec MerciPlus. je vous remercie chaleureusement de votre fidélité, au nom de toute l'équipe, et vous souhaite une très belle journée. La responsable du service client
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLes agents de MERCI sont toujours disponibles pour mes besoins. Par contre, il a au un malentendu concernant la date de réincorporation de Mme Kaizer, j'aurais aimé être informé que son arrêt de maladie avait été prolongé.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes navrés de ce malentendu concernant la prolongation de l'arrêt de votre intervenante. Nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement. Le service client MERCI
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAucune commu
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience avec MerciPlus. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait au vu de la note mise. Pourriez-vous nous donner plus de détails ? Vous êtes client depuis 3 ans maintenant et n'avez remonté aucune insatisfaction au responsable d'agence, via votre espace client ou encore auprès du service client à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 69 375 600 ou serviceclient@merciplus.fr. Je profite de ce message pour vous remercier de votre fidélité et vous assurer que nous prendrons en considération vos remarques dès retour de votre part, afin de continuer à nous améliorer pour mieux vous satisfaire. Bien à vous La responsable du service client
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRAS - Service impeccable
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait avec l’agence de Merci , ils répondent toujours vite quand je les contacte pour un remplacement et ils le mettent en place vite.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu des réponses claires à toutes mes questions avant la signature du contrat. Linterrvante est très bien . Nous ormes très satisfait
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBon travail
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéje ne regrette pas d'avoir fait confiance à Merciplus
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Bien cordialement. Le service client MerciPlus
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, totalement satisfaite.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBonne gestion des congés de notre intervenante attitrée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
