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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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Michaël C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéZ
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Kamel L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéEn panne de réseau en coupure, franche de fibre depuis le 9 janvier 2026, nous sommes le 25 janvier 2026 et toujours pas de rétablissement des services technicien est passé le 17 janvier à 22h. C'est vraiment incroyable premier passage prévu car réparation était infructueuse le 2 février, inadmissible Dois-je vous dire si je le recommande ou pas ?
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Dominique B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéExplications claires. Tarif très compétitif. Envoi rapide de la carte SIM. Explications claires pour son utilisation. Rien à redire, c'est top!
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E. B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNe fonctionne pas à Malte
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L. D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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A. M.
2 févr. 2026
Avis vérifiémerci beaucoup bonne continuation
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B. A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Rodolphe M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe top, dommage de ́e pas avoir souscrit avant !
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V. M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéR A S
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Abdesselam S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéRéseau instable
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Mariame T.
2 févr. 2026
Avis vérifiéVraiment déçus de cette opérateur j'ai quitté Bouygues j'ai appelé pour avoir de l'aide pour commander ma puce mais on m'a dit de faire tout seule quand je serais prête j'ai question est ce que sa viendra par courrier avant que sa fasse la portabilite on m'a dit oui j'ai alors commandé mais manque de bol je me suis tromper j'ai commandé une esim et mon téléphone a été acheté chez Apple en Chine et sa n'accepte pas j'appelle donc le service client et le monsieur est non chialant il me dit que cets moi qui me suis tromper donc je doit racheté une autre puce alors que la esim n'a pas été active rien donc elle pouvais être repris ou même qu'on me fasse une faveur car j'ai appeler pour avoir de l'aide et on m'a refuser je me suis alors tromper mais n'est-ce pas vous qui apater le client et quand il viens vous le laissez comme un moins que rien et quand il se trompe vous dites débrouille toi c'est toi qui test trompé. Il me dit je ne suis que salarié je ne peux rien faire alors que Bouygues salarié fait tout pour que le client repart satisfait mais lui rien je me retrouve aujourd'hui sans puce alors que je voyage et j'ai dû demander la wifi de mes voisins car je n'ai pas de wifi chez moi. Je lui avais dit mais monsieur je fait comment mon téléphone est min outils de travail et il m'a dit que la faute venez de moi aucune envie de m'aider plus que sa dégoûter d'avoir quitter Bouygues vraiment.
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J. F.
2 févr. 2026
Avis vérifiéServices laborieux incapable de faire marcher la E-Sim
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B. L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCHOUETTE
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G. R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSouscription rapide, pleins d'options (vpn, esim Watch) et application cool. Prix abordable
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Adeline D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéUne offre d’augmentation de forfait envoyée par sms sur mon mobile 06 20 09 xx xx a été contractée par erreur : j’étais en véhicule et mon véhicule à répondu oui sans mon accord et sans que je m’en aperçoive. Je l’ai vu le lendemain dans mon mail. J’ai donc appelé dès le lendemain pour faire annuler l’offre, ce que les services free ont fait de suite. Néanmoins j’ai été facturé de 9€99 une première fois suite à laquelle j’ai de nouveau rappelé les services qui m’ont dit que je serai remboursée. Or j’ai été prélevée d’une nouvelle facture de 10€ (alors que je n’ai rien demandé au départ) et que je n’ai pas été remboursée de la première. Il me semble par ailleurs que mon droit de rétraction n’a pas été respecté, bien qu’en réalité il ne s’agisse pas d’une rétraction car je n’ai jamais souhaité contracter. Compte tenu de mes consommations extrêmement faibles, il n’y aurait en effet eu aucun sens à ce que je contracte une offre plus importante. J'ai adressé un courrier sans retour et sans action de leur part. Enfin, je trouve inadmissible de pouvoir contracter une offre par sms.
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G. G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRAS- PARFAIT
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Ethevenon P.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour bonne accueil téléphonique , échange impeccable
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Olivia S.
15 janv. 2026
Avis vérifiéConseillère parfaite !
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E. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonne accueil et prise en charge À l'écoute et bon conseil
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Andree F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai été très bien reçu à la boutique et très professionnel le personnel j ai eu mes attentes
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