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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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N. F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à la personne que j'ai eu en ligne, accueillante, patiente et agréable
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Anis A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Philippe M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Impossible de me rétracter d'un forfait pris par erreur de ma part. Free a pris en compte mes demandes : je suis resté à 2 €. Mais sans accès au tableau de bord. Un bug inamovible qui m'a obligé à changer de numéro de téléphone au bout de 6 mois de demandes d'assistance.
Réponse de mobile.free.fr
Nous comprenons la frustration que vous avez rencontrée lors de votre expérience avec notre service. Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions d'avoir partagé vos retours. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. Guillaume @Free
Réponse de Philippe M.
Merci pour cette réponse. Bonne journée.
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Nassera A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBonne vendeuse renseignements claires
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Taoufik B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrebie
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Nicolas Z.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBien reçu bien renseigné
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T. I.
3 déc. 2025
Avis vérifiéça va faire moins d'un mois que je suis chez Free, et je suis déjà satisfait. Avant j'était chez Orange, 19.99€ pour 20Go de 4G abbonnement cher pour 100Mo sur les box, et la pour le même prix j'ai 2.5 Go/s sur la box? Et 110 Go de 5G? Et en plus le technicien qui à tout installer il est super amical? Un service client
Réponse de mobile.free.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, notamment de la qualité de votre connexion et de l'accueil de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au quotidien. Flavien @Free
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Julia D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien autant le commercial que le technicien bravo
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N. P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéFabuleus et facile, tres contente.
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Michel C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéCorrespondant patient efficace et compétent
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Martine et alain L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéAttente interminable, obligé de rappeler plusieurs fois pour avoir une personne qui veuille bien prendre en charge l' appel de notre demande
Réponse de mobile.free.fr
Nous comprenons votre frustration face à l’attente prolongée pour obtenir assistance. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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J. V.
3 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très agréable avec le contact et les explications Merci
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R. V.
3 déc. 2025
Avis vérifié.
Réponse de mobile.free.fr
😊
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Philippe A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon réseau
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A. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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C. L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéDes offres très bien placés niveau prix, j'espère que le réseau sera à la hauteur ! Rien à reprocher à free
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Marcelle D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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Jean louis C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéVous m'avez mis dans la mouise ! Je n'ai plus ni telephone ni internet à l'étranger, donc plus contact avec ma banque. Je suis très en colère.
Réponse de mobile.free.fr
Nous comprenons votre frustration Jean Louis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à l'étranger. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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C. M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéfacilité de basculement d'un forfait mobile vers Free (pour payer deux fois moins et avoir 10 fois plus de data...), rapide, claire, efficace
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