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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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F. M.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Carlos Q.
1 août 2025
Avis vérifiéThe best
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I. M.
1 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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G. L.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. R.
1 août 2025
Avis vérifiéLe rapport qualité prix, maintenant à voir dans l'avenir si le réseau est de qualité
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J. B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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C. B.
1 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Bon accompagnement et bonne prise en charge de la mise en place du forfait téléphonique et des équipements.
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David-Manuel P.
1 août 2025
Avis vérifiéBonjour , Nous n'avons toujours pas eu le support demandé. Cordialement,
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin David-Manuel, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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H. K.
1 août 2025
Avis vérifiéJe suis très content de votre service
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N. B.
1 août 2025
Avis vérifiéLa jeune femme que j'ai eue au téléphone s'est montrée très compréhensive. J'espère qu'elle saura bien gérer et suivre mon dossier comme convenu.
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Philippe B.
1 août 2025
Avis vérifiébonjour .petit probléme quand j'envois un mail ,pas de réponse et tres difficile de téléphoner ,je ne trouve jamais la bonne rubrique .a part cela ,je suis tres satisfait.cordialement
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Paul M.
1 août 2025
Avis vérifiéLe site internet est moderne et intuitif, toutes les informations sont accessibles facilement. Et le service client Free Proxi est très réactif
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M. J.
1 août 2025
Avis vérifiéMerci
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K. E.
1 août 2025
Avis vérifiéPublicité avec des offres alléchantes mais compliqués à l' exécution. 100€ promis à l' achat. 0€ rembourser Aucune valeur ajoutée du sav et service client. Tous les services sont externalisés aucune valeur ajoutée par rapport a des offres sur internet et moins cher.
Réponse de mobile.free.fr
Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Julie@Free
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M. K.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLes offres Free se distinguent par leur clarté et leur accessibilité. Pour élever encore davantage l'expérience utilisateur, plusieurs axes d'amélioration peuvent être envisagés : • Renforcer la qualité du réseau mobile, afin de garantir une couverture optimale et des débits constants, en particulier dans les zones rurales ou fortement urbanisées. • Développer une gamme d'offres professionnelles ambitieuses, capables de rivaliser avec celles de Bouygues Telecom :• Données mobiles véritablement illimitées, sans restrictions ni réduction de débit. • Forfaits internationaux complets, intégrant appels, SMS et data à l'étranger pour répondre aux besoins des professionnels nomades ou des entreprises tournées vers
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
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C. H.
31 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour la réactivité et les réponses apportées ainsi que l accueil très agréable des agents au téléphone , que ce soit le soir après 19/00 ou un dimanche
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D. C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéQuelques petits soucis à résoudre, mais rien d'important. Je reprends contact avec avec Free dès que possible. À part cela tout est ok
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E. J.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon et très bonne conseillère patiente et très compétent. Merci beaucoup
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Hichem H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour votre technicien est venu chez et a signalé un problème et depuis j'attends toujours l'ouverture de la ligne sachant que j'ai pas internet depuis .je pense que je vais tous annulé
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour Hichem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente de l'ouverture de votre ligne et l'impact que cela peut avoir sur votre quotidien. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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S. B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait comme d habitude
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