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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15723 avis depuis le 21/10/2023

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  • Description

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  • Website

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfait accueil téléphonique et magasin free angouleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Rien à redire s'est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    J'apprécie bien , l'appel , Connection Internet pas mal ,

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM MADI A.

  • 5 / 5
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    la commande a ete facile a passer et la reception de la carte sim tres rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Tb

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu la puce.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

    Réponse de Paul M
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    Bien sûr, les réponses négatives n'ont pas été publiées, mais 19 euros ont été prélevés et mon problème n'a pas été résolu.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par YAKUP S.

  • 1 / 5
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    Le service au client a été complètement nul. J'ai appellé pour exprimer un problème avec ma nouvelle compte et l'individu qui m'avait parlé a decroché l'appel.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE A.

  • 5 / 5
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    J'ai changé pour l'offre de prix qui est très intéressante par rapport à mon forfait précédent. Pas de problème à ce jour. Je suis très satisfaite de mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 4 / 5
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    NOUS APPRECIONS LES RENSEIGNEMENTS DONNES PAR TELEPHONE CONTRAIREMENT A D AUTRES OPERATEURS . AVEC VOUS LES RENSEIGNEMENTS SONT CLAIRS ET RAPIDES

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de mon abonnement Free Mobile grâce aux conseils en point de vente, de la mise en service par un conseiller et de l'application pour le suivi de ma consommation et des différents services proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

  • 4 / 5
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    Souscription et installation très rapide et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est passé comme prévu lors de mon changement de fournisseur. Parfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J.

  • 4 / 5
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    Très bonne connections

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    Très bon délai et facilité d'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARY L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Très récent datant d une semaine mon avis n est peut être pas indispensable! Pour l instant tout baigne que cela dure!

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE S.

  • 1 / 5
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    Je me suis abonné à freemobile . La carte SIM n'etant jamais arrivée , on m'a orienté vers une boutique Free ( 80km de chez moi ) ou faire un courrier de résiliation avec accusé de réception , puis de recommencer un nouvel abonnement . Résultat, la résiliation a par erreur été pour ma fibre ( une semaine sans internet, reprendre RDV pour la remettre etc etc ) , j'ai bien par contre été débité du freemobile ( non résilié du coup ) . Aucun remboursement , aucun geste , juste un " désolé , on a fait une erreur " ... Je ne recommande donc pas

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Samy. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Julie@Free

  • 5 / 5
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    fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Transfert de mon téléphone d'un autre fournisseur à FREE sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 1 / 5
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    Ma carte SIM ne m'a pas était remboursé suite au non fonctionnement de la eSIM,

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

    Réponse de Thibault G
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    Quelles mot clés

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  • 5 / 5
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    Excellent conseil et solution la moins chère

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin Henri, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
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    Très bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact avec le commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    L'équipes et très sérieux à l'écoute des clients ils sont très patients prennent leurs temps d'expliquer aux clients et très bien expliqué et ils n'ont pas harceler en disant venait rapidement chez Free prendre un forfait et ils étaient honnête et je devais prendre le temps de réfléchir par contre on peut pas appeler le magasin car il n'ont pas de numéro de téléphone pour appeler pour un renseignement avant de aller au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Explications données très claires. Par contre changement de forfait difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 4 / 5
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    Très bien mais je ne peux pas me connecter à mon compte pour pouvoir suivre le suivie de mon déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Renseignements favorables

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide pour régler les problème parcontre long.dans l'installation fibre et envoie du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K. *

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  • 5 / 5
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    il fau que j'apprene a m'en servir

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    présent précis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

  • 5 / 5
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    Super prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Délais respectés Installation faite rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Bel accueil en boutique rue piétonne de roanne Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Vous des bon opérateurs de free

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    S est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour les travailleurs de Free, vraiment désolé comme je ne savais pas comment ça fonctionnait la boîte je vous ai trop embêté au téléphone vraiment c'est génial d'être à Free merci beaucoup et continuez comme ça j'espère qu'ils vont vous augmenter car la vie est dure merci Free♥️❤️

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    En tant que nouveau client l'expérience est parfaitement réussi avec Free Mobile. Malheureusement je ne peux pas en dire autant concernant l'installation de la fibre...

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace et travaux pour poser la fibre à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES O. *

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  • 4 / 5
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    J'apprécie la rapidité à solucioner les problèmes du client à repondre à sa demande

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu bien informé vite réglé merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    LES PERSONNES SONT LÀ POUR RENDRE SERVICE ! ET TRÈS SYMPA POUR RÉPONDRE AUX QUESTIONS ! MERCI FREE

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE A.

  • 2 / 5
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    On m'a coupé ma ligne pendant 1 jour et il a fallu que je fasse 50 kms pour réactiver mon portable ,ils ont rien pu faire par tel et la dame pas très agréable . (Le gérant de Valence super gentil )

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la coupure de votre ligne a été particulièrement frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a engendrés. Votre retour est précieux et nous transmettons vos éloges au gérant de Valence, qui fait de son mieux pour aider nos clients. Nous restons continuellement à l'écoute pour améliorer nos services. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

    Réponse de Gilles P
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    On devait installer la fibre chez moi et à ce jour, personne m’a répondu Si vous pouviez relancer ça m’arrangerait beaucoup

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  • 4 / 5
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    particulièrement à SARAH,qui a eu beaucoup de patience avec moi,novice à 100%. au sujet de la mise en route d'un routeur.

    Avis du , suite à une expérience du par EILEEN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci à répondu a mais attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Excellente à tout point de vue que ce soit en boutique ou en ligne. Réponse toujours appropriée.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    courtoisie et competence

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair, concis, courtois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil fort courtois en boutique. Explications claires. Nous verrons à l'usage…

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 5 / 5
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    Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par HEGHINE T.

  • 5 / 5
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    Je suis très content Free

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LE D.

  • 1 / 5
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    Je ne capte pas où j habite ou dans les magasins

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de réception dans certaines zones, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 4 / 5
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    Les appels vers l'étrange sont limités

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Très réactif conprehensif une aide indispensable bravo a ce Monsieur

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Après 5 puce en atante il a fallu que je me déplace.

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Ricardo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour votre carte SIM a pu être frustrante, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Changements en esim rait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pour moi, rien de particulier à signaler. Je suis satisfait des résultats de mon exploitation

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAID M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide!!

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    C'est très bien ce fort

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.

  • 5 / 5
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    Réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par SELVARAJ S.

  • 5 / 5
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    Très bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien reçus, sans attente et servis avec efficacité et bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace jusqu'a maintenant. Pourvu que ca dure!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *

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  • 5 / 5
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    Très facile de commander une e-sim et de l'activer. Rapide et efficace. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    C'est très bien d'être chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de freee

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil en magasin, le l'installateur a été très efficace et très courtois. il est venu à l'heure et à prévenu de son arrivée une demi-heure avant. La liaison est très bonne et je suis très satisfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NDIAGA L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait repond mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Free est super

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait votre opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 1 / 5
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    Tres mauvais service client, pas moyen de les contacter une fois qu'ils ont bloques votre forfait car vous avez sans le savoir telephoner hors forfait vers un autre pays europeen ou recu des appels de ce pays, quand vous etes en france vous payez plein pot et personne ne vous dit et ce n'est pas du tout mis clairement sur le site car evidemment pas de chat pas moyen de les contacter donc vous devez payer et encore payer sans jamais savoir pourquoi vous payez hors forfati.. ensuite ils mettent des tarifs mais qu'ils ne respectent pas car a nouveau ils ne vous donnent suelement les bons plans des servies et donc les autres mauvais plans on ne vous previent pas et quand vous voulez alors upgrader vers un forfait free 5g car soi-disant ca resout le probleme de ne pas avoir de data dans certains plus petits pays.. il faut 24h pour que ca s'active donc franchment nul de nul, vire de chez vire.. apres un mois pour soi disant un forfait a 8.99/mois j'ai deja paye 80 euros.. pour avoir telephone en belgique et utilise des donnees dans les anglo normandes.. bref je ne recommande pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est insatisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et le contact avec notre support. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

  • 1 / 5
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    La portabilité a échoué 3 fois ?

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Connexion fluide. Bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de Free

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDA E.

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    Envoie de la carte sim rapide, activation pratiquement instantanée et tout une panoplie d'options disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA L.

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    Très bon conseil dans la boutique Free de odysseum Montpellier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christian. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

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    NUL. je met 1 étoile car 0 n'est pas optionnel, car je ne suis pas encore connecté à free et que vous posez la question beaucoup trop tôt. Ne commencez pas à m'énerver avant même que j'ai commencé.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

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    Procédure compliqué pour activer deux lignes pour nos jumelles Échanges par mail long En plus du mot de passe pour accéder il faut attendre systématiquement le code reçu par mail ... Quand il y a deux espaces clients il faut jongler. Bref c'est quand même bien compliqué tout ça

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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    ça fait plusieurs déplacements chez Free pour avoir un forfait que j'ai réglé et depuis le 17 juin je n'ai toujours pas pu appeler ni recevoir d'appels On m'avait dit ça va venir mais c'est un peu long à mon avis donc je repars demain voir dans la boutique pour demander ce qui se passe

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

    Réponse de Tristan T
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    Mon problème a été résolu Merci à vous Free

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    Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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    Très bien pour l'instant à part qu'il a fallu attendre pour avoir un nouveau technicien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

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    Parfait la personne était très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA D.

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    3 semaine et rien de ma portabilidade. et me demande. combinem d'etoile ? zero vous continuez perdu sens administrativa cliente. zero.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI PIERRE G.

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    Pour l'instant cela se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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    Desapointrr d'avoir été mal enregistrer et été obliger de changer de numéro à cause d'un incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Renée, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que l'enregistrement de votre numéro n'a pas été réalisé selon vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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    Super abonnement qui répond à mes besoins, réseau nickel rien à dire. Je recommande vivement FREE.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISSA D.

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    Portabilité de mon numero de portable s'est fait rapidement et dans les délais impartis Bravo free

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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    Très courtois et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.

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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIAM F.

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    personnel aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils lors d'un piratage de compte

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Pas de réseau dans certains endroits de la maison. Service client inadéquat avec relation limité par mail qui prend des plombes alors que par téléphone il faudrait à peine cinq minutes ! Orange est bien plus complet dans son service client, je le crains...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau dans certaines zones de votre maison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André - Free

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    Changement de forfait et d'opérateur rapide, sans avoir à résilier l'ancien opérateur, je suis donc ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jeremy. Clément @Free

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    Vraiment pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

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    Merci au tech qui m'a vraiment bien aidé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

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    Très bon service dommage pas de 5G

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JULIEN G.

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    Me convient bien pour mon application GPS. Cependant, avec cette carte SIM, mon téléphone ne capte pas du tout dans mon habitation, et la 4G n'est pas partout accessible (Pyrénées Atlantiques)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.

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    Employée super efficace, changement d'opérateur rapide, limite les mains dzns les poches, tarifs largement plus compétitifs et avantageux que mon précédent opérateur !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C.

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    Bonjour, c'est la première fois que je donne une note aussi basse car je suis chez FREE pour Internet et la télévision, je viens de prendre un abonnement pour mon téléphone portable par internet et j'avais besoin d'explications. Or la personne que j'ai eu au téléphone hier manquait de patience et ne m'a pas bien dirigé dans les différentes étapes, j'ai du me renseigner par ailleurs pour enfin terminer mon installation. Bien qu'étant une personne âgée je comprends parfaitement les indications données. Elles n'étaient pas complètes.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Huguette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les explications nécessaires lors de votre appel. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre accompagnement. Nous apprécions votre fidélité pour nos services Internet et télévision et espérons que vos prochaines interactions seront plus satisfaisantes. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

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    Офигенно!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIAKSANDR D.

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    J'ai mis mon forfait téléphone chez vous et je me tape des frais de résiliation alors que votre agent m'avait dit que non

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Dimitri. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

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    Pour l'instant j'attends la portabilité de mes lignes, revenez vers moi plus tard si Toutefois cela est possible

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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    Très bien satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIONISIA V.

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    J'ai apprécié la rapidité d'envoi de ma carte Sim et le prix très accessible du contrat à 2 euros par mois qui me permet d'avoir un 2eme numéro en cas de coupure exceptionnelle de ma ligne principale comme cela s'est produit le 16 juin dernier. Annie Q

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Q.

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    Action réaction

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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    Fidèle à Free Mobile depuis de nombreuses années (des dizaines d'années), mais déçue ces dernières années, depuis mon déménagement il y a 4 ans. Si je n'ai plus de WiFi, impossible de téléphoner ou de recevoir de sms, ni d'appeler le SAV en cas de problème... Je ne capte pas chez moi, et très mal au travail, 3 km plus loin, pourtant dans une grande ville. Je garde Free Mobile pour des raisons économiques, avec la Box tarif avantageux. Être compétitif c'est bien, mais être performant, c'est mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à Free Mobile et pour votre retour constructif. Nous comprenons tout à fait vos frustrations concernant la couverture réseau, surtout après un déménagement. Votre situation est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous appréciiez les avantages de notre offre Box. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

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    Pour moi se serait des tarifs un peu moins chère.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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    J apprécie les offres

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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