Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Très bonne accueil et le service client très aimable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DANIEL C. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ERIC H.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par NOEL G.

• 5 / 5

  

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  8.99

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par IUSSUFI J.

• 4 / 5

  

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  Bon service bon accueil. Très sympa.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, free c'est le meilleur

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis Gloria C'est ma grand mère qui m'a offert l opérateur pour mon anniversaire elle est chez vous depuis très très longtemps je suis heureuse car le service est bien pour moi qui n' a que 12 ans Je peux peux recommander FREE a d autres personnes Merci

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ÉLÉONORE E. *

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• 1 / 5

  

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  Carte sim inactivable, aucune explication

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par RODOLPHE B.

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Rodolphe, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Formidable, merci à vous ! Jac

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SOPHIE M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé ma carte SIM, cela fait une semaine que je ne l'ai pas encore reçue ! Quel service !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MAURICE J. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne avec qui j'ai souscrit en magasin. (Virgile)

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour passerourecevoirdes communications. Je recommande.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DANIEL U.

• 5 / 5

  

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  Prix attractif

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et explications claires.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Très aimable, professionnel

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, explications claires

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par IRENE B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SALI L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de free

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  L'abonnement en ligne un peu fastidieux mais néanmoins facile et les compléments demandés par sms sont très clair. Je n'ai toujours pas trouvé comment groupé avec une seule connexion et mot de passe box,tel,carte 2€ pour un traker

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par THOMAS B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

• 4 / 5

  

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  Bien reçu par personne aimable et connaissant son travail. Seul bémol la lecteur sur borne mural pas très pratique ni convivial (rien pour s'asseoir)

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par EVELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien service

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MAMADOU N.

• 4 / 5

  

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  L installateur très sympa

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension du problème. Aide adaptée à ma demande.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PATRICK G.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MAHAMADOU B.

• 5 / 5

  

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  Bravo il commesso del negozio a Mentone e bravo il tecnico per l'installazione. E' andato tutto bene.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigne

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  La clarté des explications

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble ! Bonne accueil téléphonique, bon suivi En revanche, les prestataires de service, avec lesquels vous travaillez, et qui nous savons, que ce ne sont pas vos Salariés, devraient, faire des efforts en relations, clients, et de sérieux.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,éfficasse et un abonnement pas cher !!! merci.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANCO P.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup free service magnifique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ÉTIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite pour l'instant de free et j'espère que cela va continuer.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AMEVI A.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai du changé d'opérateur et j'ai été très bien accueilli et orienté. Pour le moment tout se passe bien. Merci pour tout.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ERIC G.

• 4 / 5

  

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  Des problèmes sur l'application malheureusement.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Sara

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel le conseiller

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRÉDÉRIC H. *

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  Merci pour votre retour 🙏 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Bon contact bonne explication

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LYDIE L.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PATRICIA R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux avec une écoute attentionnée. Proposition faite dans mes demandes précises. A conseiller

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CATHERINE S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Catherine 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par OUMAR C.

• 4 / 5

  

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  J'ai pu acheter un accès via l'un de vos magasins, qui bénéficiait d'un service exceptionnel. Ma plus grande frustration a été de ne pas pouvoir obtenir l'accès en ligne et de devoir me rendre dans un magasin où le service était excellent.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par TIMOTHY W.

• 5 / 5

  

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  Melanie a été de très bon conseil et a très bien compris ma demande ! Je recommande le magasin.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FRANÇOIS D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Très gentil , à l'écoute et très patient

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  thanks, it works great

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par HANS-OTTO S.

• 4 / 5

  

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  J'ai fais au moins dix ans avec free. J'étais parti pour la poste mobile pour la moitié du prix que je payais à free. Après huit mois, je suis retourné à free, et cette fois, le prix me satisfait.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et Professionnel Bravo

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par AHMED H.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par VÉRONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des services

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien une conseillère polis et agréable merci beaucoup.les renseignements ont été clair et compris merci madame.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Restez comme vous êtes ne changez rien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par HADJ B.

• 4 / 5

  

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  Mes conseillers ont été accueillants, à l'écoute et disponibles ! J'ai vraiment été écoutée, entendue et ma demande satisfaite. Seul bémol, la difficulté à joindre le 3244, c'était mon 6ème ou 7ème appel en quelques jours, et la seule fois où j'ai eu un conseiller. L'attente aussi pour joindre le service rétractation à été assez longue, mais comme on a enfin un interlocuteur au bout du fil, j'ai pris mon mal en patience.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GUY N. *

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  Merci pour votre retour 🙏 Julie@Free

• 4 / 5

  

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  Je viens d installer free mais j' ai eu un technicien très agréable revenez en trois mois j aurais plus de recul

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécier comment j'ai été reçue cher free très bonne explication merci je recommande beaucoup free

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par KEVIN D.

• 1 / 5

  

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  les mails reçus suite à demande pour 2 mobiles ne sont pas pris en compte et on m'adresse du courrier sur un mauvais numero et mauvaise référence; impossible de contacter avec le3244; seul point correct; la ligne fixe! impossible de créer mon espace! UNE CATASTROPHE et une grande COLERE!

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MIREILLE P.

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Mireille, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 4 / 5

  

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  Utilité du magasin

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SARAH S.

• 4 / 5

  

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  app facile d'utilisation ! merci Free

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par TATIANA S.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par STEPHANE D.

• 4 / 5

  

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  Lors de l'achat de la carte SIM, le personnel n'est pas serviable. Ils sont seulement pressés de vendre la carte SIM après le paiement, ils n'aident pas complètement. Concernant la carte SIM et la connexion Internet, c'est très bien... ça marche très bien...

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LUDIVINE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute ! Disponible et agréable. RAS quant à ma prise en charge. Je suis Client depuis plus de 10 ans et je ne changerai pas d'opérateur. Merci pour tout…

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN-PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service envers les clients.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DOLORES D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN-JACQUES S.

• 4 / 5

  

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  Je met 4 étoiles pour la simple et bonne raison que free ne propose pas encore des Multi sim pour 1 seul forfait bref vivement que free corrige cette terrible erreur.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Vous pouvez améliorer la communication sur la facturation

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GUY L.

• 1 / 5

  

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  Je suis très dessus par le vendeur et la mise en service de la ligne qui ne sait pas effectuée comme prévue et d'un opérateur qui n'est pas joignable pour m'aider . Je regrette free mobile et je suis très en colère.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HACHEMI A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Hachemi, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  Réponse de Hachemi A

  

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  Toujours en colère ma nouvelle ligne mobile n•0651431583, n'est toujours pas activée depuis le 15 avril alors que le vendeur m'a dit vous n'avez rien à faire qu'à attendre mardi 22 avril la ligne sera opérationnelle.

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  bon fonctionnement et pas cher

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Contente pour l installation et maintenant on attend de voir comment ça se passe. Par contre quand aurons nous notre numéro de portable habituel ?

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LÉON A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par TATOLA N.

• 5 / 5

  

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  Efficacité,gentillesse , disponibilité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et je vous encourage fortement à continuer surtout voie

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DIDIER T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GEMMA M.

• 5 / 5

  

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  Bonne connections très bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par RANYA H.

• 4 / 5

  

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  5

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne rencontre pas vraiment de problèmes avec ce réseau , je le trouve bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Service en agence parfait et réception au top

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  ✨

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LYDIE T.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment très bien j'espère que sa dura

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ADRIENNE C.

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  Des frais de souscriptions facturés pour des options non utilisées et resiliées (car dysfonctionnement de la validation page Web free). Aucuns conseils et surtout un service client (free proxi) qui m'encourage à contacter le service résiliation !!! Dans l'attente de terminer mes engagements pour changer d'opérateur (3 lignes + box depuis 10 ans).

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par IDRISS M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction et surtout, votre départ Idriss. Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Bon travail à l' écoute du client

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JACQUELINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bonjour tres satisfait de ma connexion et de la disponibilité de l'agence free rue serviez a pau 64000 merci free

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent prix si vous ne voulez pas trop l'internet.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARY C.

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  top service !!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SANDRA A.

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  Courtoise et pro rien à dire.. merci beaucoup

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISLAM B.

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  Pas de personnes en face répondeurs

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LÉON P. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que l'absence de réponse directe puisse être frustrante, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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  J'apprécie le personnel, les services et les prix

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par RKIA A.

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  personnel très sympathique et compétant

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BERNADETTE V.

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  Le compte espace et bien fait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par OLIVIER D. *

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  Personnel très sympathique, très patient, à l'écoute, très professionnel. C'était un plaisir de faire les démarches au centre commercial de Vélizy.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHELE B.

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  Problème avec la connexion internet On capte très mal, problème de réseau Service client médiocre, pas de résolution de problème

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DIDIER A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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  Un tarif compétitif et une qualité top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CAMILLE L. *

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  En agence bien accueilli bien servi

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTOPHE V.

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  Top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La portabilite a été souscrite et ça fait 2 semaines quelle n'est toujours pas opérationnelle

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MOUNDELE PETA O.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de portabilité. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation au plus vite. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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  Je viens d'arriver donc pour l'instant c'est super rapide et fluide ras

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FARÈS N.

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  Grand regret de vous avoir quitté au bout de 20 ans et de ne pas revenir pas avant le 3Mars 2026 sauf si vous m'aidez a réintégrer en me prenant en charge les frais exigés par le concurrent ok?

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JOSEPH FRANCOIS F.

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  Très

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PATRICK M. *

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  J'ai été très bien accueillie par l'équipe de l'agence free. La conseillère a pris le temps de bien m'expliquer les choses avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LORRAINE B. *

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  Rapide dans la mise en œuvre

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LOIC G.

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  La personne qui s'est occupé de Moi, la Boutique a été très agréable à l'écoute et m'a très bien renseigné,

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LUCAS R. *

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  Service client efficace et très bon rapport qualité/prix

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LIONEL L.

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  Bon rapports téléphoniques Gentillesse calme Bravo !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GISÈLE C.

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  Le seul opérateur que je fais confiance Top ONE pour moi pas cher à par contre autre Free ♥️

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YASMINA D.

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  Prise en charge de qualité

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Trop bon interlocuteur et tout fait dans les temps

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALEXANDRA J.

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  Rapide fiable et efficace. Personnels à l'écoute merci pour votre diligence

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par BENOÎT H.

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  J'apprécie particulièrement l'accueil et la gentillesse dans vos boutiques .

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par URBAIN T.

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  bon service client mais mauvaise connexion internet…

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par FRANCK L. *

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  Tres bien free mobile.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien merci

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PATRICIA D.

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  Aucun soucis.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par NATHALIE J.

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  Portabilité parfaite suite à changement d'opérateur et forfait family avec la Box Ultra très intéressant. Au top!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ZOÉ M. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre portabilité s'est bien déroulée et que notre forfait Free Family avec la Freebox Ultra vous satisfait pleinement. Flavien @Free

  Réponse de Zoé M

  

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  Par contre, même si ce n’est pas en rapport ce n’est pas le cas avec l’installation de la Freebox ultra faite par un prestataire et non par un technicien expérimenté FREE. J’attends une contre visite. Merci à vous en tout cas Free Mobile

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  Pour l instant rien au top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par OLIVIER M. *

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  Bonjour mon avis favorable pour un service client comptant

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CÉLINE T. *

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  Pas de problème bonne connexion

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ALAIN B.

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  très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARTINA B.

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  satisfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MOUSSA F.

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  Très bien accueillie et surtout parfaitement renseignée. Personnel très compétent , je suis satisfaite de leurs services. Je recommande pleinement pour la qualité et les prix.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JOCELYNE D.

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  Parfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Explication claire nette et attribution d'un numéro provisoire qui m'a été utile car plus internet attendant installation de la free box toujours dans l'imprécision la plus totale et mon insatisfaction .

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par AMINE B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Amine et sommes ravis d'apprendre que l'attribution d'un numéro provisoire vous a été utile. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  ça fait des année je suis chez rien à dire

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par EUGENE. DAVID M.

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  Trop rapide à mon goût plus de contact avec le client la machine est là c'est rapide à par ça rien à dire.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NADINE B.

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  La rapidité parfaite

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHRISTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Comprei uma carta para o meu telemóvel e nunca me funcionou,por isso vou ter que cancelar o pagamento da próxima fatura

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MANUEL M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre carte Manuel et que cela a entravé votre expérience avec nos services. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Parfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne suis pas déçu de votre service

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ERIC G.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour Eric ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes. Flavien @Free

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  Idéal pour rester connecté en Chine

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par YVES B.

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  Le service client pour ma part est assez correcte mais la qualité du réseau est terrible. Pour ce qu'on paye on devrait au moins avoir une bonne connexion internet dans les villes.. sur la couverture de leur site sa montre que l'endroit où je vis est bien couverte pourtant la qualité et vitesse est très médiocre. Mieux vaut améliorer ceci.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANDRÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre service client, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du réseau ne répond pas à vos attentes. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Service très rapide interlocuteur à l'écoute puis rapidement résolu merci continuez comme ça

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il y a 2 ans j'ai utilisé votre SIMcard donc j'ai choisi votre entreprise et j'ai choisi votre SIM carte

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALEXANDRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super réseau très accessible fonctionne partout

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANNETTE C.

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  Aucun problème quand j utilise le wi-fi mais la réception n'est pas optimale en 4G.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ERIC B.

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  Bonjour aimes lectrices et lecteurs je suis plus que satisfait d'être passé chez Free Mobile et Free box pour moi s'est bien le meilleur opérateur sûr le marché actuellement... N'hésitez surtout plus aller chez Free.. Christophe

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Christophe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Free Mobile et Freebox. Flavien @Free

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  Franchement au niveau des prix rien à dire ,la connexion et top ! Pour le moment je rien à rajouter

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service Excellent!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par HENRIETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le conseiller que j'ai eu en ligne était aimable et poli, mais il n'avait vraiment pas envie de solutionner mon problème ! 5 mn plus tard je me suis dépanné moi-même, malgré que je sois déficient visuel. J'ai souscrit un forfait à 2 € pour tester Free. Je ne suis pas encore prêt à changer d'opérateur.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LUCIEN B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Lucien. Nous sommes désolés d'apprendre que votre problème n'a pas été résolu comme vous l'auriez souhaité. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Pour l'instant j'ai rien n'a redire sur la free mobile

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NADINE E.

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  J' ai rien à dire merci

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEREMY A.

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  Le personnel de la boutique est très sympathique et compétent

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conseillère au top, réactivité et écoute de qualité….

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon rapport qualité de service et prix

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Fatima, il était très gentille et accueillante

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANAS B.

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  Acceuil sympathique et souvent les problèmes sont résolus

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-FRANÇOIS A.

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  Satisfaisant

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-CLAUDE D.

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  C'est très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour souscrire à deux forfaits mobile, nous avons dû nous y reprendre à trois fois! La boutique Free et le 32 44 n'arrive pas à se coordonner et nous donne des informations contradictoires. Particulièrement désappointé par autant d'atermoiements. On craint même pour la portabilité de notre numéro de téléphone. Nous aurons beaucoup de mal à recommander.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ADRIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services a été compliquée et source de frustration. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  Réponse de Adrien H

  

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  Je reste dans l'attente de savoir quel est le coût mensuel de nos deux forfaits et de la durée de ce prix. D'un coté prix permanent, de l'autre prix valable 12 mois uniquement. Il faudrait accorder les violons !!

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  Très satisfait de l'efficacité et de la rapidité

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GERARD C.

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  J'ai souscris un abonnement chez Free pour un telephone mobile smartphone androïd. Free est proactif et loin des vieux schémas. C'est bien, continuez dans cette voie.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par RENE G.

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  Trop top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Explications claires et précises à mes questions

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALAIN G.

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  Bon reseau mobile en général. Offre très intéressante

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FRANCK R.

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  Lamentable! D autant que j ouvre une ligne avec e SIM, et impossible de l activer, car je suis à l'étranger. Et en plus vous me réclamez un mois complet alors que je me suis inscrit seulement quelques heures

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par KEVIN E.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre eSIM depuis l'étranger Kevin. Nous restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

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  Utile

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NELSON H.

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  Très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très très bon réseau service au top rien de mieux que free

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SYLVIE C.

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  Je viens de changer de forfait pour deux mobiles donc pas encore d'avis. Il faut que je me renseigne car j'ai entendu dire que l'on avait droit de rattacher un mobile gratuitement avec un seul forfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon avmccudil bonne écoute conseils avisés

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FRANCOIS D.

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  Bonjour suite a une portabilité avec nouvelle sim,je nai pas reçu la carte sim ,je ne sais pas comment je vais pouvoir valider .pouvez vous m'envoyer une carte sim s il vous plait merci

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DJAMILA A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Djamila. Nous comprenons la frustration liée à la non-réception de votre carte SIM et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Oui

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Transfert rapide et sans encombre Interface espace adhérent simple

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SÉBASTIEN B.

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  ça fonctionne

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PIERRE-BENOIR P.

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  Nous sommes allés en boutique afin d'acheter une SIM pour notre alarme. A la base, cela devait être simple. C'est une catastrophe !!! Entre les SIM (2 pour le moment) achetées pour rien un forfait qu'on paie pour rien et un service technique qui n'a de technique que le nom. On ne voit pas le bout. Il semblerait que les forfaits 2 euros n'étant pas rentables pour FREE, on laisse le client acheter puis, on le laisse galérer.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BERTRAND T. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos démarches en boutique n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  dans le secteur où j'habite, il y a pas de connexion, j'avais un appel très important aujourd'hui ça a coupé trois fois ça a été très très compliqué à gérer

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AMMARIA B.

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  Je ne sais pas encore car je viens just de commancer a l'utiliser

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALEXANDRE H. *

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DENIS N. *

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  Toujours pas d'internet trois semaines après le passage du technicien. Aucun plan d'action en perspective. Tout l'immobilier a déjà la fibre! Merci de résilier notre contrat (qui n'a jamais commencé).

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARTIN M. *

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  TRES BIEN MERCI

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN G.

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  Je suis entièrement satisfait et je recommande à mon entourage de se laisser séduire pour FREE

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN B.

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  Avez-vous reçu votre matériel ??

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AIMÉE C. *

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  Très bon tarif. Très content du réseau sur le secteur où j'habite et où je travaille. Très satisfait.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LUDOVIC D.

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  Bonjour très bonne écoute de l équipe free

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALENTINE M. *

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  Très bien reçu pour tout renseignement merci

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LUCY C. *

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  Très bon

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SÉBASTIEN P.

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  Commercial top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NATHALIE S.

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  Mise en route efficace.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PHILIPPE L. *

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  Très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LAURENT G. *

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  certains zones sont déclassés de 5G à 4G ou de 4G à 3G en considérant mon fournisseur précédent

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE C. *

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  Bonjour, Très bonne expérience au magasin, Free au carré Sénart.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par KARINE S.

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  A l ecoute

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DANIEL L. *

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  L équipe de la boutique free à l écoute du client

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MAGGIE L. *

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  très bien le forfait mobile et pas cher

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ÉTIENNE L. *

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  Service rapide, sympathique, rien de négatif. Un grand merci à toute l'équipe

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RICHARD D.

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  Très professionnel et très rapide et performant

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARIE D.

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  Très bien dommage que l'on ne capte pas partout

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARYSE B. *

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  Au top !!!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DIDIER V.

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  Je les remercie beaucoup ils étaient vraiment au top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALEXANDRIE D. *

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  Très bon

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARGAUD B. *

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  tres bien et pratique pour sms de secours !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PATRICK J.

Avis affichés par ordre chronologique