Evaluations clients
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Faciliter d'accès rapidité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARSENE B.
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que l'abonnement illimité soit l'équivalent de 10 à 11 euros par mois. Si c'était le cas, je m'abonnerai mais ...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JAQUES C.
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Trop bien ça marche, super bien
Avis du , suite à une expérience du par SALAH M.
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Relation clientèle très agréable et vendeur très souriant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Difficile de vous joindre, les conseillers ne conseillent pas, service à la clientèle inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Très bonne qualité du réseau
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Super réactivité du service client
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Bonne prise en main
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Accueil et accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien seul bémol la connexion à l espace abonné assez difficile
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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très mécontent du service après-vente. Je n'arrivais pas à activer ma nouvelle carte sim et personne n'a souhaité me dépanner par téléphone, ni par mail !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Florent Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
Réponse de Florent GSignalerplus besoin de votre aide désormais ; je me suis débrouillé seul
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Pour l'instant service impeccable et bonne compréhension avec les interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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parfait réseau excellent sur Salles, en plus d'être des personnes compétentes et souriantes. Quel plaisir. Je valide et les félicite pour leurs efforts. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Une semaine que j'attend et toujours pas de conection !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Olivier. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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TRES BON ACCUEIL SOURIRE ET EFFICACITÉ
Avis du , suite à une expérience du par BELAID Y.
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tres bon forfet
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Le prix 2 € par mois est très intéressant. Quand on dépasse les deux euros, il devrait y avoir un blocage. La validation de la carte SIM n'a pas été très facile.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Rien à redire très bien et super accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Vous êtes les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par HALLILE S.
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Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Un service client à l'écoute et des réponses claires.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Je n'ai jamais eu de soucis avec free
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Très souvent la connection est terrible
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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L accueil et surtout l information en magasin laissent à désirer !!! Par contre très bon contact avec la personne de chez free au téléphone pour résilier l abonnement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE O. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Nicolas @Free
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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tb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUE P.
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Service et offre sont impeccables
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN S.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Sebastian d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Free est un très bon opérateur,le moindre souci est réglé en ligne par un conseiller. Le seul reproche que l'on peut faire est au niveau du tarif des abonnements dont le prix est un peu élevé surtout lorsque quand on est double client mobile et freebox.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Alain d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Je suis en attente de mon attribution pour le téléphone portable dont j'ai fait la demande mercredi 21 08 dans votre antenne de Montbéliard .D'avance merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Très bon accueil patience et gentillesse du magasin de Liévin Carrefour Grande humanité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Problème résolu dans l'heure ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Les réponses données étaient très bonnes
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Bien technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bon accueil Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Frederique d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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La flexibilité et ce libre choix que vous offrez aux utilisateurs.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Très satisfaite merci free
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Je suis retraité et l' offre Free à 2 euros /mois me convient suffisamment et très économique .Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pierre. 😊 André @Free
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à l'écoute, de bons conseils, rapide, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Frederic. 😊 André @Free
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Très rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Je ne suis pas encore connectée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.
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Pratique et services avantageux
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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A ce jour satisfait ce qui n'a pas été toujours le cas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Service en boutique très rapide, j'attend pour voir la qualité du réseau
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Le réseau 5g n'est pas fiable, bisous basculons régulièrement en 4g et même 3g ... ce qui n'arrivait pas chez notre ancien opérateur . Nous changeons chaque année d'opérateur mobile pour profiter des tarifs nouveaux clients, je pense que nous n'attendrons peut-être pas 12 mois avant de changer .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Essayer à améliorer la ligne téléphonique il y a des moments il y a pas assez de réseau
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avoir la consommation data en temps réel serait bien pratique.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres agil !!
Avis du , suite à une expérience du par RAMON F.
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J'aurais apprécié une explication plus intuitive pour se connecter sans l'obligation de recevoir un code à 4 chiffres...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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J'ai rien à dire je très satisfaite de free
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Je viens de quitter Orange pour chez vous et pour l'instant tous les conseillers que j'ai eu ont été formidables donc je suis satisfaite qu'il continue ainsi tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADJIA G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Trop souvent, problème de connexion, pas de réseau
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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Malgré un périple semé d'embûches, il suffit de voir l'historique de mes frais via vos services, et les quelques problématiques dernièrement s'y rajoutant. Soyons clairs, vous n'espérez aucunement ces 5 étoiles... Toutefois étant donné que je préconise le résultat même à moyen terme, cela reste justifié.
Avis du , suite à une expérience du par ANH-TY L.
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Accueil en boutique Val d'Europe au top, toutes les explications et réponses aux questions sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Il a plus de réseau
Avis du , suite à une expérience du par MARIO G.
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Bien conseillé au magasin et accompagné par internet. Ponctualité et explications à l'installation. A voir pour la couverture et SAV… Très satisfait pour le moment!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO C.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
Réponse de Francisco CSignaler😉👍
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Free
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité d'exécution lors des demandes , Facilité de compréhension avec l'interlocutrice, patience, Prix très attractifs par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour personne a joindre je viens de recevoir une facture que j 'ai payer la première facture je suis très étonnée de la somme qui est de 160 euro je souhaite avoir des explications mais personne je n'arrive pas a joindre qui que se soit c'est la première fois que je me trouve dans une situation comme celle ci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAIDER B.
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j'était chez vous pendant plus de 14 ans je suis partie chez sfr car il ont la fibre pour la box en 6 mois mon forfait a doublé pour mon portable je suis de retour je ne bouge plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Jacques🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bon retour chez Free. Manuel @Free
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Très bien bon contacte
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE G.
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Bonjour Madame,Monsieur, Je suis content d'être avec Free .Mais il te font des sufracturation qui n'a rien avoir avec la facture normal et tu demandes ils sont même pas capable de t'expliquer les raisons .Mais c'est grave et c'est pas gentil du tout. Quand tu es dans le transport tu as toujours problème de réseau, qui est instable qu'elle que fois très très difficile la communication . Il faut revoir votre attitude de marking . Merci de votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel en boutique manque d expériences (Beauvais) sinon les personnes au téléphone sont très efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par ALVAR H.
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire sauf qu'il faut une meilleure coordination entre le terrain et l'administratif Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Concis, précis, claire
Avis du , suite à une expérience du par TOUMY H.
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Rapide etefficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout ce que j attendais,équipe très bien et conseils justes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très professionnel et patient Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L efficacite du travail
Avis du , suite à une expérience du par NAZHA B.
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Rapidité etefficacité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Maurice et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Nous venons d'être raccordé… tout s'est très bien passé. L'heure du RDV a été respecté. technicien très pro . CE fut rapide … connexion internet et TV sans aucun problème … Pareil avec les portables … pour l'instant nous sommes entièrement satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Michele. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Zelda@Free
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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chez moi le signal est tres mauvais et je vais changer de fournisseur pour internet box mobile. cependant félicitation à l'équipe de la boutique Free Toulouse Gramont, je reviendrai chez vous si vous arrivez a améliorer la qualité du signal A bientôt ?
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Robert. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la réception du réseau à votre domicile. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Tout c'est parfaitement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport/qualité prix top! Merci Free!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Vos services sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENITHE I.
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Satisfaite . Pas de problème pour l'installation de la fibre .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le service client était excellent. cependant, je déteste le fait que mon remboursement ne soit pas initié contre 2 transactions échouées. ça fait presque une semaine maintenant :(
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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C'est pas sérieux. Portabilités faites hier et toujours pas reçu ma carte pour pouvoir me servir de mon téléphone. Je suis vraiment déçu . J'espère avoir au plus tôt une réponse pour me rétablir une ligne téléphonique. Je fais partie d'une association et impossible de joindre les membres.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Claude. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
Réponse de Claude GSignalerBonjour je n’ai toujours reçu la carte pour pouvoir faire marcher mon téléphone vous m’avez facturé 10€ pour celle-ci. J’ai allé dans un de vos magasins Free pour pouvoir activer une cart que j’ai payé ( encore)10 € j’espère que vous allez me rembourser la carte payée le jour de mon inscription chez vous sans quoi je vais aller chez Orange. J’ai la facture de la borne Free si vous le désirez. Cordialement.
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Le passage de mon ancien opérateur vers Free a été rapide et transparent, avec au passage une économie substantielle suite à l'offre groupée avec la box
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Zelda@Free
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Très accueillante, a l'écoute et compréhensible. A trouvé la solutions. Merci Beaucoup Mademoiselle/ Madame.
Avis du , suite à une expérience du par RITA K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Nous avons souscrit 4 forfaits free mobile 5G avec 4 téléphones de marques différentes (Apple, Samsung, Oppo, Huawei). A Rennes, nous ne captions, avec les 4 téléphones, que du H+ ou en 4G mais avec un débit extrêmement lent (de 0,12 à 2,64 Mbit/s en descendant et de 0,1 à 6,85 Mbit/s en montant avec 20ms de latence). Il va s'en dire que sur la route, dans la campagne le débit était très variable voire inexistant. A l'intérieur des bâtiments encore pire. Les communications téléphoniques étaient saccadées et voix de robots, car les appels sont passés par internet. Seule intérêt la connexion à l'étranger aucun soucis car passe par le réseau du pays en question. Nous avons donc changé d'opérateur et sans changer de téléphone tout marche parfaitement (débit internet 4G très rapide à 83Mbit/s en descendant et12 Mbit/s montant latence de 2ms) appels téléphoniques fluides sans saccade.
Avis du , suite à une expérience du par 'MICKAEL' O.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie Mickael d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Tarif attractif et prestations pro Fidélisation client à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Excellent service rapidité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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Efficace, conseillers professionnels, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service Client réactif et conseillers sympathiques, mais les procédures sont encore fastidieuses
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétence intelligence et amabilité 3 qualités rares
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bien pour le moment rien dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous donner le maximum à petit prix merci free.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IMANE S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Car la connexion internet est très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Avis affichés par ordre chronologique