Résumé des avis
Free est apprécié pour son service efficace et accessible en ligne, avec un personnel à l'écoute et des tarifs compétitifs. Les clients expriment leur satisfaction concernant la clarté des informations et la convivialité de l'expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Free est apprécié pour son service efficace et accessible en ligne, avec un personnel à l'écoute et des tarifs compétitifs. Les clients expriment leur satisfaction concernant la clarté des informations et la convivialité de l'expérience.
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Évaluations clients
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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Très bien reçu au magasin Merrci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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contente de l offre proposée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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personnel accueillant et réactif merci.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
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Ma portabilité c est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par LACENNE L.
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Sylvestre a assuré une service impeccable avec patience et clarté
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Lors de l'appel avec une conseillère nommé Christine j'ai apprécié, donne de bonnes informations, explique très bien et suit aux besoins du client comme il le faut. Je n'ai rien n'a redire dessus
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
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J attend la probabilité ce vendredi Pour donner mon avis Merci
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Pas de soucis pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Rapidité dans l'exécution des procédures.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Tout s'est déroulé comme prévu dans des délais courts
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Très bon contact avec mon interlocuteur, et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par AZIZA B.
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Bonsoir conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Accueil agreable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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un peu de monde dans le magasin .Personnel compétant et rapide pour résoudre les problèmes .Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Comme d'habitude... une écoute bienveillante, beaucoup de sympathie, de bonnes explications. Merci beaucoup à vos conseillères. Une totale satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O.
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Rapidité et à l'écoute du client merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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J'ai apprécié la célérité avec laquelle les opérateurs décrochent lorsqu'on appelle.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Simplicité Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Le contact humain
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Impossible d'avoir un interlocuteur lorsque je fais le 3244 alors que je ne reçois plus aucun appel et que les messages laissés sur ma boîte vocale ne me sont pas retransmis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec votre service. Votre retour est précieux et nous souhaitons vous accompagner dans la résolution de ce problème. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Bonjour franchement Free c'est bien le tarif il est là les réseaux, il est là, j'aime bien
Avis du , suite à une expérience du par BENFRIHA S.
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Mise à part la portabilité qui n'a pas été respectée selon le message reçu, tout va bien maintenant. Il y a lieu toutefois de vérifier si la ligne fixe fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Intervention rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Pour l instant les infos sont claires, à suivre à l utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Tres satisfait ... Un abonnement à 8.90 permanent...serait plus que parfait...
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Dommage d" etre obligés d'aller à Lisieux, on apprécirai d'avoir une boutique à Trouville ou Deauville ou Honfleur ou Pont l'éveque Merci d'y penser
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par NARCIE N.
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L'équipe free nous explique bien les questions demandées
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Opérateur performant et service client présent !
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Je ne l'ai que depuis hier , tout se passe très bien et votre SAV ( Axel
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien depuis votre inscription et que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. Guillaume @Free
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Sevices en boutique nul ainsi que dans leur service téléphonique. Incapable de vous donner de bon renseignements. Service technique déconnecté des réalités de la fonctionnalité d une ligne.
Avis du , suite à une expérience du par YVES U.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus en détail, afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Seul truc qui va pas chez free sont injoignables par tlf on peut passé la matinée voir plus pour un petit renseignement...
Avis du , suite à une expérience du par BARIS B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Le Service client, c'est une mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous allons le prendre en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage de détails. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Tres
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par HUBLEA I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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La qualité du service, le rapport qualité prix ainsi que les échanges avec les différents opérateurs.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA B.
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Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Le conseiller François a été à l'écoute de toutes mes demandes et ses explications, réponses et action m'ont facilité la compréhension de la mise en place du changement d'opérateur. Cette technologie est pour moi source d'inquiétude et j'adresse à nouveau à cette personne mes remerciements...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre conseiller Annie. Nous sommes ravis d'apprendre que ses explications vous ont été utiles et ont facilité votre changement d'opérateur. Flavien @Free
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Très contente rapide dans tous les domaines livraison installation de la fibre tout est parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.
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Donnez une pochette afin que l on range les documents C est important
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Bonjour, merci toutvest ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.
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J'ai apprécié la réponse de l'interlocuteur mais à ce jour je n'ai toujours pas la box . Je devais la recevoir aujourd'hui et la télévision n'est pas connectée.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour et votre patience. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre box et le branchement de la télévision. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir des informations supplémentaires. Flavien @Free
Réponse de m TSignalerMerci tout est rentré dans l'ordre, j'ai reçu la box et je l'ai branchée avec l'aide d'un conseillé. Cordialement
Réponse de m TSignalerMerci tout est rentré dans l'ordre, j'ai reçu la box et je l'ai branchée avec l'aide d'un conseillé. Cordialement
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bon service, prix au top, facilité d'abonnement en gardant mon ancien numéro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Réceptif et sympa
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Pour l'instant je suis content
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE M.
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Efficacité de Paul (cours Alsace Lorraine Bordeaux) compréhensif concis informations claires dans le déroulé des étapes concernant le changement d opérateur L'opération a accompli dans la manipulation de changement d'opérateur demande une grande attention
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Transfert rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Continuer comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMANAA S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par V Y. *
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Tout c'est bien passé comme prévu sans interruption de services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Pas assez de recul car ça fais 2 jours que je suis chez Free .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Très bon accueil avec le technicien de géant brest Il ma très bien conseillé et il m'a mis l'application sur mon téléphone ! Je regrette pas d'avoir quitté orange ! Belle journée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Marie et pour avoir choisi Free ! C’est un plaisir de savoir que notre technicien a su vous conseiller efficacement et rendre votre expérience agréable. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Flavien @Free
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Bonne prise en charge par électricien.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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Trés bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Flavien @Free
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Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
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good
Avis du , suite à une expérience du par ABDERREZAK M.
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très satisfaite. Merci pour l'installation effectuée. Note : 10/10.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA H.
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Opérateur au top du top
Avis du , suite à une expérience du par W M. *
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Aucun service Ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS R.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services depuis plusieurs jours Jean François. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de JEAN FRANÇOIS R.SignalerAucune assistance !!!
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Facilité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Parti il y a quelques années pour des soucis de couverture 4G au travail mais lassé des augmentations forcées régulières, me voilà de retour chez Free et maintenant, ça marche du tonnerre et en 5G . Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO B.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Le service est rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN KLOSTOCK C.
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALLOU A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Muito bom
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
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Free c'est formidable très sympa gentil serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE C.
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Commande et procédure très rapide et efficace. Dommage que la couverture autour de mon habitation ne soit pas à la hauteur.....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU B.
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Double facturation pour ma SIM, on me facture une ESIM que je n'ai pas commandé et on me fait la portabilité de ma ligne avant que j'ai ma puce. Ça commence bien...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de facturation. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Une bonne écoute merci pour les explications.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Rachid. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et les explications fournies. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Flavien @Free
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Service en magasin impeccable mais franchement la couverture réseau est nulle... j'ai changé de téléphone pour voir et non c'est bien votre puce, je me retrouve souvent dans Paris sans géolocalisation...
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de couverture réseau. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Super organisme
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple, pas chère et efficace
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle puce cela fait deux jours que je n'ai ni accès aux appels ni internet hors wifi
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerNous comprenons que l'attente de votre nouvelle puce puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour faire le point sur votre situation. Nous sommes là pour vous aider à rétablir votre accès aux services rapidement. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Appel vendredi niquel. Mais samedi me suis rendue compte d'un virement fait sur mon compte. Ai tel 2 fois....les 2 fois ou on m'a coupé la conversation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je souhaite ne pas en rester la.....
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre communication avec notre service. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Avis affichés par ordre chronologique