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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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F. G.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Y. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon entretien
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Ladniak V.
22 mai 2025
Avis vérifié5 abonnements chez free, j'étais parti chez Bouygues mais je suis revenu 2 mois après auprès de free. Un reseau qui ne m'a jamais fait défaut ( je travaille dans toute la France), 35 gigas a l'étranger !! Et un débit plus que correct à mes deux domiciles donc pourquoi pas free ? ..
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif Ladniak ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé satisfaction avec Free et que notre réseau répond à vos besoins, même dans vos déplacements à travers la France. Votre confiance envers nos services est très appréciée, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. André @Free
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J. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon écoute et bonne réactivité! merci
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A. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai des problèmes avec la carte SIM et je ne peux pas l'utiliser.
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H. K.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai payée pour l'eSIM mais le service n'a jamais fonctionné. Le système était constamment en panne et je n'ai jamais reçu le code d'activation malgré plusieurs tentatives dans la journée. Très mauvais service.
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre eSIM. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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C. K.
21 mai 2025
Avis vérifiéMeilleur
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M. B.
21 mai 2025
Avis vérifiéRien a dire parfait
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N. H.
21 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil courtois. On s'occupe de vous tout de suite,répond à vos besoins. Simple,efficace,rapide. MERCI BEAUCOUP
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Stephane F.
21 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes très content de free par rapport à notre ancien serveur
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Celine B.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès insatisfaite. Conseillers parfois peu aimables, en tout cas peu compréhensifs. Et surtout, cliente Free depuis 15 ans (abonnement ADSL 3 abonnements téléphoniques), un conseiller (pas très sympa) m'a expliqué par téléphone la semaine dernière que si je voulais passer à la fibre (ce que je souhaitais), je n'aurai pas droit au tarif à 24,99 euros dont Free fait la publicité sur son site. En effet, je suis déjà cliente donc pour me remercier de ma fidélité, pour moi ce sera 5 euros de plus par mois (29,99 euros). On marche sur la tête ! Du coup, je reste à l'ADSL (pour l'instant), et un jour je partirai chez un autre opérateur qui fait des prix plus intéressants, à 23,99 euros. SANS COMMENTAIRES. Depuis la semaine dernière, je fais une publicité d'enfer à Free autour de moi, j'ai dissuadé deux amis de souscrire un abonnement chez eux
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Nicole B.
21 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la portabilité
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Francoise D.
21 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil est très bien et les conseillers très a l'écoute et vraiment sympa de nous guider pour les démarches effectuées merci....
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Yolande R.
21 mai 2025
Avis vérifiéras
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D. S.
21 mai 2025
Avis vérifiéRien n'a dire
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R. G.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Quittant, par obligation, un contrat SFR pro, j'ai choisi free avec une exigence particulière : respect de la portabilité de mon ancien numéro. A la signature du contrat en boutique, tout ceci devait être fait sous une semaine. La semaine est passée, aucune info de la part de free, je suis donc retourné en boutique et là on m'annonce que la portabilité de mon ancien numéro est repoussée d'une semaine...sans explication "c'est comme ça, ça arrive !" Après renseignement, le risque est que mon contrat SFR pro soit clôturé avant cette semaine supplémentaire et que la portabilité ne soit plus possible. Rageant et décevant quant on sait que Free n'a même pas essayé de me prévenir de ce contretemps.
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A. M.
21 mai 2025
Avis vérifiéLa bonne connexion
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L. G.
21 mai 2025
Avis vérifiétrès facile à acheter en boutique et mettre en service, bonne couverture
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J. W.
21 mai 2025
Avis vérifiéConforme aux descriptifs lors de l'abonnement en boutique de proximité. Plusieurs échanges réactifs avec le service client
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S. K.
21 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire pour l'instant vue que c'est maintenant j'ai choisi cette opérateur pour l'instant tout va bien merci
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