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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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Didier D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour monsieur madame juste pour dire que le réseau free est très bien Merci free mobile meilleurs vœux 2025
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Thierry F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPas reçu la carte sim
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre avis Thierry. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free
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Alain M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéParfait super
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Nicolas M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact A voir par la suite Pas assez de recul
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Goujat L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thi thu V.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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H. A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéMerci c'est génial
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Marcel S.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPour le moment je viens d'être connecté grâce à super installateur tarek
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P. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis content du service
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Jean-Marie H.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLes agences de Lievin et Berck ont un accueil et une compétence excellente. A conseille.
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A. S.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPeux encore mieux faire
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J. V.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn accompagnement de A a Z merci pour l aide de la conseillère du Free de l' île adam
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Alain G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis abonné depuis le 31/12/2024 à voir pour la suite
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Patrick B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai quitté Free pour un autre opérateur bien connu et finalement je reviens chez Free après quelques semaines parce que malgré ce qu'on puisse dire, la qualité est là. Dans mes déplacements, là où je recevais bien, avec l'autre opérateur j'avais des coupures régulières. En plus, en revenant, je profites d'un forfaits à prix réduit pendant 1 an, ce qui est parfait
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Henri M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPourquoi on peut pas mettre 0 etoiles ? Aberrant l'incompétence des agents de Free à expliquer l'installation d'une esim Il apparait sur mon téléphone avec l'appli Free Installer la Esim et quand j' installe indique pas de esim disponible Réponses Support Free mobile : 1) Les esim free ne sont sans doute pas compatible avec samsung, je leur repond esim est standard !..puis des réponses incohérente, je me rend compte que la personne ne sait puis elle m'envoie dans une boutique Free où je constate que les gens ne sont formés qu'à vendre des boites et des sim physiques , ils me disent d' appeler le 3244 (surtaxé avec 1 autre tel 15mn à chaque fois 0.24€/mn) chez moi car ils ont pas d'internet (UN COMBLE POUR UNE CIE DE TELECOM !!) 2) 3) Réappel du 3244….(encore 25mn 0.24€/mn) confusion de l'agent qui fait répéter x fois la même chose car semble pas avoir de solution puis la personne disparait, Je suis déconcerté de l'incompétence technique du support Free qui n'est pas digne de l'image de la marque EN LISANT LES 154 PAGES DE LA NOTICE DU A54 SAMSUNG, J'AI TROUVE MOI-MEME ET VOUS INDIQUE LA PROCEDURE : 1) Aller avec un ordi sur mobile.free.fr et menu Téléchargement SIM 3) Sur le téléphone aller dans Parametres Connexion Gestionnaire Sim ajouter esim et scanner le code qui apparait sur mobile.free.fr et là l'install se fait, ….mais elle ne se fait pas dans l'ecran d'accueil où c'est s inqiqué installer la esim (bug probable) INADMISSBLE QUE DES TECHNICIENS DE FREE N'AIENT PAS ETE CAPABLE D'EXPLIQUER LA PROCEDURE QUI PREND 3 LIGNES ALORS QU'ILS ONT SANS DOUTE FREE SUR LEUR TEL PERSO
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Henri, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
Réponse de Henri M.
On espère que cet avis permettra à free d'améliorer la formation de ses agents, il y a un bug pour l'install carte virtuelle , on peur ke contourner d el amanière que j'ai expliqué
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Marie pierre A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSuper!!!
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N. D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, le service est bien
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Francis P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis ce lundi, je ne suis pas importuné par des appels publicitaires, des entreprises. Ce qui me change de mon ancien fournisseur.
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R. P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci.
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Eric C.
15 janv. 2025
Avis vérifiétres bien organiser et de bon conseil recu
Réponse de mobile.free.fr
Merci d’avoir partagé votre retour Eric ! Nous sommes ravis que nos conseils répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free
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