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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéEn difficulté lors de l'installation de la eSim, le service technique a très rapidement pris contact avec nous pour constater le pb (le téléphone pouvait émettre, mais ne recevais pas les appels passés depuis Bouygues) Sujet résolu sous qq heures
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Arnaud. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéobtenue la réponse à ma question
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéQuelle galère entr'opérateurs pour me retrouver sans téléphone du 20/08/2024 au 26/08/2024. La seule chose qui fonctionne parfaitement, c'est les prélèvements bancaires. J'espère les remboursements très rapidement y compris les dédommagements promis par la personne du service qualité qui doit me rappeler depuis le 09/08/2024 !!! pour l'instant, silence radio ! Il est où le sérieux de FREE ?
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Christian. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Clément @Free
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper. Rapide et efficace.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDepuis que j'avais passé la commande ça fait 8 jours que j'attends la sim carte, vous m'aviez dit dans 5 jours aujourd'hui ça fait 8 jours
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Clovis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
Réponse de A. A.
Ce n'est pas sérieux aujourd'hui ça fait presque 2 semaines que j'attends la commande pourquoi mentir aux gens après le 20 du mois prochain vous allez 20€ dans mon compte C'est de l'arnaque ça
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide ,personnel efficace
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil en attente du changement
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéVerry good service
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTout chez Free surtout les employés grandissime professionalisme merci free
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJe trouve que free c'est un opérateur le moins cher et qui et bien quand ont les appels y sont super gentil,sympa exetera.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéC'était très facile a souscrire et tout marche très bien pour des chose dont j'ai besoin. Le tarif est très, très juste.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSouscription pratique et rapide!
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas très contente de vos services. Je veux voir ma facture, je me connecte à mon compte et là on me dot qu'il faut un code de sécurité que je ne reçois jamais. A vous de rectifier pour que je puisse voir ma facture
Réponse de Free Mobile
Merci Michelle pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiérien a dire juste que quand on as besoin ils réponde rapidement
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRien n'a signalé, parfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéOffre de prix tres interessante pour un panel de programmes passionants,avec possibilite d'extension a prix tres competitifs.
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