Aller sur le site
Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéThank you for all, you're the best❗
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéFacilement mis en fonctionnement, le débit est correct, un super rapport qualité prix, Fournisseur idéal !
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJe trouve ça aberrant de devoir payer 10€ de frais pour l'ouverture de ma ligne puis 10€ supplémentaire pour ajouter le booster alors que j'avais clairement exprimé ma demande en magasin.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLes gent qui travaille sont très professionnel
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE E AGENCE
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBah je habite au dernier étage la connexion internet ne marche pas bien chez moi
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéUn souci sur l'intégration de la E-Sim. Et une difficulté à obtenir l'information par le service vocal. Une fois que nous avons une personne en ligne, là le service est top et efficace.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBonne rapidité de service, Mais réseau 5G très instable impossible d'utiliser le partage de connexion et avoir un réseau stable.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Raphaël 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPerte de réseau internet assez régulière tous les jours sur des courte durée inférieur à 1h mais c'est assez pénible quand même
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Anthony 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service tv ainsi que pour le téléphone bientôt
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéMultiplier les relais extérieurs pour se connecter en cas de force majeure sans la 4G
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBelle offre compétitive au niveau prix MAIS Free pense peu aux résidents « étrangers « qui vivent quelques mois seulement dans leur maison de vacances en France et ont besoin de plus flexibilité notamment pouvoir stopper leur forfait à la demande… Or aujourd'hui il faut résilier à chaque fois son forfait et en reprendre un nouveau l'année suivante perdant ainsi son Id et son numéro de portable pour des nouveaux; ce qui est ridicule et pas très écologique Merci d'essayer d'améliorer tout cela et de penser un peu plus aux résidents « étrangers » temporaires réguliers; l'application Free n'est déchargeable et ne peut être installée que de l'App Store France ce qui forcément n'est pas possible pour des résidents « étrangers « qui sont forcément sur leur App Store nationale propre … Free devrait ouvrir l'accès à son App Free sur d'autres pays au minimum les pays européens…
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et efficacité de la personne qui nous a accompagnés.
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bien Excellent
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe suis très contente merci beaucoup
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLa simcarte ne marche pas . Ca va la deuxième fois que j'ai passé la commande.
Réponse de Free Mobile
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, un personnel agréable
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéMon changement d'opérateur s'est déroulé en moins d'une semaine de la demande d'information, la finalisation de la commande, la réception du matériel, à l'installation. Le technicien, compétent, pédagogue et sympathique est arrivé dans le créneau horaire convenu. J'ai vraiment apprécié la communication et la précision de toute l'équipe.
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiépersonnel très aimable
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCela aura pu être " très bien " si une Dame de chez FREE m'ayant appelé, pour fixer le rdv du technicien a été très mal aimable au point que j'ai raccroché. J'ai pris mou-mon rdv technicien sur le site et j'ai appelé Free pour manifester mon mécontentement. La personne que jai eu au téléphone m'a affimé que la box était livrée une fois et en pt relais si absent... on est allé la chercher aujourdhui dans un point relais sans livraison! Ça commence mal... pourtant l'accueil magasin nikel !
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Laurent 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
C'est tout ! Aujourd'hui j'ai été coupé...absent... j'ai mis ce soir la carte sim Free ... ça remarche et ĺà apparait un message Free mettra en service votre réseau entre 11h et 15h ... n'imorte quoi !!! C'est avant qu'il faut prevenir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
