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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPour l instant le tel va bien j attend la pose de la fibre je regrette que la facture soit pas par courrier car je ne peux pas voir sur mail merci
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCela fait plus d une semaine que je suis en attente de portabilité de mon numéro et donc je commence à m impatienter !!! Cela devait être fait sous 2 à 3 jours. Donc je n utilise toujours pas mes services
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite, tant du point de vu commercial (acceuil en magasin, informations précises par mail et sms) que techniques (tres bonne connection, portabilité de mon numéro)
Réponse de Free Mobile
Merci Christiane d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire. Professionalisme presque parfait
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment j'ai pas à me plaindre ! Tout va bien
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore ma box, je vous dirai quand elle sera installée dans 3 jours. Par contre je n'ai toujours pas récupéré mon numéro de portable.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPas de suivi
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ'apprécie l'efficacité dans la création de la carte sim sur place dans les boutiques. J'aimrais pouvoir bloquer les hors forfaits depuis l'espace client.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéinternet souvent très lent
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Avis verifies Bonjour Manuel, apres deux jours de plus internet reste lent, surtout dans l'aprés midi, soir, nuit Cordialement. Alessandra
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéNice
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéFree est très à l écoute de ses abonnés merci free il a free il a tout compris la liberté n a pas de prix incroyable mais free.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéFlexibilité, chaleur des équipes, compétitivité des offres.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéJe donnerais 0 étoiles si je pouvais. Le service client n'existe pas dans cette entreprise et surtout si le français n'est pas votre langue maternelle. J'ai été surfacturé simplement pour avoir allumé mon téléphone dans un pays étranger et je suis obligé de payer ces frais même si c'est injuste ! Le seul conseil que j'ai reçu de leur page "support" c'est que pour porter plainte, je dois leur envoyer un courrier en France. L'autre option serait de le faire en ligne, mais ce n'est pas une option valable car ils ont limité mon accès jusqu'à ce que je paie les frais. Je ne recommanderai leurs services à personne !
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéFaciliter l'accès à un conseiller sans avoir à passer plusieurs choix sur le serveur vocal. Sinon, bon accueil et qualité des renseignements donnés par le conseiller.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ! Guillaume @Free
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéDeux étoiles par ce que j'avais commandé une e-sim. Une mauvaise idée car j'avais pas de réseau, de données mobiles par intermittence. Pour couronner le tout j'ai dû aller dans une boutique physique pour me faire une SIM normale. La esim désactivée, l'opération m'a couté encore 10€ pas remboursés par Free. Aucun geste commercial de Free.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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