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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLe bon fonctionnement de l' internet, mais j'aimerais avoir une boutique près de chez moi dans la Manche 50
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de Free Mobile
Merci de ben vouloir un avis explicite sur votre expérience globale avec Free :)
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAncien opérateur pas résilié, nouveau numéro pas demandé,je devais garder l'ancien. Il faut que je retourne a l'agence.. ça va s'arranger.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour William 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLa connexion c pas bien
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifié..
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Je vous invite à nous laisser un avis détaillée sur votre expérience globale avec Free. Manuel @Free
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et la rapidité de ma prise en charge pour changer d'opérateur, très bonne qualité de service.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAccueil un peu trop rapide en boutique
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil et très bon conseil !
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil, le professionnalisme du collaborateur, sa gentillesse, son attention, sont parfaites. Magasin de Villebon sur Yvette (Essonne)
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéConseiller incompétent
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment tout es parfait vos vendeur sont sympa et tres aimable continuer comme ça
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne couverture de réseau
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéService rapide super
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis allé acheter une sim, et j'ai choisi le forfait à 19,99 euros. J'ai demandé à deux commerciaux si les appels de la France vers l'Inde seront gratuits ou pas ? Ils ont dit oui et l'ont confirmé deux fois avant que j'achète le plan. Après quelques jours, j'ai reçu un SMS de l'équipe Free m'informant que je serai surfacturé pour les appels que j'ai passés vers l'Inde. Je suis retourné au magasin pour demander pourquoi et ils ont été très impolis et m'ont donné de fausses informations sur le plan. C'est très triste de voir que ce n'est pas parce que nous sommes étrangers que cela leur donne le droit de se moquer de nous. Mauvais service client de la part des employés ainsi que du manager.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Afra 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéChez Free depuis 2011 nous avons sauté le pas pour la fibre (il faut bien rester dans son temps) et l'aide au téléphone m'a été bien utile ! l'installateur a été aux petits oignons ! encore bravo à ce jeune qui a fait un travail de dentelle ! voilà nous sommes au top plus ultra ! encore quelques soucis de connexion aux chaines incluse mais ça va venir ! place aux jeunes !
Réponse de Free Mobile
Ravie de lire votre retour, Cécile ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéInnovation et modernité.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été chez free et je resterai toujours chez free
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