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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifié2 lignes mobiles crées avec des fautes: resultat aucune des deux valables. 2 demandes de résiliation envoyées et compte débité alors que rien n'a été validé. Malgré appels et courriers, rien ne change. Service inadmissible
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de la situation que vous avez rencontrée avec vos deux lignes mobiles. Je suis disponible sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTb
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ☺️. Mélanie @Free
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéIl y a un vrai rapport qualité prix…
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ☺️! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout à me plaindre service après-vente au top
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 🤩! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéen termes de qualite prix l offre mobile free est tres interessante
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéQualité prix
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Mélanie @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéquand j'ai un problème vous êtes toujours très réactif et vous arrivez toujours à régler le problème. Bravo à vous tous
Réponse de Free Mobile
Bonjour, C'est un plaisir de vous aider 😁 . Je vous remercie pour ce commentaire. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTarifs moin élevé que la concurrence, mais ce Tarifs devrais changer en mars 2024. Je n'hésiterai pas à changer d'opérateur si cela se confirme.
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Je vous rassure, nos tarifs mobiles sont bloqués jusqu'en 2027. Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle pour votre première année d'abonnement Freebox. Je reste disponible sur les Réseaux Sociaux si vous désirez en parler. Julie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réactivité. En effet, mon abonnement concerne la freebox, mais si je quitte free pour cause d'abonnement trop cher, je perdrai le tarif très intéressant de mon mobile. Plus qu'à espérer un geste de mon opérateur freebox. Cordialement Albert
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Didier, ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre forfait 🙂. Manuel @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéMeilleures reception que mon ancien fournisseur Offre très intéressante
Réponse de Free Mobile
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Joël 🥰 ! Yann @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéIls sont très gentils, patients et compétent.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️! Mélanie @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour et votre fidélité 😉 ! Guillaume @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéForfait mobile très satisfaisant, prix attractif
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour 🙂. Nous vous remercions pour ce message. Manuel @Free
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