Avis pour Modyf.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes heureux que l'expédition ait été rapide ! Concernant le traitement de votre retour, celui-ci a bien été réceptionné le 29 novembre et pris en charge le 3 décembre, ce qui respecte notre délai habituel, incluant le week-end où nos services ne sont pas opérationnels. Nous comprenons que cela puisse sembler long, mais nous faisons de notre mieux pour traiter tous les retours dans les meilleurs délais tout en assurant une gestion soignée de chaque dossier. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. A bientôt sur MODYF.FR Votre Service Clients Würth MODYF

Bonjour Gaëtan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons que la taille de l'article n’ait pas correspondu à vos attentes, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec les échanges. Nous proposons un échange sous 30 jours, à condition que l’article soit en parfait état de revente. Il est possible de procéder à un seul échange via la commande initiale, par la suite il est possible d'éditer un nouveau bon de retour sur https://www.modyf.fr/retour. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d’assistance pour ces démarches, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. Nous restons disponibles pour toute question complémentaire. Cordialement,