Avis pour Modyf.fr

Bonjour Géraldine, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le fait de devoir être présent pour une remise en main propre puisse rendre la réception de votre colis plus compliquée, surtout avec vos horaires de travail. Pour ce colis, nos livreurs ont tenté plusieurs passages (les 25, 28, 29, 30 et 31 octobre) avant de pouvoir finalement vous le remettre le 2 novembre. Nous faisons tout notre possible pour trouver un moment qui vous convienne, mais nous savons que cela peut être contraignant. Pour vos futures commandes, nous vous invitons à explorer d'autres options, comme la livraison à un tiers autorisé ou à une adresse professionnelle, si cela est possible pour vous. Notre service client reste à votre disposition pour discuter des meilleures solutions adaptées à votre situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous apportent entière satisfaction. A bientôt sur notre site MODYF.FR Votre Service Clients Würth MODYF

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre plateforme. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons rendre le processus d’achat aussi simple que possible. Si vous avez des suggestions ou des détails spécifiques sur les points qui vous ont posé problème, n’hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez également contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister. Merci de votre retour, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le service clients Würth MODYF

Bonjour ARNAUD, Nous vous remercions pour votre avis concernant votre dernière commande. Si un produit présente un vice caché dans les 6 mois suivant votre achat, Contactez nous par mail sur info@modyf.fr avec les éléments suivants : - Numéro client / numéro de commande - Référence de l’article concerné - 2 photos nettes du défaut - (si problème sur chaussures) 1 photo des 2 chaussures - 1 photo de l’étiquette intérieure du produit indiquant la référence article - Court descriptif du défaut constaté - Votre profession / conditions d’utilisation de l’article Une déchirure liée à un accroc accidentel ne peut cependant être prise en charge. Tous ces éléments nous permettront de traiter plus rapidement votre demande. Votre Service Clients Würth MODYF