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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, tout en soulignant la facilité d'utilisation du site. Le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme un atout, et le service client est jugé attentif et réactif.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéCe que je cherchais
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéEtant un nouveau client , je suis content de pouvoir vous faire confiance. Comme je me méfie des commandes sur internet, je continuerai a profiter de vos service. Merci est à bientôt
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéArticle endommagé et nous informe d’un remboursement de 50€ et de nous débrouiller. Inadmissible pour un produit neuf
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Vous vous êtes rapprochés de nos services concernant des dégradations mineures du produit lors du transport. Cependant, la livraison a été acceptée comme conforme et la marchandise a été controlée plus d'une semaine après réception de cette dernière. Dans ce sens, il n'est plus possible de procéder à un recours concernant le transport. De notre côté, nous vous avons apporté une solution permettant de rétablir les défauts mineurs de votre produit, ainsi qu'un geste commercial. Nous sommes sans retour de votre part à ce sujet. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiébon materiel et rapide dans l'expedition
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande très facile à passer sur site et livraison faie très vite
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéVous avez refusé mon avis, vous n’êtes pas honnête !
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous avons fait la remontée auprès de notre fournisseur concernant votre commentaire. Cette dernière est en cours de traitement. L'avis n'a pas été refusé par nos soins. Nous restons à votre écoute pour toute précision. Cordialement, l'équipe mon aménagement jardin.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSite convivial
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service rendu par Mon aménagement jardin. J'y ai trouvé des pièces de rechange pour mon abri Spacemaker, maintenant quasiment introuvables en France. Quelques jours ont suffi entre la commande, le règlement et la réception du colis. Commerçant très réactif et à l'écoute du client. Répond rapidement aux questions qu'on lui pose. Je signale que le site a été copié par des pirates, alors soyez certains d'être à la bonne adresse : https://www.monamenagementjardin.fr/
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéApparemment barbecue oubliez qque part dans l’entrepôt donc 1 mois de retard
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'origine du délai de livraison est une rupture de stock sur cette référence. La commande vous a été envoyée dès réapprovisionnement. Un geste commercial de 50 euros vous a été proposé et versé en compensation pour ce délai. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur afin d'optimiser la communication sur le traitement des commandes à venir. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSite intuitif, produit conforme et livraison rapide... Je recommande
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéProduit selon la description
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéCommande satisfaisante
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéOk pour commander Absent quand il y a des problèmes
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, À la suite de problématiques de pièces, vous vous êtes vous-mêmes rapprochés directement du service du fabriquant. Aucune demande n'a été faite à notre service client personnellement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnons. L'équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de A. A.
Pourtant vous avez été en copie des échanges mails Quelle solution proposez-vous pour éradiquer le problème de conception de la pergola (Cornières…) Cordialement
Réponse de monamenagementjardin.fr
Notre service client a pris contact avec vous pour plus de précisions. L'équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long. Livreur à sonner le temps de sortir il me l'a posé dans la cour à travers la balustrade et le Livreur avait déjà disparu il aurait pu me le remettre en main propre. A part ça bon produit.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRobinet cassé â l'arrivé que nous avons pu ,heureusement reparer
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes récupérateurs d'eau sont arrivés dans les temps et en parfait état.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService après-vente médiocre. 2 éléments bois cassé du au transport ou autres! Je demande pour un geste commerciale pour éviter un nouveau transport pour l'impact Carbone et je pense que je peux qd même le monter en faisant attention au sens et l'utilisation des poudres abimées. et il me propose 50€ de dédommagement..... je pense que le coût du transport + les 2 poutres valent + que 50€... c'est du foutage de gueule.... je demande 180€ pour une valeur global de 2400€ soit a peine 8%. je pensais que la proposition était convenable mais non a nouveaux une proposition de 50€, refusé et j'ai été livré.... même le transporteur a halluciné de cette proposition.... bref....
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous prenons note de votre opinion ainsi que celle du livreur. Nous avons traité vos demandes à chaque sollicitation, nous avons respecté nos engagements. Voici la réponse qui vous a été apportée par deux fois. Dans le cadre des pièces endommagées reçues, le fournisseur est uniquement en droit de vous proposer le remplacement de pièces, ce qu'il a fait selon votre décision. Notre SAV a procédé au geste commercial de 50€, le 15/07/2024 pour la gêne occasionnée. Vous avez donc eu les nouvelles pièces et le geste commercial. Le livreur n'a pas d'autorité dans ce traitement de dossier. Concernant l'empreinte carbone, nos partenaires logistiques ont pour consigne d'optimiser leur tournée quelque soit le type de livraison de produits afin de limiter leurs émissions de CO2. Bien cordialement, L'équipe mon aménagement jardin.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRAS tout est correct
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