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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, tout en soulignant la facilité d'utilisation du site. Le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme un atout, et le service client est jugé attentif et réactif.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès contente, service impeccable, soigneux et attentif Je recommande vivement
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon site facile à trouver les articles je recommande
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite bien
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProduit correct Mais livraison déplorable. Refus par transporteur car semi remorque Ai dû faire presque 150 kms pour récupérer mon colis avec une remorque que j ai dû emprunter Manipulation du colis complexe car plus de 200kg avec la palette très abîmée d ailleurs. Vraiment une expérience penible
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Comme nos conditions générales de vente le stipulent, les livraisons sont effectuées par des camions semi-remorques pour les produits volumineux. Il revient toujours au client de vérifier l'accessibilité de l'adresse de livraison communiquée. Dans le cadre d'une difficulté ou d'une impossibilité, il est nécessaire de nous contacter en amont d'expédition afin que nous puissions trouver une solution. Vous ne nous avez malheureusement pas contactés. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin. https://www.monamenagementjardin.fr/cgv
Réponse de A. A.
Le livreur n est même pas venu voir si il pouvait livrer alors qu il aurait pu livrer à 100m de chez moi Pas de contact tel non plus pour trouver une solution
Réponse de monamenagementjardin.fr
Nous remontons l'information du manque de contact par téléphone. Pour autant, le transporteur a respecté ses instructions de sécurité selon les CGV en vigueur. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiépetit soucis de compréhension quand au jour de livraison mais gars sympa à la livraison qui m'a aidé à rentrer les colis dans le garage.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès sérieux. Commande conforme et reçue dans les temps annoncés
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéReçu ma commande en 2 fois.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre demande SAV a été enclenchée le 04/07, le fournisseur a envoyé la pièce manquante le 07/07/2024. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéne convient pas pour le jardin
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part indiquant une problématique avec votre produit. Notre équipe a bien pris contact avec vous afin de faire le point. L'équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéFiable et sérieux. RAS.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéUn coffre de jardin reçu début juin cassé et toujours pas de solution trouvé à mon problème ! Mon aménagement jardin se cache derrière le fournisseur qui m a renvoyé un couvercle voilé et pas de la même couleur que le coffre commandé. Depuis plus de nouvelle!!
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous sommes désolés de ces désagréments. Votre demande SAV a été traitée dans les délais et est toujours en cours. Nous avons demandé l'envoi d'un nouveau couvercle, de la bonne couleur et en bon état. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons la confirmation de notre fournisseur. Cordialement. L'équipe Mon aménagement jardin.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéj'ai contacté le service de mon Aménagement Jardin, très gentils, aimables, respectueux
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéExpérience globalement déplorable et à éviter à tout prix Le carport de la marque Gardenas est arrivé via un transporteur qui n a jamais livré le produit à domicile comme indiqué lors de l achat ( société Prismeo) qui vous explique n avoir que des véhicules de 38 tonnes !!! Et ne peut livrer un colis de 450 kg chez vous… Le carport lui même a des poteaux qui suintent et n ont pas eu le temps de sécher….enfin certaines planches du tout sont fissurées et totalement vrillées. J ai un reportage photo détaillé si besoin …
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Concernant la livraison de votre commande, il s'agit en effet d'une livraison prévue à limite de domicile, opérée par camion semi-remorque. Il vous revient donc de vérifier qu'un camion de cette taille peut opérer une livraison à l'adresse communiquée. Ces spécificités de livraison, détaillées avec attention dans nos conditions générales de vente, ont été validées par vos soins lors de la confirmation de votre commande. Vous indiquiez vous-même, lors d'un échange avec notre service, ne pas avoir lu ces conditions en amont en commande. En ce qui concerne votre produit : il s'agit d'un bois traité par autoclave. C'est ce traitement qui est à l'origine du bois arrivé mouillé à la livraison, cela est tout à fait normal. Nous précisons sur la fiche produit du carport qu'un temps de séchage des pièces en bois d'environ 3 à 4 semaines est à prévoir avant de procéder au montage. Vous en étiez donc informé en amont de commande. Vous pouvez faire parvenir les photos à notre service pour confirmation des conditions d'autoclave. L'équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et article de qualité,je recommande ☺️
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiétres bonne experience une premier contact par messenger de leur page facebook pour savoir si il pouvai me faire un devis sur un produit non present sur leur site. une reponse rapide et simple.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPratique
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéFacile à monter !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiésite trés bien fait et livraison rapide: Seul bémol : pas de suivi colis de disponible sur le site
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTres enchanté.
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