Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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Vincent R.
28 juin 2025
Avis spontanéInformations de base sur le site très claires. Accompagnement personnalisé par un conseiller Mon Kit Solaire très utile, qui nous a permis de finaliser notre projet sans pousser à la consommation puisque qu'après échange nous n'avons acquis... qu'un seul panneau ! Livraison à la date annoncée, matériel complet très bien emballé et en parfait état. Auto-installation simple et rapide, facilité par le tuto. Et ça marche !! Nous consommons 66 % environ de l'électricité produite par le panneau (dont nous modifions l'inclinaison selon la saison), et ça se voit déjà sur notre facture. Nous recommandons les kits de Mon Kit Solaire. Pour nous, outre la satisfaction de produire une partie de l'électricité que nous consommons, l'amortissement du panneau sera rapide. En outre l'application qui permet de suivre la production quotidienne est très pédagogique et utile.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations claires et apprécié l’accompagnement personnalisé. C’est formidable de savoir que votre panneau fonctionne bien et contribue à réduire votre facture d’électricité. Nous sommes également heureux que le tutoriel ait facilité votre installation. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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Miloud H.
27 juin 2025
Avis spontanéProduits livrés, je suis satisfait de ma commande,
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Catherine M.
26 juin 2025
Avis spontanéTout est parfait informations livraison nickel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos informations claires et que la livraison s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire
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Patrick T.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien livraison impeccable
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire.
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Landry L.
24 juin 2025
Avis spontanéMalgré un peu de retard de livraison du à l attente de la batterie.tout c est très bien déroulé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous comprenons que le retard de livraison ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé par la suite et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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Serge M.
23 juin 2025
Avis spontanéTrès contente de mon achat Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos recommandations ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre achat et que vous trouvez un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Votre avis chaleureux nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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Rémi R.
19 juin 2025
Avis spontanéTarif compétitifs, beaucoup d'explications sur le site internet. Le service client est disponible pour répondre aux questions. Livraison rapide par un transporteur qui a pris rendez-vous pour convenir du jour de la livraison. Montage simple, avec les notices explicatives (papier dans le colis livré vidéo YouTube). Tout fonctionne correctement. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis complet et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a fourni toutes les informations nécessaires et que notre service client a répondu à vos attentes. La rapidité de livraison et la simplicité du montage sont des aspects que nous valorisons particulièrement. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Mon Kit Solaire
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Bernard P.
19 juin 2025
Avis spontanéDans l’ensemble correct un peu trop d’informations commerciales ce qui nuit à sa clarté
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note positive ! Nous comprenons votre ressenti concernant la surcharge d'informations commerciales et nous apprécions votre franchise. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la clarté de nos communications, et vos commentaires sont précieux pour nous aider dans cette démarche. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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David F.
18 juin 2025
Avis spontanéTarif très intéressant et répond à nos questions rapidement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs vous intéressent et que notre équipe a pu répondre à vos questions rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire
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Jean-Pierre D.
17 juin 2025
Avis spontanéLe site est très bien fait très intuitif. Très facile de choisir sont kit avec un rapport qualité/ prix excellent. Livraison dans les délais annoncés. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site intuitif et que notre rapport qualité/prix vous a pleinement satisfait. C'est toujours un plaisir de savoir que nos livraisons se passent comme prévu. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Bellégo S.
17 juin 2025
Avis spontanéLivraison rapide, produit conforme et de bonne qualité. Répond rapidement pour des questions techniques par téléphone ou par mail. Très satisfait, rien à redire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de répondre rapidement à vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, votre confiance nous est précieuse. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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Hans F.
16 juin 2025
Avis spontanéPositive
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Romain B.
15 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Le kit solaire "starter 520 w MK-SUN TSUN, plug and play" acheté à MKS n'a jamais fonctionné et faisait disjoncter mon installation électrique et provoque une électrisation à chaque fois qu'on en touche un élément du dispositif. Le SAV me mène en bateau depuis lors: -Deux mois d'échanges pour qu'ils comprennent que le kit ne fonctionne pas du tout et qu'il est dangereux. -Sans solution, je finis par demander le retour produit et le remboursement de mon achat conformément à leurs conditions générales de vente. -Il se mettent alors à réagir en proposant, sans diagnostic, le simple remplacement du micro onduleur. N'ayant aucune garantie que cette proposition évite de nouvelles électrisations et permette de faire fonctionner l'installation correctement, je refuse cette proposition et réitère ma demande de remboursement et de reprise du produit. Depuis, la situation est bloquée, ils font les muets et refusent, en contradiction évidente avec leur CGV, de respecter mon choix. Cela m'oblige ainsi à faire toute la démarche jusqu'à porter plainte. Donc entreprise à éviter absolument!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Mon Kit Solaire n’ait pas été satisfaisante, et nous comprenons votre frustration. Cependant, je tiens à préciser que, suite à vos signalements, notre service après-vente a bien pris en compte vos difficultés et a mené les vérifications nécessaires afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement. Une solution concrète vous a été proposée : le remplacement du micro-onduleur, élément central du système, afin de résoudre les incidents électriques que vous avez décrits. Cette proposition visait à remettre votre installation en parfait état de fonctionnement, dans les meilleurs délais et sans coût supplémentaire. Il ne s’agissait pas d’une mesure prise à la légère, mais bien d’une intervention conforme à notre procédure de diagnostic technique, établie dans le cadre de notre garantie constructeur. Nombre de nos clients ont installé des micro onduleurs tels que le vôtre, et une telle situation ne s'est jamais produite, ce qui nous conforte dans l'idée que le dysfonctionnement provient bien du micro onduleur que vous avez reçu, et non pas de l'ensemble des produits de la même marque. Pour rappel, ces éléments font l'objet d'un certificat de conformité. Nous regrettons que vous ayez choisi de refuser cette solution technique, sans nous permettre de démontrer son efficacité, et que vous exigiez directement un remboursement sans que la réparation n’ait pu être testée. À ce jour, nous avons donc rempli nos obligations légales et contractuelles en proposant une solution de remise en état, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Malgré nos tentatives de dialogue, vous avez rejeté toute alternative, y compris le retour de votre matériel dans le cadre de notre politique de rétractation, ce qui empêche malheureusement une résolution amiable. Nous restons toutefois disponibles si vous souhaitez revenir sur votre position et permettre une issue constructive à cette situation. Bien cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire
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Arlette G.
14 juin 2025
Avis spontanéJe suis satisfaite de l'ensemble des prestations à l'exception du service administratif qui me coute cher puisque mon dossier est resté suspendu pendant un an, production sans rénumération et fonte de la prime beaucoup moins intéressante.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations. Nous comprenons parfaitement les frustrations liées à la gestion de votre dossier et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux, c'est pourquoi vous avez été contactée ce jour afin que l'on vous propose un dédommagement pour le préjudice causé par le retard de traitement de votre dossier. Votre expérience est importante pour nous et nous restons engagés à vous offrir un meilleur accompagnement. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Victor L.
13 juin 2025
Avis spontanéJ'ai choisi de passer par mon kit solaire (même si j'avais trouvé un kit équivalent 4 % moins cher) pour leur vidéo explicative et pour les fixations toiture qui avait l'air de bonnes factures et qui le sont. Commande reçu en 3 semaines, par contre la livraison ne s'effectue pas forcément avec rdv téléphonique et elle ce fait uniquement entre 9h et 16h
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Mon Kit Solaire et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos vidéos explicatives et la qualité de nos fixations soient à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également les préoccupations liées à la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Francis V.
13 juin 2025
Avis spontanévraiment tres bonne equipe a l ecoute du client , tres professionnelle
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et se montrer à l'écoute. Vos éloges sont une véritable source de motivation pour nous. Nous nous engageons à continuer d'offrir un service professionnel et attentif. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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Jean michel L.
13 juin 2025
Avis spontanéTrès bonnes explications facilitant l'installation, aucun regret!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont facilité votre installation et que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire
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Luc V.
12 juin 2025
Avis spontanéinstallation du kit sur le toit du garrage assez facile après quelques tatonnements . cablage simple et connexion avec le réseau rapide. cet hiver avec beau soleil pointe à 970w pour 1050w de panneau ....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'installation de votre kit et sur la simplicité du câblage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous obtenez déjà de bonnes performances même en hiver. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer de vous offrir des solutions de qualité. Bien à vous, L'équipe Mon Kit Solaire.
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C. D.
12 juin 2025
Avis spontanéTout à fait satisfait de ma commande. L’installation a été très simple. Le SAV est efficace pour l’aide à la mise en service.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'installation de votre équipement simple et que notre service après-vente a pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre confiance. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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D. H.
12 juin 2025
Avis spontanéTrès bien du début à la fin ! Merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
Avis affichés par ordre chronologique