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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livraison avec un délai respecté, cependant pas de tracking de l'expédition. L'emballage aurait pu être plus soigné (résultat un panneau rayé mais sans incidence sur la production). Les composants de mon kit sont tous de grande qualité et maintenant que mon installation est productive, les performances sont aussi bonnes que promises. Bravo, je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour les dommages occasionnés par la livraison. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre kit posé et de nous faire part de votre production à contact@monkitsolaire.fr ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifié3ème commande toujours très satisfait de la disponibilité et le professionnalisme du personnel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien expliqué Bravo
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aurai mis très bien si il n'y avait pas eu un oubli dans la livraison, oubli qui a été très vite réparé par un deuxième envoi. Simplement la palette est de mauvaise qualité et arrive endommagée mais sans dégradation au matériel grâce au professionnalisme du livreur, c'est ma deuxième commande dans ces conditions mais je comprend qu' une palette de qualité augmenterait le prix de la livraison. En résumé je suis satisfait et envisage un troisième achat.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'endommagent de votre colis. Cependant, nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBon matériel, livré en temps et en heure et conseiller facilement joignable par téléphone Je recommande !!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéCommande d'un kit autoconsommation OK, réception OK, mais deux pb ont été détectés: i) la fixation des micro onduleurs ne correspondait pas aux vidéo et tuto de montage et ii) il manquait des tore de comptage avec l ECU commandée Au premier appel je n'ai pas eu gain de cause mais au deuxième mon interlocuteur a été très à l 'écoute, a compris la problématique, m'a renvoyé le matériel manquant et m'a trés bien conseillé. Donc super service !!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, En effet, depuis le tournage de ce tutoriel l'Ecu a évolué, ce qui rend donc les informations de cette vidéo partiellement obsolètes.. Pour le tore de montage, il s'agit d'un oubli de notre part et nous nous en excusons. Nous prenons en compte vos remarques et prévoyons de mettre à jour cette information. Merci de votre confiance. L'équipe Mon Kit Solaire reste à votre disposition pour toute question. Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, bon matériel, bon prix. Seul bémol, il faut relever les numéros de séries des onduleurs avant la pose afin de pouvoir faire l'enregistrement. Ce n'est indiqué que lorsqu'on met la box en fonctionnement soit après l'installation des panneaux.Et bien sûr, ils ne sont plus accessibles. Revoir la procédure d'installation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, En effet, vous devez relever le n° de série des onduleurs mais uniquement si votre installation est équipée d'une box de suivi Ecu-C ou Ecu-R. C'est pour cela que cette information se trouve uniquement sur la notice de l'Ecu en question. Sachez que nous relevons toujours ses numéros avant l'expédition afin de pouvoir vous la transmettre en cas de besoin. Toutefois, nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour cet avis positif ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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