Avis pour Monkitsolaire.fr

Total: 3 844 avis depuis 25/07/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 577 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Franck S.

    3 mai 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très professionnel je recommande

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre recommandation est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets solaires. Excellente journée à vous, L'équipe Mon Kit Solaire ☀️

    Réponse de Franck S.

    Merci je vous contacterai afin de voir avec vous comment installer une batterie sur mon installation Bonne journée

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  • Eric D.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison d'un zendure hyper 2000 défectueux depuis 3 mois aucune solution de mon kit solaire ,à part un mail de leur part à tous les clients ayant commandé ce produit et leurs sincères excuses pour ce désagrément . Bon commerciaux à la prise de commande , mais croisé les doigts pour que le produit fonctionne. Car S.A.V sans solution ,à part échange capture d'écran et mails.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le Zendure Hyper 2000 et les difficultés rencontrées. Sachez que nous sommes en contact avec vous pour suivre votre dossier de près. Une demande complémentaire a été transmise en interne afin d'apporter une solution rapide à votre situation. Nous faisons tout notre possible pour trouver une issue satisfaisante malgré les délais que nous regrettons sincèrement. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.

    Réponse de Eric D.

    Impossible de les joindre,je me suis fais avoir de 1000€.à part avoir reçu un message habituel me disant qu'il me rappelle dans les plus bref délai.et puis la super formule que lit depuis 4 mois "désolé, navré, merci de l'attente,merci de votre confiance"

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  • Michel M.

    2 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison et le produit correspondent à ma demande.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison ainsi que le produit ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets solaires. Très belle journée à vous, L'équipe Mon Kit Solaire ☀️

  • Régis S.

    2 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Kit commandé en mai 2024 les panneaux ne sont toujours pas sur le toit.l installateur se présente mais ce n est pas les bon supports.j ai pas de nouvelles et en attendant je paye mon électricité.les quatre mois de délai maximum sont largement dépassés.y aura t'il un geste compensatoire ?

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons pleinement votre frustration face aux délais rencontrés et aux difficultés techniques liées à votre installation. Sachez que nous suivons votre dossier avec beaucoup d’attention : après plusieurs démarches administratives complexes, l'accord a finalement été obtenu en mars. Actuellement, un point de blocage subsiste concernant la compatibilité des fixations avec votre toiture, ce qui explique le retard supplémentaire. Soyez assuré que nous collaborons étroitement avec l'installateur pour trouver une solution rapide et adaptée. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons mobilisés pour finaliser votre projet dans les meilleures conditions.

  • François F.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien conseillé, un bon accompagnement , présent à la moindre question

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et notre accompagnement tout au long de votre projet. Être disponibles et à l’écoute de nos clients est une priorité pour nous, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines installations solaires ! ☀️ Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Boris A.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est très bien passé pour vous. À bientôt pour de nouveaux projets solaires ! ☀️ Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

    Réponse de Boris A.

    Pas de soucis

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  • Joel B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le 02/04/2025, je passe une commande d'un pack batterie solaire suite à une indication de prix qui semble en promotion (finalement le prix indiqué est le prix normal) avec une indication claire informant que le produit est en stock et livrable sous 3 semaines. Je reçois une confirmation de commande dans laquelle le délais de livraison n'apparait plus et l'indication du produit n'indique pas le modèle exacte des batteries commandées (donc possible de recevoir une modèle inférieur et donc moins cher !). Malgré plusieurs appels téléphoniques auprès d'une plateforme "client" promettant des réponses rapides, je n'aurais aucun suivi dans le délais de 48 heures comme promis. Finalement, après 3 jours, je finis pas obtenir un "responsable" du site m'indiquant que ma commande sera livrée sous une semaine. Faisant part de ma surprise de voir un délais de 3 semaines indiquées sur le site pour des produits en stock, il me sera répondu que c'est une sécurité en cas de retard dans la préparation de la commande mais que je serais livré sous une semaine. Une semaine plus tard, n'ayant aucune nouvelle pour la livraison de ma commande, j'obtiens une première réponse m'indiquant que ma commande sera livrée sous 3 semaines. Insistant, j'apprendrais finalement que le produit est en rupture de stock mais qu'une réception dans leur entrepôt est prévue fin avril (soit 4 semaines après la commande !). Finalement j'ai préféré annulée ma commande. Cependant, sur le site vendeur le produit est toujours indiqué en stock avec des prix barrés pouvant induire l'acheteur en erreur !

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très détaillé. Nous avons bien pris note de votre mécontentement, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le produit que vous aviez commandé a rencontré une demande exceptionnelle, ce qui a malheureusement impacté nos délais d’approvisionnement plus fortement que prévu. Cela a conduit à une série d’informations contradictoires que nous regrettons profondément. Nous reconnaissons que les indications affichées sur notre site au moment de votre commande, ainsi que le suivi apporté par nos équipes, n’ont pas été à la hauteur de nos standards. Nous avons donc procédé, comme demandé, à l’annulation et au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais. Des mesures sont en cours pour corriger ces dysfonctionnements, notamment en ce qui concerne la fiabilité des délais affichés et le suivi client. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ces points essentiels. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Guy D.

    30 avr. 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Voilà plusieurs kits que j'achète sur mon kit solaire . L'expérience est excellente dans beaucoup de domaines sauf la préparation de commandes ( un petit boulon spécifique manquant compromet toute l'installation )et le délai d'envoi... Çà vaudrait le coup de corriger ce problème .

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour à la fois bienveillant et très utile. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nos kits solaires a été globalement très satisfaisante. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la préparation des commandes et les délais d’expédition. Vous avez tout à fait raison : un petit composant manquant peut avoir de grandes conséquences sur une installation, et cela mérite toute notre attention. Votre observation rejoint des pistes d’amélioration déjà identifiées, et soyez assuré que nous travaillons activement à renforcer nos contrôles et nos process logistiques pour éviter ce type d’incident. Encore merci pour votre confiance renouvelée, et au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets solaires ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire ☀️

  • J. P.

    30 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec MonKitSolaire. Votre retour est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. 😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Julie D.

    30 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets solaires, nous serons toujours heureux de vous accompagner. ☀️ Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Dominique G.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une incompréhension sur la forme de pose de mes panneaux j'ai reçu un nombre de rails insuffisant et fixations, qu'à cela ne tienne, je contacte mon kit solaire et demande un devis pour las pièces manquantes et les commande. Je me retrouve avec trop de rails et pas assez de connecteurs pour les assembler, après presque 2 semaines j'ai finalement réussi à commander les fameux connecteurs, qui sont en cous de préparation, et j'attends un bon de retour pour renvoyer mes rails en trop et me faire rembourser ?... Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas pu finir mon installation....😡

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons pleinement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour finaliser votre installation, et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque commande est préparée sur la base du devis validé par vos soins, qui reprend en détail les quantités de pièces nécessaires. Il est donc possible qu’un malentendu sur la configuration de pose ait influé sur l’estimation initiale. Nous vous invitons, si besoin, à vérifier le contenu du devis reçu, afin de mieux comprendre les éléments expédiés. Nous sommes ravis que vous ayez pu commander les connecteurs manquants, et notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour finaliser le retour des rails excédentaires. N’hésitez pas à nous relancer si vous n’avez pas encore reçu le bon de retour. Nous espérons que votre installation sera pleinement opérationnelle très bientôt, et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Michel D.

    27 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis, livraison rapide, facile à monter. Tout fonctionne, je recommande.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide, que l'installation s’est faite sans difficulté, et surtout que tout fonctionne comme prévu. Votre recommandation nous touche beaucoup — c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou projet futur, et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire 🌞

  • Jean-FranÇOis O.

    27 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur disponible, force de proposition .produits livré en temps et heure et au bon prix.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité de notre accompagnement. Savoir que la livraison a été effectuée dans les délais et au tarif attendu nous fait également très plaisir — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets solaires ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire ☀️

  • Pierre B.

    26 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y aurait beaucoup de choses à dire. D'abord il est impossible de joindre au téléphone une personne efficace et professionnelle. J'ai voulu commander une pièce et il est impossible de le faire. Cette société est à éviter tout simplement. Pour envoyer des pubs ils sont forts, mais pour rappeler les clients il n'y a plus personne

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous comprenons votre frustration liée à vos tentatives initiales de nous joindre, et nous le regrettons. Cela dit, nous sommes un peu surpris de votre retour, car notre équipe technique a échangé à plusieurs reprises avec vous, et selon nos informations, votre demande concernant la pièce détachée a bien été prise en charge et résolue. Notre volonté est toujours d’apporter un service réactif et humain, même si certains délais peuvent varier en fonction de l'affluence ou de la complexité des demandes. Nous espérons que le fonctionnement de votre matériel est désormais satisfaisant et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Frederic A.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours pas livré

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre impatience, et nous sommes désolés pour ce contretemps. Malheureusement, une casse lors du transport a retardé la livraison de votre commande. Soyez rassuré, une nouvelle palette est en cours de préparation et partira de nos entrepôts le 25 avril. Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle vous parvienne dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour cette situation indépendante de votre volonté. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Jean-Michel L.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas reçu les batteries demandées ,impossible depuis 3 semaines de régler le problème,ça commence à être très long

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’attente prolongée pour la réception de vos batteries, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce délai. Suite à notre dernier échange téléphonique, un remplacement vous a été proposé, et notre équipe met tout en œuvre pour finaliser cette solution dans les plus brefs délais. Nous savons que votre patience a été mise à rude épreuve, et soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que la situation se débloque au plus vite. Merci pour votre compréhension et votre confiance malgré ce contretemps. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Gérard O.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériel, facile de mise en œuvre.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur/Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel vous ait donné entière satisfaction, et que sa mise en œuvre ait été simple pour vous. Votre avis nous motive à continuer dans cette voie, avec des kits accessibles, performants et faciles à installer. ☀️ Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets solaires ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Joël B.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    MonKitSolaire m'a accompagné tout au long de mon installation 3kW. J'ai eu des contacts à chaque étape, il m'a proposé un installateur et maintenant mon installation produit comme prévu. J'attends le passage du Consuel. Bref, je suis três satisfait tant sur le prix que sur l'organisation et le suivi. Je recommande ce fournisseur

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné à chaque étape de votre projet, de la conception à la production. Savoir que l’installation fonctionne comme prévu et que vous êtes satisfait à la fois du prix, de l’organisation et du suivi, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. 🎉 Nous vous souhaitons une excellente continuation, et espérons que le passage du Consuel se déroulera sans encombre. Merci encore pour votre recommandation ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Thierry G.

    23 avr. 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bonjour, après mon installation de panneaux solaires qui c'est très bien passé j'avais plus de mal avec la batterie solaire mais avec l'intervention de votre technicien par téléphone le problème à été très vite résolu. Merci à lui.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de vos panneaux solaires s’est bien déroulée, et que notre technicien a pu rapidement vous accompagner pour la mise en route de la batterie. Votre satisfaction nous tient à cœur, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question à l’avenir. Très belle continuation avec votre installation solaire, L’équipe MonKitSolaire ☀️

  • Bernard S.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site simple et clair... et surtout le personnel est très réactif aussi bien lors de la commande (prix) qu'aux remarques que j'ai pu faire suite à la livraison (l'emballage bois devrait être plus solide, ou le transporteur plus soigneux).

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et clair, et surtout que notre équipe ait su répondre rapidement à vos attentes, que ce soit lors de la commande ou après la livraison. Votre remarque sur l’emballage bois est très pertinente : nous la transmettons immédiatement à notre service logistique afin d'améliorer encore la qualité de nos expéditions — ou d’ajuster nos conditions avec les transporteurs lorsque nécessaire. Merci pour votre confiance et votre regard constructif ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

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