Avis pour Monkitsolaire.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site internet ainsi que la réactivité de notre support. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier plusieurs points pour mieux vous accompagner. Après nos vérifications et celles du fabricant des micro-onduleurs, il n'y a aucun dysfonctionnement constaté. Le remplacement des micro-onduleurs a été effectué par précaution, mais comme prévu, cela n’a pas résolu le problème, car le matériel n'est pas en cause. La performance d’un panneau solaire dépend de plusieurs facteurs, dont : L'orientation et l'inclinaison des panneaux, La luminosité, qui est le facteur déterminant pour la production d'énergie, et non la chaleur, La température ambiante : à partir de 25°C, les performances des panneaux peuvent diminuer légèrement, La tension du réseau, Les conditions météorologiques (nuages, ombre, etc.). Les données de production en laboratoire (appelées données STC) sont mesurées dans des conditions idéales, alors que sur le terrain, les performances peuvent être inférieures, ce qu'on appelle les données NOCT (Conditions Normales de Fonctionnement). Concernant la fiche technique envoyée en anglais, il est important de préciser que, qu'elle soit en anglais ou en français, les informations restent identiques. Les mesures STC et NOCT sont universelles et ne changent pas en fonction de la langue du document. Votre installation est conforme aux normes en vigueur, et nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande de dédommagement. Nous restons à votre disposition pour toute autre information complémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos conseils lors de votre achat. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la documentation d'installation et travaillerons à la mettre à jour pour mieux correspondre aux éléments livrés. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et les contraintes concernant le suivi par téléphone. Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison et la mise en service des panneaux photovoltaïques se soient bien déroulées, et que vous soyez satisfait de leur performance. Concernant la configuration de la liaison WiFi de l’onduleur, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Nous serons heureux de vous fournir les indications nécessaires pour finaliser cette étape. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir choisi MonKitSolaire pour votre projet. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive, avec une livraison rapide et un matériel conforme à vos attentes. Nous espérons que la mise en service de votre installation se déroulera tout aussi bien. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service client et que tout s’est bien déroulé. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide pour vos projets futurs. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien renseigné, que la livraison a été rapide et que le colis est arrivé en parfait état. C’est un plaisir de savoir que tout fonctionne comme prévu. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapport qualité-prix et de nos conseils. C’est également un plaisir de savoir que la réactivité de notre livraison a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre kit et pour avoir souligné son bon rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de savoir qu'il a répondu à vos attentes. Nous n'avons plus la possibilité de répondre aux questions posées sur les pages articles du site actuellement, nous tenons à nous excuser pour ça. Pour toute question relative aux commandes ou techniques, nous sommes engagés à vous apporter une réponse en moins de 48h. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre produit a été conforme à vos attentes et à ce qui était annoncé. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait pu s'adapter à votre demande en respectant le délai de 2 semaines. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le conditionnement des cartons sur la palette. La sécurité de nos envois est une priorité, et nous allons veiller à améliorer ce point pour éviter tout risque de perte. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre site web et le processus de commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site ergonomique et que le passage de commande ait été simple pour vous. Nous espérons que la livraison sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois la réception effectuée pour partager votre avis. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le matériel soit conforme à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site professionnel. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du matériel et du service après-vente. Ilane et Claire seront ravis de lire vos compliments, et nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est déroulée selon vos attentes, avec un emballage soigné et un livreur sérieux. C’est un plaisir de lire que la mise en service de votre kit s’est bien passée et que tout a fonctionné dès le premier essai. Nous prenons note de votre retour sur l’application, et votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Votre commande a été validée le 24/09 et expédiée le 01/10 pour une livraison finale à votre domicile le 08/10 soit tout pile deux semaines, ce qui est conforme à nos délais. En quoi trouvez vous cela mauvais ? et pourquoi nous avoir mis 3 étoiles ? Je vous remercie par avance pour vos retours. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, que vous ayez apprécié nos conseils et que la livraison se soit faite dans les délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Bonjour Monsieur, Vous avez demandé de façon explicite à être livré à partir du 26/08 car vous étiez en vacances. L'expédition a eu lieu le 27/08 afin que le livreur de nous contacte pas pendant vos vacances donc je ne comprends pas votre remarque "livré en retard". Nous avons toujours répondu très rapidement à chacun de vos e-mails, vous avez demandé à être appelé uniquement parce que vous n'acceptiez pas la solution qui était proposée. Un appel n'y aurait simplement rien changé et étant une équipe à taille humaine, nous privilégions les contacts par e-mails. En effet, vous avez réceptionné votre kit le 04/09 sans le vérifier ni émettre aucune réserve et il s'avère que vous avez découvert un panneau cassé lors de votre déballage quelques jours plus tard et nous vous avons expliqué que sans réserves de votre part, nous ne pouvions pas vous envoyer un panneau de remplacement étant donné que le transporteur ne prendrait pas ses responsabilités sans réserve claire. Nous vous avons proposé un devis pour un panneau à prix coutant sans les frais de port que vous avez accepté sachant que nous n'y étions pas obligés et que cela nous a couté de l'argent afin de vous apporter une solution convenable. Mais au lieu de nous remercier du geste vous décidez de mettre un avis négatif, vous nous en voyez très déçus. Nous restons néanmoins disponibles si vous rencontrez une difficulté sur votre installation ou si vous avez la moindre question Cordialement, Pierre, responsable SAV