Avis pour Monkitsolaire.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'expédition et la livraison de votre borne de recharge se soient déroulées rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Après étude de votre dossier, il est vrai que vous avez du faire quelques tests afin de déterminer que votre panneau était défectueux. Il ne s'est écoulé que 10 jours entre notre demande de test et la validation du SAV de notre part, votre panneau de remplacement est d'ailleurs expédié depuis le 09/07, j'espère que vous l'avez bien réceptionné. Vous avez commandé un kit en "do it yourself". Nous nous efforçons d'accompagner tous nos clients au mieux dans leurs installations, mais il est parfois nécessaire pour l'installateur de fournir certains efforts. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre panneau solaire fonctionne bien. Nous nous excusons pour l'erreur du transporteur qui a déposé la palette à 40 km de chez vous. Cela n'aurait jamais dû arriver et nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de votre achat chez Mon Kit Solaire et que nos réponses à vos questions aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de création de compte APS a été traitée en seulement 2 heures. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande d'accessoires rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de votre commande. Nous sommes également contents que la livraison se soit déroulée sans problèmes et que notre service client ait été réactif à vos questions. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe du SAV ait pu rendre votre passerelle ECU-C fonctionnelle à distance. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai dans la réponse à votre demande concernant les identifiants pour votre ECU-C. Heureusement, votre problème a été résolu et nous sommes ravis que vous soyez désormais satisfait. Nous ferons de notre mieux pour que toute future demande soit traitée plus rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel ait été disponible et livré rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez eu un bon contact avec notre commercial et que vous soyez satisfait du matériel. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'informations sur la livraison et travaillerons à améliorer ce point. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes contents que votre commande ait été reçue avant le délai annoncé et que le montage se soit bien déroulé grâce à la notice, y compris l'installation et le paramétrage de l'application mobile. Votre satisfaction est notre priorité Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'explications sur les démarches à effectuer. Nous allons travailler à améliorer ces informations pour mieux vous accompagner. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande. Vous auriez dû recevoir un e-mail lors de l'expédition et le transporteur aurait dû vous appeler avant de vous livrer. Nous allons vérifier ce point pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez eu un très bon contact avec notre équipe et que nous ayons pu vous surclasser suite à la rupture de stock. Nous sommes également ravis que la livraison ait pu s'adapter à vos contraintes. N'hésitez pas à recommander notre service. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous trouviez notre concept et le conditionnement sur palette satisfaisants. Nous prenons note de votre remarque sur la notice de montage, en particulier concernant la fixation des profilés sur la toiture en bac acier. Nous faisons notre maximum afin que la notice bac acier soit conforme pour les bacs aciers "classiques", le système de montage peut différer en fonction du bac acier installé chez vous. Concernant la notice de l'ECU-B en français, elle est en cours de création en interne et sera disponible très prochainement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous apprécions votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire