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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéKit pas encore posé ( déclaration préalable dans un périmètre ABF) mais à ce stade, avis tout à fait positif.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien répond toujours présent et trouve toujours une solution pour répondre aux diverses questions et afin d'affiner au mieux notre kit
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre efficacement à vos questions et besoins concernant votre kit. Pour nous, il est essentiel de toujours améliorer nos services. Pourriez-vous nous indiquer ce qui nous manque pour atteindre la note parfaite de 5/5 ? Toutes suggestions pour améliorer votre expérience sont les bienvenues. Merci de votre confiance. L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéPrix et produits intéressants, de bons conseils en avant vente. Par contre en après vente j'ai eu quelques questions sur le paramétrage du module de suivi de production et je n'ai pas eu d'explications : pour la première question ils ont pris la main a distance sans m'expliquer comment procéder (j'aurais préféré qu'on m'explique pour le faire moi même pour mes prochains panneaux). Pour la seconde question on le répond simplement qu'il ne faut pas paramétrer le profil réseau sauf que j'ai déjà enregistré un profil réseau et je ne sais pas si c'est le bon ! Concernant la livraison pour la part elle s'est bien passée. Ce n'est pas le cas pour mon frère qui a reçu des panneaux rayés et endommagés, a ce jour là seule offre de MonKitSolaire est une réduction sur une prochaine commande (qui voudrait passer une nouvelle commande ?) Bref bon conseil avant vente mais ensuite débrouillez vous.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, nous tenons à maintenir des conseils qualitatifs et des prix imbattables. Concernant vos difficultés quant au paramétrage du module de suivi de production, je vous invite à nous contacter sur la boite sav@monkitsolaire.fr si cela n'a pas encore été régularisé, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider. Nous regrettons sincèrement que votre frère ait reçu des panneaux solaires endommagés et comprenons vos réticences quant à notre proposition de réduction sur une future commande. Conscients des limites imposées par l'absence de réserves à la livraison, nous avons néanmoins proposé un nouveau devis à prix coûtant pour le matériel endommagé, cherchant à offrir une solution équitable malgré les circonstances. En vous souhaitant une excellente journée. Pierre, responsable service après vente.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiébonjour commande recus rapidement livraison nikel tres bien enballée rien ne manque facile a installer vraiment tres bien
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A. A.
29 mars 2024
Avis spontanéPour l’instant tout va bien mon installation fonctionne très bien L’équipe est assez réactive pour répondre aux diverses questions Il y a malgré tout qq améliorations à faire quand à la description et la classification du matériel lors de la réception c’est un peu le bazar surtout pour le particulier néophyte que je suis . De plus Il serait bien de préciser que ce sont des kits adaptables ,donc qu’il y a forcément des adaptations méticuleuses à faire pour une bonne intégration sur la toiture .
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produit très bien emballé. Facile à installer avec une bonne notice de montage. Cellules photovoltaïques de bonne qualité avec un tableau de raccordement entièrement monté.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et tarif compétitif.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLivraison respecté colis conforme
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiétrès simple de naviguer sur le site, un peut de retard sur la livraison normal victime de leur succès, des conseils (les) de bonne augures voir sur la dure aucun problème pour le moment. a suivre
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour installer mon Kit moi même.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLIVRAISON OK
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiébien rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
27 mars 2024
Avis spontanésuper
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiélivraison tres bien reception apres verification
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire."
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBonne prestation !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires. L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’ achat, des prix intéressants et le conseil en plus si nécessaire
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site pour configurer le kit. Aide très professionnelle et cordiale pour finaliser.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Votre avis 5 étoiles est très apprécié. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
26 mars 2024
Avis spontanéExcellente relation à chaque fois, réponse rapide, efficace compétent. Bravo !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéL'entreprise est très bien le concept est très bien, la document d'installation est bien faite aussi Seul bémol un flou sur les tarifs pour mon cas particulier (en régie) pour les prestations annexe (DP baterie virtuel...)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif et votre observation concernant la clarté des tarifs, en particulier pour les cas en régie. Nous reconnaissons que ces situations, non gérées par Enedis, peuvent entraîner des incertitudes tant pour vous que pour nous jusqu'à clarification. Nous nous engageons à communiquer ces informations dès qu'elles nous sont accessibles. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, L'Équipe MonKitSolaire
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