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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale pour la Monnaie de Paris, soulignant la facilité de navigation sur le site, la rapidité de traitement des commandes et la qualité des produits. Ils apprécient également les informations claires sur les articles et la sympathie du service client.
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Etienne V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéSite très convivial
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Joelle A.
9 déc. 2025
Avis vérifiébien
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Jean-Michel V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéProduit conforme a mes attentes et livraison plus rapide qu annoncé
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M. B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ avais le catalogue reçu la veille. Du coup pas de pb pour trouver la pièce de 50 euros 220 ans victoire napoléonienne. Par contre je cherchais une pièce de 50 euros qui était épuisée. J ai du appeler pour apprendre qu elle n était plus disponible depuis mars 2025 pb de licence napoléonienne. Par contre
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Thierry L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Raphael C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéAucun probleme comme d'habitude
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Xavier D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation compliquée
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Valerie D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Luc L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site est impeccable - Il vs donne votre position - le temps qu'il reste - Le site a été amélioré par rapport au départ..
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Jerome C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéComme à l'habitude, tout est parfait. Rapide et efficace, sérieux ...merci
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Guy A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéentièrement satisfait du déroulement de la commande jusqu'à la livraison !
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Charlotte C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beaux produits, livraison très rapide ! Parfait !
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Jean pierre C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et pratique
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Karine L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yvonnick R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéComme à chaque fois que j'achète un article sur la Monnaie de Paris c'est efficace. Je pense cependant que le site pourrait être plus facile d'utilisation avec une meilleure organisation des rubriques par exemple.
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Jean pierre G.
9 déc. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Denis P.
9 déc. 2025
Avis vérifiésérieux
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Tony R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de ma première commande La Monnaie de Paris. Sur 3 pièces commandées, une est arrivée défectueuse alors qu’elles sont censées être finement inspectées avant mise en écrin. Ils ont assez rapidement envoyés un bon de retour pré-affranchi par e-mail. Jusque là ça peut encore passer. L’envoi étant en Colissimo avec numéro de Suivi, dès la réception dudit colissimo j’ai contacté leur service client pour qu’ils me confirment qu’ils avaient bien réceptionné la pièce défectueuse. La personne au service m’explique qui n’a pas la vue sur l’arrivée du colis dans leur service, et que, si sur le site de La Poste il est affiché réceptionné il faudra attendre une semaine de plus pour qu’il soit rentré dans leur fichier et qu’ensuite la pièce défectueuse, soit examinée. Une semaine de plus, s’écoule sans nouvelle du service client, une nouvelle fois je suis dans l’obligation de les recontacter. Ils m’expliquent qu’ils voient bien le colis arrivé dans leur logiciel, mais pas encore traité. Je leur fais part de mon mécontentement, en leur indiquant que c’est mon argent qu’ils font traîner, qu’il n’y a pas de suivi dans les différents niveaux de traitement du retour et que c’est très long. La dame au service Client m’a demandé de les recontacter ce jour pour connaître le temps que ça prendrait pour que ma demande de remboursement ( qui était à la base un simple échange, mais vu le temps que ça prend, je préfère me faire rembourser ) soit traitée. J’ai reçu un e-mail ce matin m’indiquant que ma demande a été traitée et que je recevrai la pièce échangée assez rapidement. Je rappelle une nouvelle fois le service client en leur indiquant que j’avais demandé un remboursement lors de mon précédent appel. La personne du service Client confirme et quand je lui demande le délai pour recevoir le remboursement. Il m’explique que ça prendra plusieurs semaines… stupéfait par sa nonchalance et son manque d’empathie, je lui demande s’il a pas un délai plus précis. Il me dit que non et qu’il va faire la demande auprès du service comptabilité dès aujourd’hui pour le remboursement. j’ai bien reçu un e-mail ce soir confirmant que la demande a été transmise au service comptabilité et que le remboursement sera effectif sur mon compte dans un délai de deux semaines. C’est inadmissible. Le service client est complètement inutile en manque total d’empathie. Ne commandez surtout pas chez eux. À fuir absolument, 4,5 sur 20.
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Beatrice B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéDéçue de ne plus bénéficier de la gratuité des frais d'envoi.Neanmoins toujours satisfaite de la rapidité des Envois
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