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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa clarté. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de commande, ainsi qu'un service à l'écoute et réactif.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiésite très facile d’accès délai de livraison respecté
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéGenial
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifié....
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiér a s
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSite devenu trop lent Certaines commandes sont supprimées APRES paiement pour cause de soi disant rupture !
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et vous confirmons l'avoir bien pris en compte. Nous travaillons constamment à améliorer notre site pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, RAS
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBeau site. J'ai eu quelques difficultés d'adaptation au système de navigation. Mais maintenant, ça fonctionne.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe livreur m'a précisé que ma signature à la réception de mon colis n'état pas nécessaire, et ce n'est pas la première fois qu'il me le dit.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéCalidad y estilo
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec 3 mois de retard !!
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité pour vous garantir des produits d’excellence, nos délais de fabrication ont été prolongés, ce qui impacte nos délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et car nous n'avons pu vous informer en amont à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 40 46 59 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h) ou via le formulaire de contact. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAucune. Tout est parfait à la Monnaie de Paris.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon site
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Philippe G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAvis : Commande passée le 28 juin 2024, livrée le 16 octobre 2024 pour une médaille du baccalauréat argent. Soit presque 4 mois. Paquet expédié en collision. Le présentoir contenant la médaille est joli, mais de qualité très moyenne, il présente des traces de frottement impossible à enlever. La médaille est jolie, mais franchement peu originale quand on l'a devant soi. Expérience d'achat au final plus que médiocre. Pas un mot d'excuse pour ce retard, pas un bon de réduction pour un éventuel autre achat. Je précise que l'on est prélevé du montant à la commande, mais qu'il faut presque 4 mois pour recevoir son achat. Le calendrier du baccalauréat est quasiment le même tous les ans, mais visiblement, l'entreprise n'est pas capable de prévoir les demandes. Bref, je déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit sur le site. Peut-être qu'un achat nettement plus cher, aurait été traité différemment. Je mets une étoile pour la gentillesse embarrassée de mes interlocuteurs au téléphone qui ont toujours été d'une correction exemplaire Très déçu de mon expérience.
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité pour vous garantir des produits d’excellence, nos délais de fabrication ont été prolongés, ce qui impacte nos délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et car nous n'avons pu vous informer en amont à ce sujet. Nous restons à votre écoute et nous vous invitons au besoin à contacter notre service client par téléphone au 01 40 46 59 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h) ou via le formulaire de contact. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de Philippe G.
Bonsoir, je n'ai pas envie ni besoin de rentrer dans des débats sans fin. Je vous remercie pour cette réponse type...
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison maintenant est faite dans un emballage protecteur des vols et du produit commandé. Très bien comme mention au service
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéimpeccable!
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéDélais anormalement longs et non annoncés à la commande et réponse totalement inadaptée lors d'un contact téléphonique
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité pour vous garantir des produits d’excellence, nos délais de fabrication ont été prolongés, ce qui impacte nos délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et car nous n'avons pu vous informer en amont à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 40 46 59 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h) ou via le formulaire de contact afin d’obtenir une nouvelle date de livraison ainsi que votre numéro de suivi Colissimo. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Votre réponse est totalement inadaptée, car vous ignorez que vous m'avez expédié le produit commandé, avec retard mais livré tout de même: votre réponse formatée et automatique est aussi lamentable que celle que j'avais eue lors de ma demande de renseignement téléphonique: mettez de l'humain dans votre système, ou, à défaut utilisez un mécanisme performant en utilisant l'intelligence artificielle
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçu du délai de livraison de 3 mois. Sachant qu il n y a eu aucun geste commerciale de fait. On voit comment vous considérer vos clients. A oui c est vrai il y avait les JO
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité pour vous garantir des produits d’excellence, nos délais de fabrication ont été prolongés, ce qui impacte nos délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et car nous n'avons pu vous informer en amont à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 40 46 59 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h) ou via le formulaire de contact. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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