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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa clarté. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de commande, ainsi qu'un service à l'écoute et réactif.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ce site officiel et fiable, pas de surprise possible !
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien déroulé. Je suis très satisfaite des produits et la livraison était impeccable (délai respecté).
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSite internet trop confus et trop compliqué pour avoir accès à l'ensemble des produits. Il constitue même un repoussoir à l'achat. Problème technique également avec des annonces de "certificats (?) pas à jour, donc site pas sûr" à chaque clic lors de ma dernière commande. Mais avant toute chose, l'ergonomie du site et la navigation sur le site sont vraiment à revoir ! La simplicité doit être un maître mot, ce que la Monnaie de Paris semble avoir perdu de vue avec son site internet. Je vais beaucoup moins sur le site depuis sa nouvelle version ... et je n'entends que des critiques à son égard.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent marchand très rapide et efficace envoi soigné
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAlles in bester Ordnung
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRAS rapide et discret
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéReally i am very surplus that one con 100€ AG DIDNT ARRIVE ANS NO ONE OF CUSTUMER SERVICE REPLAY TO MY COMPLAIN. I CALL AND WROTE SEVERALS TIME BUT UNTILL TODAY NO ONE CONCTAT ME.VERY BAD .
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Dear Costumer, We thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience. Indeed, sometimes our customer service department receives many calls, which may have contributed to your difficulty in reaching us. Your comment is appreciated and taken into account. If you need any assistance, please do not hesitate to contact our customer service, available Monday to Friday from 9am to 8pm and Saturday from 10am to 7pm by phone or through the form in our website . We look forward to hearing from you and thank you for your understanding. Best regards, Customer service, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Good evening ,i send several email ,pictures ,but no one replay to me. The coin 100€ l'Art de la plume Alexander Dumas ,never arrived to me ,i receved only the empty case but i said for it.so once again do you have any explanation for me?
Réponse de A. A.
Good evening ,i send several email ,pictures ,but no one replay to me. The coin 100€ l'Art de la plume Alexander Dumas ,never arrived to me ,i receved only the empty case but i paid for it.so once again do you have any explanation for me?
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés… plus de 15 jours d’attente … et toujours rien dans ma boîte aux lettres !
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Dans un souci de qualité pour vous garantir des produits d’excellence, nos délais de fabrication ont été prolongés, ce qui impacte nos délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et car nous n'avons pu vous informer en amont à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 40 46 59 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h) ou via le formulaire de contact afin d’obtenir une nouvelle date de livraison ainsi que votre numéro de suivi Colissimo. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéReçu les articles très rapidement Semblables à ceux de la photo et même plus beaux Ravie
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Livraison rapide et soignée.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéToujours aussi efficace et rapide. Je suis un très bon client de la mdp et je continue.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJ’adore la monnaie de Paris, je suis fan, je trouve juste que je site internet mériterait un petit rafraîchissement afin de trouver plus simplement l’ensemble des collections disponibles.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiécomme d'habitude c'est très bien
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiérapidité et sécurité
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéAu départ quand on n'a pas l'habitude de votre site c'est un peu dur de rechercher mais à force on y arrive (je ne suis pas expert de la micro informatique)
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéCommande honorée avec une excellente rapidité et un excellent suivi de livraison (sms et mail)
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu surtout pour mon fils. J’ai commandé 3 pièces aléatoires Astérix et j’ai reçu les 3 identiques. La probabilité pour que cela arrive est très très faible , le préparateur doit revoir sa Mathilde. Pour seule réponse , c’est aléatoire n’est pas crédible. 1er commande 3 aléatoires = 3 identiques , bravo . Je n’ai jamais gagné au loto 😂 . J’ai demandé un nouvel envoi ce qui semble logique mais réponse standard . Pas logique . Salutations
Réponse de www.monnaiedeparis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et la confiance que vous accordez à nos produits d'exception. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez plusieurs exemplaires de la même mini médaille. Sachez cependant qu'effectivement, c'est un tirage aléatoire qui vous a bien été envoyé. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Réponse banale et nulle
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTop un peu désagréable de devoir ce crée un compte et un mots de pass comme bcp de site pauvre France merci quand meme très satisfait
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