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Résumé des avis
Le site se distingue par sa facilité d'accès et sa navigation claire. Les clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que l'emballage soigné des produits. Les commandes se déroulent de manière efficace et conforme aux attentes, renforçant une expérience positive globale.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçu et bien emballé
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiécolisage très très moyen pour un envoi en colissimo à 6€ car les blisters des pièces se retrouvent écrasés dans le colisage à mon avis trop petit. De plus, je n'ai pas demandé de papier cadeau.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiélivré dans les délais
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiébien pour les produits vendus et le service téléphonique de vente. Le site est pas terrible : Recherche fastidieuse qui remonte les indispos ou épuisé Information dispo en boutique et une fois sur place et bien non c'est épuisé le site n'est pas à jour... Impossible de payer par carte problème de scoring... 2 commandes passées par carte par téléphone du coup... bref peu mieux faire assez facilement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCe n'est ma première commande .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience. Tout les produits sont arrivés excessivement rayés. Service client évidemment injoignable, ne réponds pas aux mails.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous avons transmis votre message en interne pour que vous soyez recontacter dans les plus brefs délais possible. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable on comprend tout et tout le monde est charmant
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSite parfait, ergonomique et très pratique.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est trop compliqué à naviguer. Le concepteur du site a du vouloir essayer d'innover, mais le seul résultat est de la frustation et de la perte de temps. Concernant la livraison, j'ai reçu toutes les pièces des JO de Paris 2024 dans un même sachet avec la pièce commémorative de 2€ au format carte bancaire en plastique ; forcément, le plastique a des éraflures à cause des pièces.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Pouvez-vous nous éclaircir sur les difficultés que vous avez rencontré sur le site? Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre considération. Je pense qu'une première difficulté est qu'il est difficile de se rendre compte à quel "échelon" on navigue lorsqu'on commande des pièces des JO 2024. Par exemple, vous cliquez sur une collection, puis sur les monnaies de collection, mais vous comme vous oubliez à quel échelon vous êtes, vous finissez par vous perdre. Maintenant que je connais le site, cela ne m'arriverait plus, mais c'était le cas lorsque j'avais navigué sur le site pour la première fois ; et pourtant, je me décrirais comme à l'aise avec l'informatique puisque je code moi-même occasionnellement. Un autre difficulté est que lorsqu'on navigue en plein écran avec un écran de format ultrawide (21/9), les menus pour choisir le millésime et la collection se retrouvent éloignés du centre de l'écran, et donc j'ai mis du temps à me rendre compte de la présence de ces menus. J'ai également constaté un bug, car il me semble que le panier n'affiche pas plus de 10 pièces (mais je ne me rappelle plus de l'étape exacte concernée par ce bug, je vous invite donc à faire tester ce bug). La 11ème pièce que j'avais commandée a bien été facturée et livrée, mais elle ne s'affichait pas à une des étapes du paiement. Accessoirement, lorsqu'on arrive sur la page d'accueil et qu'on clique sur "Boutique en ligne", il est difficile de retrouver les pièces de JO 2024 actuellement.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéMe concernant, j'ai trouvé facilement la boutonnière recherchée, le site internet affiche une belle présentation, système de commande ne me présentant pas de problème particulier, bon suivi de la commande jusqu'à la livraison, le produit livré est conforme à mes attentes, parfait.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiénavigation rèlativement facile et agreable mais informations visuels du produit incomplets pas de photos du produit tel que livré... protègé et avec son écrin
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu car j'ai reçu des pièces abîmées et jaunies et j'ai envoyé 2 mails et j'ai aucune réponse.jai quand même dépensé 315 euros
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous avons transmis votre message en interne pour que vous soyez recontacter dans les plus brefs délais possible. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Tjrs pas été contacté et je me retrouve avec 2 pièces d'occasion échangées probablement par un de vos employés avec les leurs
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéfaire le lien direct d'une nouvelle collection avec la page du produit serait bien . par expl si on click sur une monnai d'asterix, on voit seulement quelques info et l'animation, mais pour voir tous les details (tiraje, poids etc) il faut aller sur Boutique en ligne/Toutes les monnaie et chercher la monnaie avec asterix.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéparfait du début de la commande au suivi et à la livraison
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSurpris de constater que certaines pièces sont arrivées à épuisement sans être proposées à la vente.....Mystère....Quant à ma dernière commande, opération satisfaisante...
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte et que nous ne manquerons pas de la partager au service concerné. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Pas de problème Demander au livreur d’appeler 1/2h avant C’est plus simple pour lui et nous
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande, merci pour cet envoi rapide et en chronopost
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