Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 516 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 664 avis des 12 derniers mois

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La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marc G.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
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    Livraison parfaite. Par contre j'ai eu des difficultés à comparer les différents modèles et leurs caractéristiques

  • Nicolas B.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les frais de livraisons ,offerts ou à payer, ne sont pas très explicites. Un accessoire apparaît avec frais offerts mais en fait tout dépend de son lieu d'expédition, explication qui n'apparaît pas et qu'il faut rechercher. Par ailleurs, deux cuves pour le cookeo apparaissent sans que les distinctions ne soient claires, qui sont uniquement les poignées. Des précisions seraient utiles. Merci

  • Stéphane M.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS tres bien

  • Isabelle J.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
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    Ras

  • Chrystelle C.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Geneviève L.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Pascale E.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Nicoletta P.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super très bien

  • Karine P.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
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    Parfait

  • Nathalie L.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est conforme, à l’exception du transporteur GLS : les points relais proposés à Nice n’existent pas.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous regrettons les aléas rencontrés avec la sélection de points relais à Nice. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point il est frustrant de voir que les points relais proposés n'existent pas. Nous allons remonter cette information à GLS pour résoudre ce problème et nous assurer que les options proposées sont fiables et à jour. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou pour discuter de solutions alternatives pour vos prochaines livraisons. Merci encore pour vos commentaires et pour avoir choisi Moulinex. Cordialement, Arthur, de l'équipe Moulinex

    Réponse de Nathalie L.

    Bonjour, Suite à ma précédente commande, j’ai contacté votre service client concernant un problème lié au point relais. Malheureusement, aucune solution n’a pu m’être proposée. Il m’a simplement été indiqué que, si je ne récupérais pas le colis, celui-ci serait renvoyé à l’expéditeur. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste dans l’attente d’une solution de votre part. Cordialement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • David P.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • Christine L.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site, livraison impeccable

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre site et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Arthur, de l’équipe Moulinex

  • Florence B.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez rapide pas de soucis rencontrés

  • Elisabeth D.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BON ACHAT QUI C'EST TRES BIEN PASSE

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre achat s'est déroulé sous les meilleurs auspices ! Savoir que vous avez eu une expérience agréable est très gratifiant pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une satisfaction optimale à nos shoppers, à chaque étape, de la concrétisation de l'achat jusqu'à la livraison du colis. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Cordialement, Arthur, de l'équipe Moulinex

  • Patrick W.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien et réactif merci

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir un service rapide et efficace à nos consommateurs. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi Moulinex. Nous espérons vous revoir bientôt ! Arthur, de l'équipe Moulinex

  • Sandrine H.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site aucun problème Très mécontente du délai et de la réponse apportée lors de mon appel colis perdu? Oubli d envoi?

  • Celine F.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le livreur ne s’est même pas présenté il a déposé le colis dans un point relais sans demander avis et sans prévenir alors que j’avais payé la livraison à domicile ! Et GLS n’a jamais répondu à mon mail de réclamation. Moulinex n’a “rien” pu faire.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons qu'il est frustrant de ne pas recevoir le service pour lequel vous avez payé, notamment la livraison à domicile. Nous nous excusons pour l'erreur et le manque de communication de la part du livreur. Nous sommes en train de discuter avec GLS pour résoudre ce genre de problème et nous assurer que nos consommateurs reçoivent le service attendu. Même si nous n'avons pas pu vous apporter une solution immédiate à ce problème, votre retour est précieux et nous pousse à chercher des améliorations. Merci pour votre patience et pour avoir choisi Moulinex. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Arthur, de l'équipe Moulinex

  • Fatima B.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site au top

  • Philippe H.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait et dans le délais

  • Laurence T.

    24 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis, je commande je reçois. La livraison express ne c'est pas fait à mon domicile UPS à notifié que j'étais absente alors que je n'ai pas bougé de chez moi. Obligé d'aller au relais colis ce n'est pas logique.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande, mais regrettons cependant les soucis rencontrés avec la livraison express. Nous comprenons que la situation décrite avec UPS, où vous avez été notifié comme absente alors que vous étiez disponible, est frustrante. Nous allons faire part de ce problème à notre partenaire logistique pour éviter que cela ne se reproduise et pour améliorer la précision des livraisons. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour vos prochaines commandes ou pour toute autre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Arthur, de l'équipe Moulinex

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