Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
-
S. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéSite clair et pratique
-
Chantal D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement, produit conforme
-
Carole L.
14 févr. 2026
Avis vérifiéColis non reçu car livré à une autre adresse, service après vente inutile, propose seulement de racheter le produit sans la promotion. Je ne recommande pas de tout. Impossible d’avoir une suite claire pour la suite.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté le 05/02/2026 pour vous communiquer le lieu de retrait de votre colis. En cas d'empêchement, ce dernier sera retourné au sein de nos entrepôts et vous serez remboursé du montant de votre commande dès sa réception. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Carole L.
Bonjour, Oui, effectivement j’ai eu l’information par votre service du lieu mais j’étais très mécontente du fait de devoir faire 1h30 minimum pour devoir aller chercher un colis qui était censé arriver à un endroit plus proche. Et je suis encore plus mécontente de ce que vous proposez, certes le remboursement c’est le minimum mais rien d’autre !! Visiblement le sens du commerce c’est pas ça. Pas de proposition pour le livrer ailleurs ? Et après il faut faire des efforts et privilégier d’acheter « Français » !!! Et non, je ne vais pas ENCORE appeler votre service consommateur qui vous fait patienter plus de 30 minutes pour avoir une seule solution : refaire une nouvelle commande. Ben non. Je vais commander ailleurs.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anne-Marie M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéMultiples choix
-
Rolande D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Maryline J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Sarah I.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Dommage que l'accessoire panier du air fryer soit sans la grille au fond qui va pourtant avec...
-
J. F.
13 févr. 2026
Avis vérifiéComme toujours le sérieux de Moulinex s'est confirmé, en m'informant que cet article était à nouveau disponible, comme prévu initialement. La livraison s'est bien passée, et donc, même si je n'ai pas encore exploré toutes les fonctions, je suis totalement satisfaite de cet achat.
-
Nathalie L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait!
-
Isabelle L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTout est fluide pour commander et choisir l'article voulu
-
Gérard G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRecherche aisée sur le site, livraison correcte avec les produits bien conditionnés pour le transport
-
Catherine R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
-
Irene L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPas facile de trouver l'article recherché
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche d'articles culinaires se soit révélée quelque peu difficultueuse. Nos équipes Moulinex tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Jocelyne R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
V. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide Rien à redire
-
Leslie D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéle produit était en rupture ensuite il a été mis en ligne de nouveau mon mari le commande mais on reçois plus tard un mail pour nous dire commande annuler et nous avons reçue 10% de remise. c'est super le geste mais ca nous a mis une pression de dingue car nous devions l'utilisé avant fin janvier. chose faite mais nous étions en attente du restock de l'infnity.
-
Christian F.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison.
-
Claire H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès fluide
-
Joe J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site ambigu livraison payante et beaucoup trop longue pour du matériel soit disant français le matériel chinois arrive plus vite de Chine et c’est gratuit vive le consommer français !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Joe J.
Encore une réponse bourré d'humanité sincère grâce à L'ia Nicolas bravo!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Laurent G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait. Site bien construit, facilité de passer commande. Livraison rapide.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
