Avis pour Moulinex.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui suscite réflexion. Au sein du groupe SEB, nous sommes fiers de disposer de plusieurs sites de production en France, notamment en Mayenne où des robots cuiseurs sont conçus et produits, en Haute-Savoie, où une large partie de nos gammes de poêles, casseroles et appareils de cuisson est fabriquée. Cependant, certains produits spécifiques — en particulier les petits appareils électroménagers, pièces détachées ou accessoires —, peuvent être fabriqués hors d’Europe, notamment en Asie, afin de répondre à des contraintes industrielles et de compétitivité. Ces sites respectent strictement les normes de qualité et de sécurité européennes, ainsi que les réglementations en vigueur, appliquées au sein de notre groupe. Chez Moulinex, comme pour l'ensemble des marques emblématiques du groupe SEB, la réparabilité n'est pas qu'une tendance, mais notre fer de lance ! Nous souhaitons que votre petit électroménager vous assure de longues années de bons et loyaux services. Nos produits sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables, notamment via la disponibilité des pièces détachées. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparabilité, concourant à promouvoir un avenir économiquement rentable, socialement équitable et écologiquement responsable, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/produits-reparables. Si vous voulez en apprendre davantage sur nos différents projets menés en faveur de la réparation et du reconditionnement de l'ensemble des produits des marques du Groupe SEB, c'est par ici : https://www.seb.fr/reconditionnement-repareseb Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné votre commande, occasionnant de facto une expérience client décevante. Après vérification, il apparaît que votre colis a subi un incident de transport et croyez bien que nous en sommes désolés. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier et que votre conseiller clientèle vous a stipulé en date du 22/01/2026, le remboursement de votre commande dès réception du colis-retour au sein de nos entrepôts, soyez rassurée. Notre préoccupation est la satisfaction de nos consommateurs. Nicolas, de l’équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de certaines de nos fiches produits, l'appareil de cuisson conviviale correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex