Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 516 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 664 avis des 12 derniers mois

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La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Danielle L.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    societe serieuse

  • Stéphanie H.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande refuser car colis ouvert et produit cassé. Et le remboursement cela fait 1mois que j'attends la totalité de mon remboursement. Pas satisfaite.

  • Nathalie R.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Site sans aucun problème. Problème de choix des produits associés à mon i-compagnion pro

  • Jerome R.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien envoi rapide et soigner

  • D. J.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide et conforme

  • Stephane D.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas reçu mon colis et le service commercial est déplorable… une honte pour une entreprise Française

  • Racime C.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais suivi en cas de retour. Cela fait presque 1 mois qu'un retour a été effectué et toujours aucun remboursement. En bref je déconseille

  • Virgine P.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais besoin d'une grille de rechange pour mon AirFry et j'ai trouvé mon bonheur sur le site Moulinex. Facilité de commande et envoie rapide.

  • Gwendoline M.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • Bastien P.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur le site. Produits bien détaillés et parcours client très agréable pour passer commande ou juste découvrir des produits. Je suis aussi satisfait de mon achat

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Il semble, au regard de votre évaluation, que votre parcours consommateur se soit déroulé sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Chez Moulinex, nous sommes convaincus que le traitement de votre commande reste fondamental, devant être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Carole L.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, service parfait

  • Maryèle T.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit a été envoyé rapidement et en bon état. En revanche, le transporteur a modifié unilatéralement le lieu de livraison, entraînant des difficultés pour le récupérer. Le lieu de récupération se situait à plus d'1 heure à pieds du lieu prévu initialement près de mon domicile. J'ai par ailleurs dû contacter Moulinex pour savoir où était mon colis, les informations de suivi de colis sur le site étant erronées.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci de l'indulgence dont vous faites preuve à notre égard ! Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande s'est révélée quelque peu chaotique et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Olivier B.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci !!!!!!!!

  • Sandrine J.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et clair

  • Paul L.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien élaboré mais le prix du port est vraiment très élevé, il est disproportionné. Prix 2,99€ pour un transport à 5,50€.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de prise en charge de votre commande par notre Service expéditions et sa livraison par notre prestataire. Nous prenons note de vos remarques concernant les frais d'expédition et continuerons à les évaluer afin de mieux répondre à vos attentes. Désireuses d'assurer une fiabilité exemplaires dans l'expertise menée, nos équipes logistiques démontrent chaque jour un réel savoir-faire et une attention au détail pour assurer un parcours sans la moindre anicroche. Nous souhaitons concentrer nos efforts sur une amélioration continue de nos services, permettant de capitaliser dans de meilleures infrastructures logistiques et ainsi améliorer davantage nos prestations à l'avenir. Bien que les frais d'expédition peuvent vous sembler élevés, ils reflètent néanmoins une attention particulière envers le consommateur que l'on sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Florent G.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • M. L.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client qui ne répond pas malgré 3 relances.

  • Ghislaine P.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de mon achat, de la commande à la livraison, rien à redire, c'est ok

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci mille fois pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et que vous nous accordez votre confiance. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Patricia R.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • Betty B.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème de livraison mais remboursement assuré donc compensé par le désagrément, même si processus long dans la durée

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre parcours d'achat. Bien que nous soyons ravis que le remboursement ait pu compenser en partie cette situation, nous comprenons que les délais prolongés aient pu être contraignants. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à nos shoppers. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne. Bonne journée et très belle année 2026. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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