Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
-
Alain G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPièce de rechange disponible !
-
Carole B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Nathalie M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéMon colis est arrivé percé, le chauffeur m'a dit c'est pas grave et quand j'ai offert la machine elle avait une concavité. je déplore que les appareils soit livré dans leur carton d'origine sans réemballage de protection. Très déçu surtout que le transporteur n'a rien fait pour me dédommager
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que la réception de commande s'est avérée insatisfaisante. Vous avez la possibilité de formuler votre droit de rétractation en nous retournant votre commande. Nous vous invitons à renvoyer votre colis en y joignant impérativement les deux documents présents à l’intérieur de l’envoi : - Le bon de retour, - Le document de la raison du retour. Nous vous remercions de veiller à ce que les articles soient retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons également de conserver le numéro de suivi de votre envoi jusqu’à la confirmation de réception de votre colis-retour. Pour toute information complémentaire, notre Service Consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 10 14 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Nathalie M.
Bonjour Merci de votre réponse mais comme je l’ai précisé c était un cadeau pour une personne âgé qui en avait vraiment besoin et donc elle l’a utilisé, sinon je l’aurais renvoyé. Par contre si on commande vos produits sur une plateforme ils sont bien mieux emballé. Je reste déçu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Nathalie H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéClair , précis .
-
Nathalie G.
17 déc. 2025
Avis vérifiéCommande non reçu !! Je suis toujours dans l' d'attente d'un remboursement..je vous ai contacté à deux reprises
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous attendez toujours son remboursement. Nous comprenons votre frustration et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, le Service consommateurs Moulinex nous informe que votre conseiller clientèle vous a contactée par mail en date du 12/12/2025, vous invitant à donner suite à sa sollicitation, de manière à poursuivre l'instruction de votre dossier. Nous vous invitons à y répondre directement afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Anonyme A.
17 déc. 2025
Avis vérifiéUn bon tarif grâce au promos, mais un délais de livraison assez long !
-
Bernadette K.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Claude L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSite agréable à parcourir
-
Stéphanie Z.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSur les 2 articles commandés, je n'en ai reçu qu'un seul en double. Obliger de tout renvoyer pour pouvoir repasser commande. 10 jours après le retour du produit je n'ai toujours pas été remboursé.
-
Annick L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéGros problème sur l'utilisation du Perfectmix Cook : le mode d'emploi edt nettement insuffisant auc7ne explication sur les modes à,utiliser vitesses...
-
M. C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéMoulinex est ok, mais pb de livraison dans un locker, boite non présente a l ouverture de la porte, colis remis 2J après dans un autre lieu Beaucoup de stress
-
Michele G.
15 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite du produit que je connais, bien que la qualité ne soit plus celle d 'autre fois Cette note à cause de la livraison: le livreur qui est arrivé pendant la pause de midi et a trouvé le portail fermé a "balancé" le colis par dessus le portail ; dans une flaque d 'eau ! .....
-
Giovana P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSite internet correct et fiable.
-
Christelle M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès facile a navigué, la livraison rapide et sans encombre
-
Brigitte V.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPour ce qui est de la livraison tout a été parfait. L’ appareil est bien. A voir sur la durée et la pratique. Par contre je suis déçue qu’il n’y ai pas de livret de recettes. Car novice, dans la culture de l’air Fryer, ( les deux malheureux plats que j’ai voulu faire ont été ratés). A palier à l’avenir sur ce point. Pour le moment je reste en standby !…..
-
Florence C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéParfait. Commande livrée en qq jours.
-
William L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas réussi à passer à l'étape de paiement sur le site internet, il y avait un message d'erreur avec mon adresse et je n'arrivais pas à la corriger; J'ai du passer ma commande sur l'application my moulinex et en 5 min , c'était fait
-
Nathalie B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéFacile
-
Ingrid B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSuper site avec des milliers d idees
-
Frederic B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent du service client...j'ai oublié de mettre un code promo lors de l'achat (un week-end). Je contacte le service client, qui ne me propose aucune solution, alors que le produit n'était pas expédié... Ensuite, j'ai un mail au service concerné, toujours de retour. J'achète un produit français, sur un site français...Amazon et consorts auraient été efficace. Qu'il ne s'étonne que l'on achète ailleurs...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
