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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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Marie christine L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMa mère utilisait les appareils moulinex,moi à mon tour et ensuite mes enfants .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Chez Moulinex, nous apprécions que nos produits participent à votre héritage culinaire, fruit d'un patrimoine et d'une histoire culturelle familiale. Grâce à vous, la révolution culinaire est en marche et oriente le monde vers le fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Valerie R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon achat
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Francoise N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne reçois pas le bon appareil et ensuite on ne peut pas joindre le service consommateur.
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Martine R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper blender chauffant
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Fabienne L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper contente, pour les offres que vous m’envoyez et ravie des achats faits…. Je crois que je n’aurai pas commandé si je n’avais pas reçu cette offre, merci.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos offres produits vous ont séduite et que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos prestations de services et vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Fabienne L.
De rien, je suis expérimentée en cuisine et pâtisserie et franchement j’avoue avoir été bluffée par cet appareil, surtout à ce prix ce serait bête de s’en priver, j’en ai même recommandé un deuxième. Merci.
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Christian C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Pascale B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéle suivi du colis est bien mais le livreur du colis a cache l'etat du colis
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison, engendrant de facto une expérience client quelque peu décevante. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état du colis à sa réception et veillerons à transmettre cette information à notre Service Logistique. Vous pouvez toutefois nous contacter en cas de besoins via notre chat en ligne disponible sur notre site Internet. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Andreas G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et soigné et Serve client au top bravo 👏🏻👍🏻
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Lisa L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe service client vraiment je mets zéro J’ai eu quatre agents différents les quatre m’ont dit des choses, complètement différente les uns des autres J’ai reçu mon Cookeo il manque la cuve du Cookeo, lance du air Fryer et le joint de la palme. Vraiment impressionnant Le premier conseiller N’a même pas commandé les pièces La deuxième conseillère a fait la demande mais pas du tout La troisième conseillère m’a bien confirmé qu’il n’y avait pas de joint à la palme donc elle l’a pas commandé. Et en plus elle m’a dit que j’aurai un geste commercial de la part de Moulinex, vu tout le désagrément La quatrième conseillère m’a dit qu’il y avait un joint la panne encore une autre information et qu’à ce jour j’allais recevoir ma cuve Cookeo, le la anse du Panier air Fryer et après un autre Colis avec le joint de la panne. Enfin voilà si quelqu’un pourrait me recontacter pour vraiment mettre mon dossier à jour ça serait Bien de votre part. Cordialement
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Gregory B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSite et marque fiable. Made in France !!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Corinne B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je viens de faire l'acquisition du cookeo infinity, mon premier cookeo et je trouve dommage qu'il n’y ait pas de recette dédiée à ce modèle/ nouvelle fonctionnalité airfry
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Jean M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile a utiliser, expédition rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. C'est un réel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Lacroix L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéc'est la deuxième fois que je commande sur le site Moulinex. Le site est bien fait et le traitement et l'envoi de la commande sont rapides.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes successives, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif. Chez Moulinex, nous apprécions lorsqu'une prestation se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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éric S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCommande disponible, impeccable je recommande.
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Christian B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPas aussi convivial que ça !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre navigation sur nos pages n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un moment agréable lors de vos pérégrinations sur notre site Internet afin que vous trouviez aisément le produit dont vous avez besoin. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 1014 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Christian B.
La réalité est la suivante. Pour un jeune, cela est sans doute très facile, car très intuitif. Pour une personne plus avancée en âge, c'est disons, moins évident. On se pose des questions qu'un jeune qui navigue d'une page ou d'un onglet à l'autre ne se pose pas. Cela dit, c'est comme avec une nouvelle voiture. il faut un temps d'adaptation. Ce qui manque peut-être ce sont des tutoriels, mais peut-être en existent-ils ?! Cela n'enlève rien à la qualité du produit bien entendu! Cocorico.
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Alexandra C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et produit conforme à la description. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise.
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Véronique L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Pascal B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL'appareil ne fonctionne pas Personne ne répond au téléphone
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Ludivine G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop panier recu rapidement mervi
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Eliane D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouve que l'expédition par Moulinex a été un peu longue. De plus, la Poste n'a pas respecté le délai de livraison du Colissimo le reportant à deux ou trois jours en plus des 48 heures annoncées.
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