Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 770 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 806 avis des 12 derniers mois

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La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Naïm I.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • Alexandr B.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article commandé le 7 novembre. Toujours pas reçu ce jour le (26 novembre) Le service client me dit qu’ils peuvent rien faire et peuvent pas me rembourser . Scandaleux ! A fuir !

  • Bernard M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    clair

  • Pascal R.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site n'est pas du tout ergonomique pour les mobiles

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la passation de commande se soit avérée décevante avec votre dispositif mobile. Nous transmettons votre observation à notre Service Digital, de manière à promouvoir l'accessibilité de notre site Internet aux smartphones, tablettes, phablettes et autres assistants personnels. Nous restons à votre écoute le cas échéant via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Christine C.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très ludique,très bonne qualité

  • Serge V.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison respecté

  • Indrek-Ivari S.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu ma commande.

  • Hichem H.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    okk

  • Lucien D.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aime bien regarder car il y a des choses intéressantes

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous livrer votre assertion. Croyez bien que nous y sommes sensibles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre contenu intéressant. L'attachement envers notre marque s'exprime depuis de nombreuses années par la relation privilégiée, durable et inaltérable que nous entretenons avec nos consommateurs. Votre expérience positive avec Moulinex traduit l'identification aux valeurs que nous défendons, la confiance continue mutuelle, la pertinence des produits et services proposés, sans oublier notre capacité à répondre à vos besoins via une écoute active. Nous espérons que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Julian M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Beatrice P.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Geraldine M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site est relativement simple ; par contre le carton de livraison était un peu endommagé avec un trou

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que le carton d'emballage de votre produit ait subi des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Jérôme L.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne peux toujours pas récupérer ma commande stocké dans un Locker sans accès pour le déverrouiller, service client injoignable. Commande passée le 7/11.

  • S. M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • A. N.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir passé 30 minutes au téléphone pour modifier l'adresse de livraison (bien avant l'expédition) et avoir reçu la confirmation orale que tout avait été corrigé, ils n'ont tout simplement rien changé. Service après-vente incroyablement mauvais.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service consommateur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour ce manque de réactivité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre chat en ligne pour plus de spontanéité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de A. N.

    Que je comprenne bien : pour régler le problème de mon appel extrêmement long et inutile qui m'a fait perdre du temps, vous m'invitez à attendre encore plus longtemps pour passer un autre appel inutile ? Non merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Eric G.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct

  • Yves A.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS - Envoi rapide et très bon emballage

  • Sylvie J.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bof

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre parcours d'achat n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site, sachez que vous pouvez nous contacter via notre chat en ligne. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

  • Michel T.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilite, rapidite,... bref l'ideal.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Célien L.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison fluide et dans les temps.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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À propos de Moulinex.fr

Moulinex

Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : blender, cookeo, robot multifonction, machine à pain, friteuse, grille-pain...

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